[Khaleesi]

Mirasy problem mam z klientką.

Pani kupiła terrarium u mnie na aukcji. W treści napisane jest, że terrarium nie zawiera szyb, klientka nie dopatrzyła tego. Wysłałam jej terrarum bez szyb, wtedy oburzenie, gdzie szyby, pokazałam jej co i jak, ok, dopłaciła, dosłałam szyby. Wszystko byłoby ok - ALE.

Dzwoni do mnie po ok 10 dniach od otrzymania przesyłki która nie miała wad, bla bla bla. Dzwoni i krzyczy (na początku mówiła spokojnie, z czasem zaczęło się podnoszenie głosu), że terrarium jej napuchło, bo wsadziła tam węża z wilgotnym podłożem. I że chce reklamować, bo jej napuchło i rozkleja się, a napisane jest, że dla jeża, aagamy, gekona i węża. I ona wsadziła węża i terrarium nie jest zabezpieczone przed wilgocią.

To grzecznie tłumaczę, że terrarium jest drewniane i nie jest zabezpieczone przed wilgocią i ona nie pytała o to i nie poprosiła o to i w ogóle temet został całkowicie pominięty. To ona, że "na aukcji powinno być napisane, że nie ma zabezpieczenia przed wilgocią". No to grzecznie tłumaczę, że jak czegoś nie ma napisanego, to w domyśle nie jest zawarte w przedmiocie. Nie jest napisane, że nie można rzucać terrarium o ścianę, bo się połamie, nie ma napisane, że nie jest zabezpieczone przed wilgocią (bo nie jest to domyślne. Agamy, jeże czy nawet gekony i węże zbożowe tego nei potrzebują, bo nie żyją na wilgotnym podłożu a silikonw kwarędziach może się komuś nie podobać, więc nie jest to DOMYŚLNA opcja. Napisane jest, że nie ma szyb, a babka i tak tego nie zauważyła...

Więc teraz powiedziała mi, że oskarży mnie na każdym możliwym forum, gdzie tylko będzie mogła, zrobi mi złą opinię, gdzie tylko się da i że jest znaną terrarystką i że będę miałą przesrane, ogólnie rzecz ujmując.

Powiedzcie mi, czy może coś takiego zrobić? Jak to wygląda i kto ma rację? Bo troszkę się na nią zdenerwowałam ;(

#gadzibastion #prawo #logikarozowychpaskow #wtf

[kAdi]

W treści napisane jest, że terrarium nie zawiera szyb, klientka nie dopatrzyła tego.

że jest znaną terrarystką

@Khaleesi: :DD rozumiem że sie przejmujesz no ale proszę Cie ;)

[shela]

@Khaleesi: Możesz ją poprosić o złożenie reklamacji. Delikwentka wysyła terrarium na swój koszt, ty rozpatrujesz reklamację zgodnie ze swoim sumieniem i zdrowym rozsądkiem. W przypadku nieuznania reklamacji odsyłasz jej terrarium w stanie niezmienionym, spuszczasz na drzewo i przyjmujesz na klate negatywny komentarz.
Reklamować zawsze może bo to wynika z przepisów prawa. To czy reklamację uznasz zależy tylko i wyłącznie od Twojej oceny.

Tym sposobem wypełniasz wszelkie obowiązki jako sprzedawca ;)

[Khaleesi]

@HetmanPolnyKoronny: ja się bardzo przjmuję takimi rzeczami, bo nie po to haruję w warsztacie i wysyłam dobre produkty, żeby mi ludzie koło dupy później robili ;<

[mezon]

@Khaleesi: jak nie dostaniesz mocno po kieszeni i chcesz zachowac marke niech odesle, oddaj kase i niech #!$%@?

[alma_]

@Khaleesi: Nie dogodzisz całemu światu. ;) Olej na razie, a jeśli cokolwiek złego Cię spotka to daj nam znać! ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ

[1Jurko]

@Khaleesi: Pracując z ludźmi musisz się liczyć że coś im nie będzie pasować, choćbyś była mistrzynią świata w swoim fachu. Olać, zakopać w kuwecie i nie tracić czasu na takie chwasty. Nie warto. Jakbym się przejmował ile razy grożono mi TVN, Wyborczą czy jakimś Rzecznikiem to bym zwariował :)

[przyzwoity]

@Khaleesi: nie pękaj, nic nie zrobi

[EliotImperio]

@Khaleesi: Jakby była znaną terrarystką to by nie #!$%@?ła takich śmieci. Powiedz jej, że może tutaj przyjść i jej wyjasnimy co i jak ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[n.....u]

i że jest znaną terrarystką

@Khaleesi: a któraż to znana terrarystyka tak się rzuca? Wołaj jak się zacznie imba na TCP ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[egocentryczka]

