Czy da się bardziej podkładać?

Czy da się bardziej podkładać? Celem krótkiego przypomnienia, zgłaszałem do T-Mobile praktycznie co dziennie problemy techniczne. Robiłem to i telefonicznie i e-mailowo, tu także wysyłając kopię np. do prezesa. W odwecie T-Mobile rozwiązało ze mną umowy, ale wymyślili sobie że to moja wina i naliczyli kary umowne. Przysłali fakturę z naliczonymi bezprawnie karami. Do dziś nie wskazali konkretnego puntu umowy tudzież załączników do umowy pozwalających im na to, mimo że prosiłem o to wielokrotnie. Przysłali fakturę na 5000 zł, którą im odesłałem przekreśloną z adnotacją o braku podstaw formalnej i prawnej do naliczenia takowej w takiej wysokości. Wysłałem im kopię udzielonego prawnikowi pełnomocnictwa z informacją, że teraz mają się kontaktować z prawnikiem. I co? 

Nie kontaktowali się z parnikiem, nie kontaktowali się ze mną, nie złożyli pozwu do sądu. Dziś dostałem kolejną fakturę znów z wyssaną z brudnego palca kwotą. Miałem się przestraszyć, czy może uznali że odebrało mi rozum?

Złożyłem więc zawiadomienie o możliwości popełniania przestępstwa z trzech paragrafów kodeksu karnego. Czy mogą się bardziej podłożyć? Mogą próbować sprzedać nieistniejący dług ale wtedy będę bogatym człowiekiem. :)

Poprzednie wpisy: Pierwsza faktura, Początek historii

Przy okazji przypominam o umieszczaniu (jeśli ktoś ma ochotę) hasztagów #TomaszNoLimit na stronie fb T-Mobile.

[Truciciel]

Ja tez miałem z t-mobile ostatnio akcję. Już uznali mi reklamacje na prawie 1000 zł. Mirki uciekać od tej firmy, bo to co tam się dzieje to jest granda. Konsultant wielokrotnie okłamał mnie przy przedstawianiu oferty. Precz z T-mobile.

[kaganiec_oswiaty]

@Truciciel: też mnie chcieli w #!$%@? zrobić- standardowo końcówka umowy, standardowo konsultanci. standardowo cuda na kiju. Efekt? Telefony konsultantów średnio 3 razy na tydzień, za każdym razem super propozycja, damy telefon- taki, sraki, owaki, tablet, netflixa, nielimitowanego neta, mobilny net, router do niego gratis a nawet obciągniemy z połykiem! Wszystko to gratis za fakt bycia klientem przez -naście lat! Taka oferta! To co- możemy wysyłać umowę?

A ja, że jestem mocno

[mnik1]

@kaganiec_oswiaty: Heh, do mnie też ostatnio dzwonili, dobrze to znam. Żeby było śmieszniej, trafiłem chyba na jakiegoś nowego pracownika - w tle było słychać że ktoś za nim stał i dosłownie mówił mu co ma gadać.

Odbieram, facet pyta czy mam chwilę żeby wysłuchać oferty, mówię że nie - zignorował totalnie i zaczyna szczebiotać. Wziął mnie tym totalnie z zaskoczenia, ale #!$%@?, miałem akurat chwilę wolną, dam się facetowi wygadać. Wiadomo,

[WuDwaKa]

Oni chyba chcą ewidentnie przegrać ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[kaganiec_oswiaty]

@WuDwaKa: oni ewidentnie myślą, że jak będą wysyłać faktury na totalnie wymyśloną kwotę, to to przejdzie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Anacron]

@tajemniczygosc: zapominasz o jednym, to T-Mobile zerwało umowy, nie ja. Znaczy oni mają mi tyle zapłacić? Ups, trochę za mało. Będzie więcej. :D

[Anacron]

Oho minusy lecą. Trole #tmobile w akcji :D

[Anacron]

@FunWorld: póki co mnie to bawi. Serio. Myślałem, że w takich korpo zdarzają się jednak kompetentni ludzie, ale widać braki kadrowe nawet korpo dosięgają.

[k.....u]

@Anacron: Daj znać za rok co dalej. Zakopałem bo z samego wykopu nic nie wynika oprócz tego, ze dostałeś dwie faktury związane z zerwaniem umowy.

