Zarząd Ursusa poinformował, że Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski złożył w ostatnich dniach września 2019 r. wniosek o ogłoszenie upadłości spółki. Ursus uznaje wniosek za bezzasadny.

Przy użyciu sprzętu opracowanego przez startup Quantum CX z Gdyni PKO sprawdza, czy pracownicy i klienci uśmiechają się. W punktach obsługi umieszczone są specjalne sensory, które wyłapują uśmiechy. Kontrola uśmiechów spodobała się w PKO i będzie jej więcej.

Pracownicy którzy zmuszają się do uśmiechu i wyglądania na radosnych przed klientami mogą być narażeni na większe spożycie alkoholu po pracy - wynika z badań naukowców na University at Buffallo.

"klienci [PKO] są informowani o działaniu sensora za pomocą „ulotek, plakatów i ekranów”. [które można przeoczyć] pracownicy banku nie mają obowiązku informowania klientów werbalnie na temat aktywności czujnika." Tani PR: Uśmiech za 1 grosz musi trwać 5 sekund

"PKO [...] podjęto decyzję o rozszerzeniu programu do 16 placówek. Łącznie weźmie w nim udział 100 doradców klienta." - cztery placówki to za mało. Inwigilacja pracowników i klientów jest wprowadzana w kolejnych placówkach PKO Bank Polski. Tylko czekać aż kolejne firmy wprowadzą chińskie standardy.