UWAGA: LIDL wprowadza w błąd nazwami swoich promocji i nic sobie z tego nie robi

Chciałabym podzielić się doświadczeniami z korzystania z promocji przez aplikację LIDL PLUS a przede wszystkim jakością obsługi przez contact center sieci LIDL.

TLTR: Sieć LIDL wprowadza w błąd opisami swoich promocji i nic sobie nie robi ze zwróconej na to uwagi.

Hej :) Chciałabym podzielić się doświadczeniami z korzystania z promocji przez aplikację LIDL PLUS oraz jakością obsługi przez contact center sieci LIDL.

Podczas zakupów z dnia 20 maja doszło do niemiłej sytuacji. Skorzystałam z kuponu w aplikacji Lidl Plus - „Wszystkie produkty marki "Chef Select" i "Pomysł na każdy dzień"”. Druga sztuka -60% taniej z aplikacją Lidl Plus”. Wybrałam w tym miejscu 2 sztuki pizzy „Chef Select Pizza Familijna z szynką i pieczarkami 1 kg”.

Po odejściu od kasy okazało się że rabat się nie naliczył. Próba ustalenia co zaszło z kasjerem również nie przyniosła rezultatów – szukaliśmy długo tego produktu wśród kilkudziesięciu kodów wymienionych na samym dole promocji. W końcu Pan kasjer się poddał i powiedział, że jeśli tam jest ten produkt, to rabat się należy (w domyśle jeśli go nie ma na liście – nie ma rabatu). Tak więc zapłaciliśmy pełną kwotę za te produkty – nikt deklarowanej w promocji różnicy ceny nam nie wydał.

Każdy inteligenty człowiek nabrałby jednak wątpliwości - dlaczego promocja zatytułowana jest „Wszystkie produkty marki "Chef Select"”? Co znaczy „Wszystkie” nie jest chyba wieloznaczne, prawda? Napisałam więc do LIDL to co powyżej i poprosiłam o wyjaśnienia.

Pierwsza odpowiedź sieci LIDL:

---

Moja odpowiedź:

Druga odpowiedź sieci LIDL (MISTRZOSTWO W POMYSŁOWOŚCI :)):

---

Moja odpowiedź:

Wspomniany załącznik:

TRZECIA ODPOWIEDŹ SIECI LIDL:

---

No to poddaje się ¯\_(ツ)_/¯ kolejnej odpowiedzi już nie będzie.

Podsumowując: Nikt w sieci LIDL nie ma problemu z tym że nazwa kuponu LIDL PLUS jawnie wprowadza klienta w błąd. Pamiętajcie więc - w LIDL należy czytać wszystko - także to co małym druczkiem.

Przy okazji pozdrawiam pracowników LIDL Contact Center :) Szczególnie tych kreatywnych (✌ ﾟ ∀ ﾟ)☞

[soundboy]

Chłopie co to za produkt pizzopodobny xD

[taguje]

@soundboy: ok, to moga go wydymac. Jakby bral szynke 100% to wtedy by nie mieli prawa

[Konradoslawomiroslaw]

@soundboy: Gapisz mi się na pizzę?

[maszy666]

Robisz z igły widły

[M.....9]

@CherryJerry: I tak i nie. Obecnie w psychiatrii odchodzi się od terminologi choroba ale nie ze względu, że nie wyczerpuje znamion chorobowych tylko ze względu na samo słowo nacechowane negatywnie. Depresja to stan chorobowy całego organizmu. Może mieć różne przyczyny i podłoże. Może być spowodowana zaburzeniami psychicznymi ale również przyczyny biologiczne (niewłaściwe przekaźnictwo neuronowe, zaburzenia hormonalne, zaburzenia immunologiczne czy tez podłoże genetyczne). Wszystko zależy od rodzaju depresji. Ale chyba nie

[rrr7]

@CherryJerry: Ch.. tam z waszą depresją, a propos lidla to standardowa praktyka i nie pierwszy przypadek, wcześniej były wszystkie soki solevita , ale bez soku z czarnej porzeczki - To jest standard w Lidlu ! - nie wiem czy to działanie umyślne, celowe czy zwykłe błędy jakiegoś pracownika odpowiedzialnego za wprowadzanie danych do systemu, tak czy siak kara by się przydała , bo reakcji Lidla na to nie ma żadnej.