@Khaleesi: ogólnie rzecz biorąc można powiedzieć, że masz rację, tu już niewiele zdziałasz, ale na przyszłość staraj się wszystko ujmować w opisie, nawet to, co wydaje Ci się oczywiste. Ludzie często nie są domyślni lub po prostu żerują na takich niedomówieniach, oszczędzisz sobie problemów i niepotrzebnych nerwów, ujmując wszystko w opisach swoich przedmiotów i wtedy takiej babie z lekkim sercem będziesz mogła powiedzieć SIOOO!!! :)

[argens]

@Khaleesi: bede przez jakis czas obserwowal Twoj profil. Jak napiszesz, zeby na jakims tam forum Cie sprostowac, to zareaguje.

[graf_zero]

@Khaleesi: Podstawowa zasada - nawet głupi klient ma rację.

Klientka działała W DOBRE WIERZE.
Kupiła terarium bo sądziła że będzie dobre dla węża. wsadziła węża. Terarrium się rozwaliło.
Tak to wygląda z jej

[Khaleesi]

@graf_zero:

165zł za 5 kawałków MDFu to niezły biznes :D

Tak by Ci się wydawało. Weź pod uwagę, że tu jest roboty na ok 3-5h, frezowanie płyt pod prowadnice, wiercenie otworów wentylacyjnych, oklejanie krawędzi ;) Ceny są minimalne, żeby sprzedaż szła, ale jednak nie jestem zadowolona z cena/wkład pracy i czasu ;)

[sidhellfire]

Oooo jaki świetny przykład podwójnych standardów. Ciśnieniecie polskich sprzedawców, że #!$%@? traktowanie klienta, że "A zagranico wymieniajo smartfona mimo, że zalany moczem". #!$%@? jak sprzedawca jest lubianą mirabelką to od razu zmiana frontu.

@Khaleesi: Tak baba gówno Ci może zrobić. Pewnie chce wyłudzić cokolwiek (zniżkę, drugie terrarium) Nie jest też żadną znaną terrarystyką na 99%.

Nie gwarantowałaś jej niczego, ale dla świętego spokoju lepiej oddać hajs, lub wymienić na wodoodporny

[worldmaster]

teraz powiedziała mi, że oskarży mnie na każdym możliwym forum, gdzie tylko będzie mogła

@Khaleesi: No niech spróbuje na Wypoku hehe

jest znaną terrorystką

@Khaleesi: fixed :p

[HetmanPolnyKoronny]

ja się bardzo przjmuję takimi rzeczami, bo nie po to haruję w warsztacie i wysyłam dobre produkty, żeby mi ludzie koło dupy później robili ;<

@Khaleesi: ale niektórzy będą robić, nawet gdy nie będzie ku temu powodów. Bardzo możliwe, że spotkasz się nawet z podejściem "ja jestem znany w środowisku, więc chce zniżkę/coś za darmo, bo jak nie to obsmaruje w internecie".
Choć zgadzam się z powyższymi wypowiedziami o doprecyzowaniu opisu - skoro nadaję się dla węża, ale nie każdego, to trzeba to w ten sposób opisać, zamiast ogólnego "dobre dla węża", bo to rzeczywiście mylące, nie każdy jest ekspertem czy znanym terrarystą ( ͡° ͜ʖ ͡°). Fakt przez ten opis, można by choć częściowo pójść jej na rękę.

Oooo jaki świetny przykład podwójnych standardów. Ciśnieniecie polskich sprzedawców, że #!$%@? traktowanie klienta, że "A zagranico wymieniajo smartfona mimo, że zalany moczem". #!$%@? jak sprzedawca jest lubianą

[kaarp]

@HetmanPolnyKoronny: Dokładnie tak jak piszesz. Jakbym kupił halówki i by mi się od deszczu rozkleiły to nie przyjąłbym od producenta tłumaczenia, że to buty do uprawiania sportu na hali i dla tego się rozkleiły. Są pewne rzeczy, które można uznać za oczywiste. Jeżeli terrarium jest idealne dla węża to dla każdego węża, a nie dla węży z infrarzędu Alethinophidia, które zostały wcześniej porządnie wysuszone. Jeżeli nie jest idealne dla węży

[elmyn]

@Khaleesi: Szczerze to z tymi szybami malym druczkiem na koncu opisu jedno krotkie zdanie nie wyglada zbyt dobrze. Mi takie aukcje przypominaja januszy biznesu chcacych zarobic na nieuwaznych.
Natomiast z jesli chodzi o to ze terrarium nie jest odporne na wilgoc to pomylka rowniez moze sie zdarzyc i ktos poczatkujacy szuka terrarium dla weza to moze nie wiedziec tego ze to dla jej weza nie bedzie sie nadawalo. To ci