Zrobiłem zakupy w internetowym sklepie Breuninger ( coś jak Zalando, tylko mają fizyczne sklepy na terenie Niemiec)
Zwróciłem paczkę i okazało się, że została dostarczona, ale zagubiła się gdzieś na terenie ich magazynu. Pan z infolinii powiedział że napisze maila do działu specjalistycznego w mojej sprawie, ale już jest 5 dzień bez odpowiedzi.
Pomyliłem paczki i wrzuciłem nie tą co trzeba do paczkomatu. Zadzwoniłem do inpostu żeby zrobili mi zwrot od razu. Jak dostanę spowrotem to muszę poinformować Zalando, żeby mi jeszcze raz uruchomili zwrot czy muszę już nadać na własną rękę?
Czy ktoś się orientuje, a może pracuje w #zalando #zalandolounge i może coś powiedzieć na temat polityki zwrotów i reklamacji ? Kurtka Ralpha, która przyszła w takim stanie: wszystkie metki sa. Jaka jest szansa, że uwzględnią reklamację i oddadzą kasę / wymienią na nową ?
Mirasy, czy zwracal ktos z was jakies ciuchy z #zalandolounge ? Pare mscy temu kupilem buty ktore sie zaczely rozwalać i nie widze w apce opcji reklamacji/zwrotu. Na #zalando zwyklym jest taka mozliwosc. Mam pisac maila, czy jakos inaczej to najlepiej ogarnac?