Kolejne smaczki Play - kruczek w regulaminie czyli jak P4 łupie swoich klientów.

Dla wszystkich posiadających telefony w play - przydatna informacja z głębi regulaminu. Czyli jak play ma co miesiąc złotą godzinę łupania na kasę każdego ze swoich klientów.

[Chudy_]

Niedawno miałem nieco podobną sytuację w Orange. Używam pre-paida, akurat korzystałem z telefonu w nocy z jednego dnia na drugi, pisałem SMS-y - miałem wykupiony pakiet i ponadto kilkanaście zł na koncie, których ważność kończyła się po północy. Nie martwiłem się tym, bo jeżeli doładuje się w ciągu bodaj 3 dni od utraty środków, to są one zwracane. Jakież było moje zdziwienie, gdy zaraz po północy nie byłem w stanie wysłać żadnego

[Pieny]

świetnie info, swoją drogą chyba największe gierki słowne stosują banki i właśnie operatorzy komórkowi w swoich ofertach i na pewno nie tylko w Polsce się to dzieje pamiętam całkiem nie dawno ofertę francuskiego orange {internet nielimitowany} a w umowie można było przeczytać że po przekroczeniu 1Gb jest on płatny.Tu jest rekordowy rachunek za ten internet : http://www.numerama.com/magazine/14515-un-abonne-d-orange-facture-159212-euros-pour-une-cle-3g-illimitee.html

[c.....e]

Nie narzekaj. Sam wybrałeś, sam nie czytałeś umowy/regulaminu. Po to jest umowa abyś ją sobie przeczytał. Żale możesz mieć tylko do siebie.

[bitbox]

Nie rozumiem o co jest to biadolenie. Informacja taka znajduje się w regulaminie, który każdy powinien przeczytać przed podpisaniem umowy. W moim przypadku zostałem o tym również kilkukrotnie poinformowany przez pracownika punktu, w którym zawierałem moje umowy.

[krisip]

@bitbox: Super, ja nie zostałem i pewnie wielu ludzi też nie skoro nawet infolinia play o tym nie wiedziała.

[krisip]

@bitbox: Bo regulaminu nie dostałem. Umowa podpisywana telefonicznie i tylko kurier przywiózł samą umowę bez pełnego regulaminu. Poza tym nie robię żadnych pretensji ani żali. Chcę przy tej okazji po prostu przestrzec innych, którzy również mogą nie być tego świadomi. Zwłaszcza że dotyczy to nie tylko internetu ale wszystkiego w play w tym np połączeń za granicą na które play tak bardzo chętnie sprzedaje pakiety itp.

[o.....e]

PLAY jest znane z takich niecnych sztuczek. Mi za to często się pojawiają jakieś płatne usługi, których nie zamawiałem. Raz mi chcieli wcisnąć że aktywowałem usługę kodem SMS ale jak się okazało w tym czasie co mi podali to akurat miałem w bilingu że rozmawiałem przez telefon więc dla nich to żaden problem czas się zmienił i wszystko grało. Reklamacji nie uwzględniają. Jak mi tylko się umowa skończy to z nich rezygnuję.

[abiszaj]

Mam problem.

Od pół roku walczę z play.

Zamawiając telefonicznie u konsultanta Play online otrzymałem inny modem iż chciałem.

Reklamacja

[mnlf]

@abiszaj: mogą odpowiadać kiedy chcą ale brak odpowiedzi przysłanej listem poleconym na twój adres w ciągu 30dni od złożenia reklamacji oznacza, że reklamacja została uznana i zgadzają się spełnić wszystkie żądania w niej zawarte.

Po prostu brak odpowiedzi w wyznaczonym czasie również jest odpowiedzią.

[Czarny1337]

@abiszaj: Napisz do rzecznika, Marcina Gruszki, lubi pomagać. Może zainterweniuje? http://blogplay.pl/ Warto spróbować.

[1kos]

Ja za przyjemnosc posluchania sobie podcastow kilku jadac zaplacilem 1100zl.

[r.....2]

Ahhh ciągle się czyta o tym Playu jak kombinuje i oszukuje klientów. Gdyby to był orange to by pewnie anulowali opłatę.

Ja ostatnio miałem pewną sytuację w orange. Otóż mam taryfę malejącą (im wyższe ostatnie doładowanie, tym niższe stawki na komórki). Dlatego zawsze doładowuję konto za 100 zł co 3 miesiące a nie bawię się w drobnicowe doładowania. Mam jeszcze ~45 zł na koncie a tu nagle dostaję SMSa, że doładowano moje

[z.....3]

@rzdx2: Był też artykuł o tym jak właśnie zaszkodzić takim osobom posiadającym taryfę zależną od kwoty doładowania. Bo do zasilenia komuś konta niepotrzebna jest żadna autoryzacja i w ten sposób znalazły się osoby, które chciały zrobić na złość wrogowi/nieznajomemu/konkurentowi (wybierz dowolne). Metoda stara, bo już od lat istnieją takie taryfy. A sam rozejrzyj się czy nikt z okolicy krzywo się na ciebie nie patrzy ;)

[z.....x]

@rzdx2: Bałbym się dzwonić do mojego BOA w Erze na 15 minut, bo każą sobie płacić za coś takiego i nawet darmowe minuty nie pomogą. Chyba że coś się zmieniło...

Tfu, T-Mobile. ;p

[zone]

Miałem też sytuację z usługami. W ogóle dużo już przeszedłem z Play. Wcześniej korzystając z Orange miałem przynajmniej poczucie, że rozmawiam na Infolinii z człowiekiem. Tutaj rozmawiamy z robotem. "Chce Pan złożyć reklamację, czy zgłoszenie?" i tyle. W zależności co wybierzemy czekamy na odp. 30 dni, albo bezterminowo :) Miodnie. Sytuacja sprzed kilku dni. Odnowiona umowa, przez pierwsze 6 miesięcy darmowe usługi. 6 miesięcy się skończyło ok, powinienem wyłączyć usługi, ale sms