Czy da się bardziej podkładać?

Czy da się bardziej podkładać? Celem krótkiego przypomnienia, zgłaszałem do T-Mobile praktycznie co dziennie problemy techniczne. Robiłem to i telefonicznie i e-mailowo, tu także wysyłając kopię np. do prezesa. W odwecie T-Mobile rozwiązało ze mną umowy, ale wymyślili sobie że to moja wina i naliczyli kary umowne. Przysłali fakturę z naliczonymi bezprawnie karami. Do dziś nie wskazali konkretnego puntu umowy tudzież załączników do umowy pozwalających im na to, mimo że prosiłem o to wielokrotnie. Przysłali fakturę na 5000 zł, którą im odesłałem przekreśloną z adnotacją o braku podstaw formalnej i prawnej do naliczenia takowej w takiej wysokości. Wysłałem im kopię udzielonego prawnikowi pełnomocnictwa z informacją, że teraz mają się kontaktować z prawnikiem. I co? 

Nie kontaktowali się z parnikiem, nie kontaktowali się ze mną, nie złożyli pozwu do sądu. Dziś dostałem kolejną fakturę znów z wyssaną z brudnego palca kwotą. Miałem się przestraszyć, czy może uznali że odebrało mi rozum?

Złożyłem więc zawiadomienie o możliwości popełniania przestępstwa z trzech paragrafów kodeksu karnego. Czy mogą się bardziej podłożyć? Mogą próbować sprzedać nieistniejący dług ale wtedy będę bogatym człowiekiem. :)

Poprzednie wpisy: Pierwsza faktura, Początek historii

Przy okazji przypominam o umieszczaniu (jeśli ktoś ma ochotę) hasztagów #TomaszNoLimit na stronie fb T-Mobile.

[Purple]

Proste rozwiązanie: po co komu dziś abonamenty ? Karta i sajonara

[Sciesses]

@Purple: Mnie też to zastanawia. Przecież nie ma żadnych korzyści z abonamentu, tylko większe koszty

[nadmuchane_jaja]

Mnie podobnie potraktował PolCard - ten co terminale do sklepów daje. Jak podpisywałem umowę to wszystko było cacy, super. Po trzech miesiącach problemy z terminalem, co druga płatność odrzucona. Zgłaszałem, dzwoniłem. Nic. Poddałem się. Po 6 miesiącach nieużywania terminalu dostałem notę, że minimalnego limitu nie wyrobiłem. Do zapłaty 2500 zł. Zadzwoniłem z reklamacją i tłumaczę, że nie mogę limitu zrobić bo terminal odrzuca co drugą transakcję. Miałem potwierdzenia zgłoszeń reklamacyjnych. Nic. Skończyło

[JBZDY]

@nadmuchane_jaja: Tak często wygląda ruchanie mniejszego przez większego. Jak Ty zrobisz coś źle to będziesz bulił w #!$%@?, bo tak mają w umowach i regulaminach. Nasze urzędy i instytucje działają tak samo, więc co się dziwić dużym firmom. Jak Oni coś zrobią źle to dostaniesz co najwyżej "przepraszamy, postaramy się to naprawić" i potem efekt karolaka.

[sutatus]

Zadzwoniła do mnie kiedyś taka jedna co ma plan sprzedaży i wciska wszystko co ma. Ja zagralem na faceta z demencją no wiecie trudnosci z wymową i tempem wypowiedzi, podałem jej moje "nazwisko" Leon Wyczółkowski. Chyba to była jakaś duza lewizna bez wykształcenia bo mowi mi tak panie Leonie a może jeszcze internet z tabletem itd. Zgodzilem się na wszystko co chciala adres podalem też pierwszy lepszy jaki mi przyszedł do głowy.

[Antorus]

Eh tyle jadu wylewacie że się tego czytać nie da. Każda firma #!$%@? i każdej unikać. A prawda jest taka że w Europie nie ma lepszych uslug telekom. Najtańsze, największe pakiety, najwcześniej mieliśmy nielimitowane rozmowy i smsy. Obecnie mam 25 zł i bez limitu wszystko plus 15 giga neta bez umowy na czas określony. Im dłużej jestem tym więcej netu mam.

Za mniej niż złotówkę dziennie nie wymagajmy robienia loda z połykiem

[H.....n]

@Antorus: T-mobile ma najlepsze oferty, a leszcze hejtują.

[d.....s]

A ja jestem zadowolony od wielu lat

[widme]

@Anacron wołaj jak to sie dalej potoczy.

[Marwell]

Jak byś się przyjrzał tej fakturze to byś zauważył, że ta kwota to poprzednia faktura (na 5 tyś., nie wnikam w jej zasadność) i około 20 zł raty za sprzęt, który spłacasz nawet jak nie masz abonamentu. Nie wiem, po co robić "rejwach" z serii znowu chcą mnie oskubać, skoro to co jest na tym dokumencie to tak naprawdę poprzedni rachunek + 20 ziko za telefon >,<

[Je_t]

Czasy się nie zmieniły ludzie dalej biorą abonament dalej jecza że operatorzy ich w w #!$%@? robią ile takich tematów już było na wykopie? Nawet średnio inteligentny człowiek potrafi coś z tego wybrać żeby nie cierpieć. Karta pre paid, nigdy nie miałem abonamentu. Na rozmowy i SMS w Polsce max 20 zł plus zagraniczna karta 20funtow również pre paid bez zadnych polityk uczciwego korzystania więc jakieś 20gb w całej UE. Ogólnie jakieś

[Khaiine]

Sam ostatnio miałem problem z t-mobile. Zwykle korzystam prepaid z tej oferty 10gb internetu i nielimitowane rozmowy, smsy. Jakiś miesiąc temu skończył mi się jednak internet, więc postanowiłem anulować ofertę i ponownie aktywować. Zrobiłem przelew i zadbałem, żeby na koncie było 25zł. Anulowałem ofertę i automatycznie mi się włączyła jakaś debilna oferta 10mb internetu za 3zł. Zwykle olewam takie rzeczy, przecież to 3 ziko to nie zbiednieje.