[LOST_CONTROL]

I muszę Cię zmartwić. Będziesz cholernie niemiło zaskoczony. Już wyjaśniam co oni zrobią. Oleją Twoje pisma, Twojego prawnika, sprzedadzą w końcu fakturę firmie windykacyjnej a ta będzie Ci dupę zawracać do usranej śmierci.
Jedyne co mogę Ci radzić to zwróć się do UKE. UKE nie oleją i jeśli UKE uzna że Ty masz rację a z tego co piszesz raczej tak będzie to wtedy T-mobile odpuści a raczej na poważnie zajmie się

[N.....n]

@LOST_CONTROL: Firma windykacyjna -> mówisz że albo niech #!$%@?ą albo niech normalnie idą w proces. Tzn. do sądu. Bo jak nie to zgłosisz nękanie. I jak nie idą do sądu tylko dalej się dobijają to faktycznie zgłaszasz to nękanie.
Bo skoro Ty nie uznajesz długu, to droga jaka im zostaje, to droga sądowa. A nie prywatnie wydzwaniać, #!$%@?ć itd. - to jest nękanie.

[N.....n]

@LOST_CONTROL: Wiesz, my sobie z takimi firmami radzimy i nagle się okazuje, że to jest dość proste. A one mimo tego cały czas na rynku egzystują. Wniosek - muszą żerować na jakichś prostych ludziach, którzy jak słyszą "windykacja" to się boją, sprzedadzą krowę i zapłacą. Jacyś emeryci, rolnicy, samotne matki itd. Odrażające.

[dj_oj]

To jest korpo. Wydadzą dowolne pieniądze, żeby udowodnić, że mają rację, nawet jeżeli jej nie mają. Przeszło to przez kilka szczebli i będą udawać, że to nie ich ręka. Zainteresuj Samcika albo innego dziennikarza sprawą.

Dołóż paragraf o działaniu na szkodę spółki przez ich durne procedury. Tutaj odpowiedzialność ponosi zarząd spółki.

[edgar_k]

@dj_oj: o, ktos tu chyba pracuje w korpo ;)

[dj_oj]

@edgar_k: jeszcze tylko 9 dni :)

[PosiadaczKonta]

Operator telefonii kom to jest stan umysłu.

[MobileVikingsPL]

@WydajnaJednostkaIndywidualna: Przez pięć lat się nie zwinęliśmy i inwestujemy w społeczność, a nie reklamy. Mireczki Ci potwierdzą ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[k.....i]

@WydajnaJednostkaIndywidualna: potwierdzam, korzystam z usług @MobileVikingsPL już od kilku lat i jeszcze nigdy mnie nie zawiedli, a wręcz odwrotnie, zawsze służą pomocą. Obsługę klienta mają na mega poziomie. Polecam!

[januszjanusz666]

czy ktoś mi wytłumaczy po #!$%@? wogóle bawić się w abonament? nielimitowane wszystko masz praktycznie w każdej sieci za mniej niż 50 zł miesięcznie, więc po #!$%@? te abonamenty??? to tylko dodatkowy stres i użeranie się w przypadku jak o czymś zapomnisz i naliczą ci megabajtów z dupy( bo akurat byłeś w terespolu po fajki z przemytu, hehe), albo budzisz się skacowany i odkrywasz że gadałeś z wróżką z telewizora, za 3,99

[januszjanusz666]

@siodemkaxx: wiem że są takie rzeczy., ale ja zadałem proste pytanie. Na #!$%@? Abonament?

[pajda2233]

@januszjanusz666
A bo sieroty cyfrowe chcą telefon za 1 zl. To nic ze przeplacą za abonament. I jeszcze będą płacić za ten abonament na poczcie albo w kasie spożywczego sklepu.

[MZ23]

I pyk #!$%@?. 2 minuty mi to zajęło, aby w ogólnym regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych T-Mobile znaleźć o co chodzi.

Abonent zobowiązuje się nie korzystać z kart SIM:
do generowania automatycznego ruchu, w szczególności ruchu pomiędzy urządzeniami lub automatycznych połączeń pomiędzy urządzeniami a Abonentem.

