[burcadbadeed]

#burcadbadeeduczy

Dziś mój dyżur weekendowy na słuchawce i już mi się trafił kwiatek:)

Telefon z przed godziny
- Dobry
- Dobry
- Nie działa
- Co nie działa? - w sumie głupie pytanie bo gość dzwoni na numer służbowy a tylko neta sprzedaję, ale musiałem pacjenta pociągnąć za język bo małomówny był
- Internet
- Gdzie?
- U mnie
- U mnie działa
- He he, Jurek Męczywurek z tej strony - bystry chłopak, połapał się że się nie przedstawił, lubię bystrych klientów
- Już sprawdzam - klient na radiu, faktycznie niezalogowany
- Restarcik był? - to pytanie przypomina mi wizytę w szpitalu u mojej babci gdy przyszła pielęgniarka i pyta "Stolec dziś był?" a babcia "Tak, dwa razy"
- Tak, pięć razy
- Hmm, to nie dobrze, powinno być tylko 4, ale nic postaramy się coś zaradzić - jakoś tak na żarty mnie wzięło bo już przypomniałem sobie tego pacjenta i wiem że sympatyczny gościu a poza tym mamy weekend
- Ok, proszę podejść do routera sprawdzimy kilka rzeczy
- Ok, jestem
- Pali się port WAN?
- No tak
- Hmm, czyli nie zasilacz - i w tym momencie mnie oświeciło, dwie godziny wcześniej grzebałem przy antenie do której jest wpięty i zmieniłem kanał a on pewnie miał statyczny, szybko naprawiłem swój błąd, pacjenta sprzęt się zalogował ale minęło jakieś 3 minuty ciszy w słuchawce przez które pacjent cały czas wpatrywał się w router czekając na dalsze polecenia
- Ok, już powinno działać, proszę sprawdzić
- Już?!
- No tak proszę sprawdzić
- Ok.. - po dwóch minutach - jest! Działa! A co było powodem że nie działało?
- He he no wie Pan, fizyka kwantowa, musiał Pan chwile popatrzeć na router żeby elektrony znów zaczęły płynąć - no przecież się nie przyznam że ja mu popsułem:)
- Oooo, wow, super, dzięki będę wiedział na przyszłość, do usłyszenia - i się rozłączył

I teraz mam banię, czy pacjent wziął sobie moje słowa na serio czy jest dobrym trollem. Wyobrażam sobie jak przy następnej awarii wpatruje się w router godzinę a potem dzwoni do mojego wspólnika i mówi że restartował 4 razy, patrzył godzinę i nadal nic(ʘ‿ʘ)

Heh, mówiłem już że lubię moją robotę?:)

#truestory #sieci

[brokenik]

@instinCtoriginal: tak. o 2 w nocy ma mu podjechac i kabel wpiac. to cie ponioslo. jestem ciekaw jak orange jezdzi po domach i wpina wtyczki.

[i.....l]

@brokenik: a dlaczego nie? Wejdzie firma ktora bedzie traktowala klientow lepiej i bedziesz buldupil ze graja na rynku nie-fair? Place-wymagam. Czemu tak cie to dziwi? Zatrudniasz czlowieka na nocke i mu placisz za to zeby pomagal klientom. Piszesz tak jakby w nocy nie mozna bylo pracowac bo czlowiek nie jest w stanie tego zrobic.

[noekid]

@burcadbadeed: mów od razu: "na jakie nazwisko jest umowa", inaczej nic się nie zmieni ;)

[m.....n]

@instinCtoriginal: Proponuję w takim razie zadzwonić kiedyś do jakiegoś operatora, który traktuję klientów lepiej, o 2 w nocy w sobotę i powiedzieć, że mają ci przysłać techników :) W sumie to nie musisz tego robić bo na realizacje takiego zgłoszenia mają 24 godziny więc - nikt nie przyjedzie.

[i.....l]

@m00n: nie napisalem, ze taki stosunek do klienta to standard. wyciagasz za duzo wnioskow, niz powinienes.

[m.....n]

@instinCtoriginal: Rozumiem o co Ci chodzi, ja się jednak z takim operatorem jeszcze nie spotkałem ale faktycznie jakby ktoś chciał przejąć rynek oferując wsparcie 24h/dobę mogłoby to zadziałać.

[i.....l]

@m00n: ja rowniez takiego nie widzialem :)