Allegro Protect to pułapka? Mam dowód z InPostu, a Allegro nasyła windykację i k

Cześć Mirki i Mirabelki, Piszę ku przestrodze, bo to, co wyprawia Allegro, przechodzi ludzkie pojęcie. Kupiłam Mixser, dostałam puste pudełko. Fakty są takie: Mam oficjalną decyzję InPost (nr IPR14094057), która czarno na białym stwierdza: Paczka została doręczona w stanie NIENARUSZONYM. Skoro paczk

Cześć Mirki i Mirabelki,

Piszę ku przestrodze, bo to, co wyprawia Allegro, przechodzi ludzkie pojęcie. Kupiłam Mixser, dostałam puste pudełko.

Fakty są takie:

Mam oficjalną decyzję InPost (nr IPR14094057), która czarno na białym stwierdza: Paczka została doręczona w stanie NIENARUSZONYM.

Skoro paczka była cała, to znaczy, że towaru nie ukradł kurier, tylko sprzedawca wysłał puste pudełko.

Co robi Allegro? Odmawia wypłaty z Allegro Protect.

Mało tego – każą mi iść na Policję i zgłosić KRADZIEŻ, której nie było. Policja (w tym członek mojej rodziny z Policji) puka się w czoło: "To nie kradzież, to oszustwo handlowe, spór cywilny, my kradzieży nie przyjmiemy, bo paczka była cała”.

Allegro twierdzi, że "nie może podważyć ustaleń przewoźnika", a potem... ignoruje te ustalenia, które są dla mnie korzystne!

Wisienka na torcie: nasyłają na mnie windykację Intrum, żądając zapłaty za towar, którego nigdy nie dostałam.

Sprawa zgłoszona do Inspekcji Handlowej w Piotrkowie Trybunalskim. Jeśli myśleliście, że Allegro Protect Was chroni – uważajcie. Chronią oszustów, a klientów straszą windykacją.

Proszę o wykopy, niech sprawa dotrze do kogoś decyzyjnego w Allegro, bo na czacie odpisują boty i pracownicy kopiujący regułki.

[kubako]

Inpost ma wagę paczki rzeczywistą, czemu tego nie zweryfikowali? Karton z mikserem i bez miałby wyraźnie inna wagę.

[kotas_przesmiewca]

@kubako: ciekawa sprawa, czy mają te wagi, bo mi kiedyś u innego przewoźnika, jak doliczali za przekroczenia, okazało się, że "oni mają tylko informacje o przekroczeniu, a nie dokładne dane przesyłki (waga i rozmiary)"

[kubako]

@kotas_przesmiewca: a czy to nie był pośrednik - broker? Jakaś firma typu apaczka, która sprzedaje ci usługi kurierów? Oni mogą się nie certolić w zdobywanie szczegółów od przewoźnika.

Ale firmy kurierskie fizycznie mają te dane. Po pierwsze skoro już je zbierają aby ocenić czy jest przekroczenie czy nie, to je zapisują. Po drugie to w ogóle nie jest dla nich jakaś dodatkowa praca, bo to sie dzieje automatycznie - paczka

[ragnarok-asgartus]

@Franczesko23 ja wiem, że nerwy i stres, ale ochłoń. Dodaj informację o wadze przesyłki jaka została wysłana i jest przez Ciebie oczekiwana. Kwestia wagi jest skrupulatnie dokumentowana i rozliczana przez firmy kurierskie.

[spyypl]

@ragnarok-asgartus: gosc dal post napisany przez ai szkalujący allegro i chcac nie chcac dajacy lekko pozytywną opinię dla inpost (szybka weryfikacja, oni sie spisali), zadnych dowodow, konto zielonka. biorac pod uwage wysyp pro-inpost wykopalisk ostatnio, ten temat smierdzi. a jak wiadomo, nie jest trudno o zmylenie wykopkow, w koncu ile tyhc glosnych znalezisk to byla wtopa i manipulacja dotąd?

[PunxNnotDead]

@spyypl: bo inpost wykupił chyba Fedex a że to już totalnie nie polskie to machnęli akcję informacyjną by szumem przykryć zmianę właściciela i kapitału

[jeden_na_dziesiec]

Jednej rzeczy nie rozumiem, skąd wzięła się windykacja za rzekomo nieopłacony towar? Przecież przy zakupie na allegro nie da się odebrać paczki (gdzie w tym momencie jeszcze nie wiesz, czy jest pusta), nie zapłaciwszy za zakup z góry lub przy odbiorze.