W przypadku dokonania nadużyć telekomunikacyjnych określonych w ust. 1 powyżej, Operator może zażądać zapłacenia przez Abonenta kary umownej w wysokości 1500 zł za każdą kartę SI

[Anacron]

@MZ23: pyk, maile wysyłane były z serwera w Niemczech, przeczytałem ten punkt zanim zrobiłem im system powiadomień. Więc Twoje pyk poległo. Poza tym to by było 1500 zł a nie 5000. :)

[klangor]

@Anacron: Jesteś jakiś niepełnosprytny? Wykopki przytoczyły Ci konkretny zapis z umowy, Ty sam pisałeś o umowie b2b, a teraz coś bredzisz znowu, jakby umowa zawarta była z osobą fizyczną "Poza tym to by było 1500 zł a nie 5000. :)"

[haosek]

Spoko, u mnie z Orange przyszedł list z informacją o podpisaniu nowej umowy i harmonogramem spłaty rat za telefon. Wszystko spoko, tylko szkoda - że umowa zwarta jest z moim ojcem, który nie żyję. Telefonia komórkowa to syf jakich mało.

[Anacron]

@haosek: yyyyyy, a to ktoś mógł sobie wziąć telefon za free i padło na dane Twojego ojca.

[haosek]

@Anacron: Nie wiem, aktualnie czekam na duplikat umowy... bo bez tego nie mogę na poważnie sprawy ruszyć dalej. Ale z wstępnych informacji, które udało mi się uzyskać. Ale z tego co mi się wstępnie udało ustalić. Umowa była "przez internet" i kurier doręczał (ciekawe komu). A wychodzi na to z moich podejrzeń.. że ktoś musiał mieć dane ze starej umowy co była na mojego tatę (kilka lat miał tato na siebie

[Kauabang]

Według wykopków, to człowiek w Polsce w ogóle nie powinien mieć telefonu komórkowego, bo w żadnej sieci nie warto mieć numeru i im płacić.

[Kudlaty777]

@Anacron: oznacza to tylko tyle ze mieszkasz w dobrej lokalizacji. Tmobile, plus czy Orange tez mają masę zadowolonych klientów którzy mają szczęści mieszkać w pobliżu jakiegoś solidnego kawałka Sieci i od lat nie muszą zglaszać problemów.

[Anacron]

@Kudlaty777: w T-Mobile to jeszcze kwestia wysycenia uplinków bts wchodziła w grę i parę innych. Ja to wiem, chciałem tylko aby naprawili a nadajniki T-Mobile były świeże niedawno modernizowane.

[PossessedPriest]

Tak naprawdę każda sieć telefoniczna w Polsce leci w uja - w każdej bez wyjątków są takie akcje.
Najlepiej mieć telefon na kartę - coś jest nie tak to się idzie do innego operatora.

[Anacron]

@PossessedPriest: abonament z 30 dniowym okresem wypowiedzenia. Też doszedłem do takich wniosków. Żadnych umów długoterminowych.

[edgar_k]

@PossessedPriest: to jest niestety smutna prawda. Cała wielka czwórka leci w #!$%@?, internet pełen jest historii z każdej strony, sam przeszedłem wszystkich operatorów, paru wirtualnych i wszędzie jest burdel. A tylko od szczęścia zalezy, czy akurat trafisz na mniejszy bądź większy w danym momencie

[s.....c]

Jedziecie tmobile ,inni jada orange a inni play. Wszedzie sie znajda tacy co mieli problemy i to nie uniknione w kazdej sieci wiec ogolnie takie wylewanie żali jest nic nie warte.

[RandomowyJanusz]

Jestem z T-Debile od 2000 roku. Wtedy to jeszcze była ERA. Mieli kilka potknięć na moją niekorzyść i żadnej reklamacji nie rozpatrzyli pozytywnie. Zawsze po prostu olewali moje monity. Wiesz dlaczego? Z ich usług korzystam jako firma, a firmy nie są objęte prawami konsumenckimi. Podobno ma się to zmienić, ale są ważniejsze sprawy na topie(pincetplusy, ust. antylichwiarska itp pod publiczkę)

[P.....z]

