TL;DR
Lidl Polska nie chce oddać moich 849zł które wpłaciłam im za zakup wertykulatora w sklepie online.
Przyszła wiosna, a moja trawa w ogródku nie wyglądała jak na zdjęciu w katalogu. Pomyślałam, że kupię sobie wertykulator. Szukałam różnych modeli i w końcu wybór padł na sprawdzony produkt marki Parkside, sprzedawany w jakże popularnym sklepie Lidl. I to był mój błąd.
Zamówienie złożyłam 18 kwietnia i w myślach już się cieszyłam na piękny trawnik.
Niestety kilka dni później otrzymałam pierwszą paczkę z lidla. Niestety w środku zamiast drewnianej gierki ogrodowej ( którą przy okazji zamówiłam dla dzieci) był… kompostownik.
Ale kompletnie się tym nie przejęłam, bo przecież zakupy zrobiłam w jakże zaufanym sklepie, który napewno by mnie nie oszukał. Napisałam maila i zadowolona oczekiwałam na przesyłkę z wertykulatorem.
Jakież było moje zdziwienie gdy odebrałam kolejną paczkę. W środku zamiast wertykulatora była myjka ciśnieniowa, warta około 300zł! A ja ze wertykulator zapłaciłam prawie 900.
Mina już mi trochę zrzedła, rozumiem 1 pomyłkę, ale 2?!
No nic, napisałam kolejnego maila i pomyślałam że dobrze, żezakupy zrobiłam w cywilizowanym sklepie jakim jest lidl. Przecież mnie tam nie oszukają…
W mailu zwrotnym dostałam informację, że zakupy mi anulują i mam sama nadać zwrot na poczcie polskiej!
Jak to, kobieta bez prawa jazdy ma się udać na piechotę z kompostownikiem pod pachą i z myjką ciśnieniową na głowie do urzędu poczty polskiej oddalonego o ponad 2km?! Przecież to oni mi wysłali te przedmioty?! To ich pomyłka, dlaczego ja mam na tym cierpieć?
Dopiero po wymianie, uwaga… 3 maili! konsultant łaskawie zamówił mi kuriera.
Kurier 8.05 przyjechał i odebrał paczki. Siedzę wiec zadowolona i czekam na zwrot… czekam i czekam, pieniędzy nie ma.
13.05 napisałam więc kolejnego maila, #Lidl #Lidlpolska gdzie moje pieniądze?
W odpowiedzi otrzymałam informację, że wyjaśniają sytuację z firmą kurierską.
W końcu po miesiącu bitwy ze sklepie lidl w dniu wczorajszym
Otrzymałam zwrot w kwocie…. 89 zł ?!
Gdzie reszta? Gdzie jest mojr 849 zł?! Na to pytanie lidl nie chce odpowiedzieć.
Podsumowując, jeśli lubicie przepychanki i niespodzianki w paczce kupujcie w sklepie lidl online. Całej reszcie z serca odradzam ten sklep
Komentarze (151)
najlepsze
Zasady są znane, jeśli chce zrobić zwrot w lidlu to faktycznie idę na pocztę nadać przesyłkę. To jest z góry określone i jasne i z tym się zgadzam. Jednak ten zwrot nie był z mojej chęci, tylko z ich winy: zamówiłam zabawkę i wertykulator, dostałam kompostownik i myjkę ciśnieniową