[gelerth35]

@jeden_na_dziesiec: AllegroPay

[Ka4az]

AllegroPay

@gelerth35: i warto tutaj powiedzieć jedno. To zupełnie dwie odrębne umowy i rzeczy, spłacić to i mieć spokój trzeba zawsze. Potem można się sądzić dalej. A tutaj widzę tylko jedno: brak dowodów i jakieś dziwne rzeczy. Co za problem zgłosić na policję? Zgłoszenie przyjmie każdy, ze zgłoszeniem uderzam do Allegro Protect i dostaje kasę. OP coś tutaj kręci.

[Gjbgghbhhjj]

I co mają ci wierzyć na słowo?

To jest oszustwo. Idziesz na policja, zgłaszasz, ze swistkiem od policji zgłaszasz się do Allegro. Normalna procedura.

I gdzie masz problem? A no tak. Pani na infolinii na minimalnej powiedziała że masz zgłosić kradzież, a przecież to oszustwo i nie wiesz co robić, więc spamujesz wykopek korzystając z tego że wszystko co złe o allegro przebije się na główną XD

[Massad]

Allegro ma trochę racji. Jeżeli według ciebie oszukał sprzedawca, to idź na policję zgłosić podejrzenia oszustwa. To da Allegro pewne dodatkowe możliwości.

Całość rozbija się o to, że zgłaszając sprawę na policję, ponosisz odpowiedzialność karną za składanie fałszywych zeznań.
Oczywiście policja nie będzie zbyt chętna, bo im wskoczy kolejna sprawa w statystykach.

Za to Allegro będzie miało w komunikacji ze sprzedającym argument: "tu są zeznania złożone na policji".

[zrzed]

@Massad: to jest chore.. co to klienta obchodzi, oszukali allegro xd

[zrzed]

@Massad: allegro i olx to taka masówką że mają wyj.ne kogo okradną przy pomocy ich pseudo portalu

[rajet]

Zakop. Typ wrzucił wpis, nie załączył niczego poza swoim tekstem. Potem nie odpowiedział na żaden komentarz, nie udzielił się w żaden sposób.
Sobie znalazł tablicę zażaleń.

[Mamiser]

Post z d--y, jezeli ktos nie wyslal ci towaru tylko pusta paczke to idz na policje zglosic oszustwo

[SpelSpelowaty]

Policja (w tym członek mojej rodziny z Policji)

"To nie kradzież, to oszustwo handlowe, spór cywilny, my kradzieży nie przyjmiemy, bo paczka była cała”

powiedz temu członkowi żeby poczytał sobie obowiązujące prawo bo przygłup nie ma prawa takiego zgłoszenia nie przyjąć
https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/kodeks-karny-16798683/art-286

[PuchaczLesny]

Jakie masz dowody na to, że paczka była pusta?
Skoro była pusta to chyba czułaś w rękach puste opakowanie bez miksera i nagrałaś otwarcie paczki, prawda? Prawda?
Allegro ma ci zwrócić kasę na ładne oczy? Dlaczego nie chcesz zgłosić podejrzenia oszustwa na policję? Policja to wymyśla najgłupsze rzeczy żeby tylko nie brać się za robotę.
Dużo rzeczy się tutaj nie klei. Zakop.

PS. allegro protect działa - dostałem wielokrotnie zwrot. Bo rozumiem

[Marco_Inaros]

@GeraltRedhammer: Nie wiemy nic bo OP nie uczestniczy w dyskusji. Przyszedł, wylał szambo i zniknął. Pachnie zwykłym wałem.

[Ka4az]

Ja jestem jednak w szoku, bo Allegro mocno dba o kupujących, a sprzedawcy często są obarczani protectem nawet jeśli nie zawinili. Tutaj mamy sytuację, w której (skoro Protect nie zostało automatycznie wypłacone):

- sprzedawca ma nagranie lub dowody, że wysłał poprawny towar (sprzedawcy mają monitoring połączony z pakowaniem paczek i generowaniem etykiet),
- InPost ma dowody, że paczka była cała i waga się zgadzała,
- InPost ma dowód, że paczka została doręczona

[Jay_joshua]

@Ka4az mam wrażenie, że to czy dostaniesz odszkodowanie zależy od tego jakie układy ma allegro ze sprzedawcą. U tych których Allegro che się pozbyć, zwrot dostaniesz od razu bez gadania, u innych jednak klient jest mniej ważny. W jednym przypadku allegro ci powie że nagranie z monitoringu w magazynie im wystarczy. A w drugim że nie wiedzą co się działo z paczką poza kamerami.