@RandomowyJanusz Dlatego dla firmy wybiera się lokalnych dostawców usług. Internet + Stacjonarny Tel. bardzo dużo firm usługi ma ze swoich własnych zasobów, dla takich firm klient to klient a nie cyferka w Excelu. Sam pracuje w telekomunikacji stricte dla biznesu i wiem od środka jak to wygląda i jak klienci są traktowani przez polskie firmy. W T-Mobile, Orange, Play itp. masz gówno pomoc techniczna owiana milionem regulaminów i z 10 osób do

[wykop-yolo]

@RandomowyJanusz: Firmy nigdy nie będą objęte prawami konsumenckimi bo to godzi w swobodę zawierania umów a do tego firma to nie konsument. Trzeba było zapłacić 20 złotych więcej (podatku) i wziąć usługę jako osoba prywatna a nie być cebulakiem...

[Zakopianczyk]

Nie kontaktowali się z parnikiem

Jeśli nie mają trzody chlewnej to nie widzę powodu dla którego mieliby kontaktować się z parnikiem.

[MZ23]

@Anacron z tego co pamietam napisałeś skrypt, który wysyłał kilka czy tam kilkadziesiąt zgłoszeń dziennie. Totalnie nie jestem zdziwiony, ze po takiej akcji wypowiedzieli Ci umowę. Ta kwota, która Ci przyszła to zsumowana kara umowna z ratą za sprzęt. Widocznie umowy sprzedaży na raty Ci nie mogli wypowiedzieć. Wystarczy mieć jakiekolwiek pojęcie, aby odczytać taką fakturę, a nie wypisywać pierdoły w internecie. Ciekawy jestem kto wygra w sądzie - milionowa firma czy

[fikusny_marian]

@Anacron: czyli ponownie zero konkretów tylko będziesz również wobec innych bezczelny? Nie potwierdziłes ani nie zaprzeczyłes, ciekaw jestem jak skończy się sprawą w sądzie ale cóż, co oczekiwać od osoby która nie rozumie zasady dzialania sieci komórkowej, już wcześniej miałeś linkowane przepisy z UKE czy innych organów zajmujących się regulacjami.

[fikusny_marian]

@Anacron: Sam nie jesteś z branży patrząc jak komentujesz, oczekując działania niczym po kablu czy radiolinii dedykowanej.

[xer78]

Pokazuję i wyjaśniam kto tu się komu podłożył:

"Napisałem więc prosty skrypt, który co 17 min sprawdzał takie parametry jak osiągane transfery, jitter i straty oraz odczytywał z modemu takie parametry jak SINR etc. Skrypt ten jeśli w co najmniej 3 próbach w ciągu ostatniej doby wykrywał nieprawidłowości wysyłał e-mail do T-Mobile ze zgłoszeniem usterki. Zarówno do BOA jak i m.in. na skrzynki prezesa i członków zarządu spółki. W efekcie końcowym T-Mobile

[xer78]

@Anacron: Zautomatyzowałeś sprawdzanie takich parametrów jak "osiągane transfery, jitter i straty oraz takie parametry jak SINR etc. z użyciem karty SIM." Maila sobie mogłeś wysłać nawet z koziej dupy.
Czyli stamtąd skąd wziąłeś "prawników". Chłopcze.

[xer78]

A testery służą do testowania

@Anacron:

zrobiłem im system monitoringu

Wystaw im fakturę bo pewnie sami nie potrafią monitorować swoich linii.

[IdzPrzodem]

Śledzę to już długo to chyba już 4 wykop na ten temat. Jest tak jak mówiłem na początku, że Cie dojadą i to zrobili. Dalej nie potrafisz mi wskazać, z której części umowy T-Mobile się nie wywiązało. Gdyby T-Mobile złamało warunki umowy to mógłbyś kulturalnie ją rozwiązać jak Ci nie pasowało, a nie zalewać ich spamem i ich dręczyć aż oni musieli z Tobą rozwiązać umowę.

[Anacron]

@IdzPrzodem: jak wskażesz zapis umowy na podstawie którego mogli to zrobić to wrócimy do rozmowy. Póki co celowo zignoruję Twój komentarz. :)

[siodemkaxx]

My mamy telefony w tmobile (wczesniej era) od jakis 20 lat w rodzinie i tez raz ojcu na abonament wcisneli do faktury jakies "ubezpieczenie" #!$%@? wie co, nagle przychodzi 12zl do faktury dodatkowo... #!$%@? sie dzwoni zeby to anulowac, pani mowi ze ok anulowalismy
Za miesiac kolejna faktura i znowu to doliczone xd. Powiedzial ze natychmiast maja to cofnąć albo opisze sprawe i pusci do mediów, poskutkowało ( ͡º ͜ʖ

[miras_m]

@siodemkaxx: chłopie, pracowałem kiedyś na infolinii, takich furiatów którzy grozili mediami i skargami nie wiadomo gdzie to mieliśmy najbardziej w dupie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[siodemkaxx]

@miras_m: podziałało? to sie liczy xD

[VascoDeGamer]

Polecam telefon na kartę. Żaden #!$%@? do mnie nie dzwoni i mam spokoj

[muckfods]

Był Pan tyle razy w TV w związku z radarami, może czas na telekomy? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Anacron]

@muckfods: rozważam opcję. Dziennikarze są nawet zainteresowani, znaczy poza Polsatem, bo tam szlaban. Boją się otworzyć puszkę pandory bo sami mają sporo za uszami (w kwestii Plus i internetu od Polsatu).

[muckfods]

@Anacron: Ooo tak, Plus i CP :) U mnie jak mieli za słaby zasięg na jednym z azymutów to po prostu przewiesili anteny zamiast dodać więcej, bo to kosztuje, geniusze! W ten sposób pogorszyli zasięg w mojej okolicy, wzdłuż drogi krajowej, 300 IQ. Musiałem męczyć pracowników wyższych szczebli żeby rozwiązali mi umowę na internet z ich winy, w końcu ktoś od PR'u mi to załatwił, nigdy więcej. Do tego mają najgorszy

[JoBackManhorse]

3 koła here. Czasy przenoszenia telefonu od operatora do operatora. "Tak psze pana, fajnie jest, jest wszystko dobrze". Jebudub, po paru latach 3k ponad do zapłacenia :) Anyway - dopóki nie będzie odpowiedzialności zarządu i akcjonariuszy (i to sakramencko wysokiej), dopóty takie jazdy będą. Postawią jakąś Bullshit Account Manager żeby kleiła durnia i tyle. A jak za jeden ewidetnie lewy wybryk prezes albo losowa osoba z akcjonariatu odpowie konfiskatą CAŁEGO majątku dożywotnim

[wujNaRope]

@JoBackManhorse: fajnie by było, co?

Ale chyba od tego są spółki, żeby zarząd za bardzo swoim majątkiem nie odpowiadał...

[JoBackManhorse]

@wujNaRope: Jak to było w Cywilizacji 4, głosem Spocka? "Korporacja - genialne narzędzie do osiągania indywidualnego zysku, bez indywidualnej odpowiedzialności"

[fikusny_marian]

Ciekawe co będzie po rozprawie sądowej.

[Anacron]

@fikusny_marian: T-Mobile nie pójdzie do sądu bo wiedzą, że przegrają. Gdyby tak było już bym miał pozew w ręku, albo powiadomienie z elektronicznego w Lublinie.

[IHaveThePower]

Wołajcie pls wykopujących, dwa poprzednie znaleziska mnie ominęły, a ciekawy jestem jak się dalej potoczy
Mi za skórę zaleźli wielokrotnie konsultanci. Dużo mniejszy kaliber, ale też nie życzę im najlepiej

[G.....5]

Też miałem problem z tmobile.

[Anacron]

@Grajek7555: ja już nie mam. Teraz T-Mobile ma problem ze mną :)

[nowik]

Piszesz:

... Szczerze liczę na to, że niedługo sprzedadzą mój wyimaginowany dług jakieś foremce windykacyjnej, bo to dopiero pozwoli mi pokazać pazurki, albo że chociaż będą mieli jaja i pójdą z roszczeniem do sądu (wtedy kompromitacja będzie pełna).

Co masz przez to na myśli? Co wtedy może się wydarzyć? Jestem po prostu ciekaw :)

[xer78]

chciałeś być zabawny? Chyba nie wyszło.

@Anacron: Nie tobie to oceniać.

[Anacron]

@xer78: a to niby dlaczego? :D