Tym razem jednak miałem gorszy

[rsk1990]

@Khaiine: Np. mnie:) Ja korzystan na PC zz T-Mobile z pakietu za 5 zeta z nielimitowanym youtubem, który odnawia się automatycznie co 5 dni. Ostatnio kupiłem doładowanie za dychę i po minięciu 5 dni zamiast się odnowić to patrze a tu sru 3 zeta zabrane i zostałem z 2 złotymi, które na nic mi się nie przydadzą:/ Gdyby nie ten YT bo to jednak on ciągnie mi dużo transferu to poszedł

[Inixi]

@Anacron dalej walcz o swoje po swojemu, życzę Ci szczęścia i dawaj znać jak ta impreza się skończyła. Nie może być tak, że klient jest skazany na łaskę bądź niełaskę dostawcy.

[Jakabok]

Jedyne co w tym mobile poszło sprawnie to rozwiązanie umowy... Nigdy więcej tego dziadostwa, z banku też szybko zrezygnowałem.( ͡° ʖ̯ ͡°)

[radex324]

Miałem t-Mobile syf, play drogi się zrobił, Orange nadciąga itp problemy z zerwaniem umowy itp, aktualnie umowa odnawialna co miesiąc za 20zl (chyba) sms/mms /tel. K/tel. Stacjonarne darmowe, 10kg internetu. Nie podam nazwy sieci bo powiecie że reklamuje.

[radex324]

@fikusny_marian premium Mobile, na razie
żadnych wad od roku nie zauważyłem.

[fikusny_marian]

@mogewszystko100: czyli do lekkiego korzystania, bez porównania do domowej oferty T-Mobile.

[Intelektualista]

Za mojej kadencji w T-Mobile prawie wszystko było idealnie. W sensie naprawdę podobała mi się ta sieć. Ale był 1 minus - konsultanci telefoniczni posługujący się nieprawdą, informujący klienta że nie może wziąć wyższego pakietu minut bez zawarcia nowej umowy. To było coś podłego. I to właściwie był powód dla którego rozwiązaniem z nimi umowę.

[lansvans]

Szczerze współczuję. Od 1998r. bez problemów. Jedyne do czego mógłbym się przyczepić, to słabe nowe taryfy biznesowe. Te sprzed 2-3 lat są korzystniejsze za granicą.

[P.....e]

Ej @T-Mobile jak wam wyślę fakturę na 5000 zł z usługą prowadzenia waszej karuzeli #!$%@? to mi ją zapłacicie? XD

To co wy zrobiliście to jest jasny wałek i jesteście na straconej pozycji. Mieliscie info że, klient posiada dostęp do social media a wy jak te debile dołożyliście rozpałki do #!$%@? własnego wulkanu xDD No gratulacje za debilizm, teraz to my bierzemy popcorn i patrzymy jak toniecie we własnym #!$%@? mózgowym.

[Czupryn999]

Polecam kartę i telefon ze sklepu. Nie dość że biorą ogromne prowizje za sprzedaż telefonów w abonamencie, to jeszcze abonamenty są znacznie droższe niż karty. W każdym momencie możesz zmienić ofertę i nie jesteś uwiązany w 24 miesięczne umowy.

[msichal]

ja tam nie narzekam.

[ultra]

@msichal:
I ja .
Nigdy nie miałem z nimi nic wspólnego.

[BeCometA]

@Anacron
Umowa została rozwiązana - ok, ale raty będziesz płacić dalej.
Twoja oferta składała się z abonamentu (usługi) oraz raty za sprzęt(y).
T-Mobile wypowiedziało Ci umowę związaną z abonamentem, ale nie raty.

Cała sytuacja jest kuriozalna i trzymam za Ciebie kciuki.

[Anacron]

@BeCometA: raty, taka całe 24,60 a płaciłem im po 600 zł fb. :)

[Droper]

skoro tak t-mobile widzi polskiego klienta to nie ma co się dziwić

[tomaszk-poz]

@Droper: no cóż Polacy sobie zrobili renomę kradnąc samochody, maszyny rolnicze, jeżdząć na jumę, używając soli drogowej

[H.....n]

@Droper: Lotwierdzam, że tak zachowywało się wielu Polaków.

[KejtiPeryPijeSzeryZaCztery]

Wykopie, chociaż w T-Mobile od dłuższego czasu jestem, to zero problemów jak na razie (tfu).

[franciszekkimono]

@KejtiPeryPijeSzeryZaCztery ja też, ale warto poczytać co nas może spotkać. Nie wiem czy nie lepiej przedłużyć umowę w sprawdzonym punkcie stacjonarnym.

[Tapirro]

@Anacron jakie artykuly im przybiles? Pytam z ciekawosci.

[cooltronic]

@Anacron Radzę zgłosić się do lokalnego Rzecznika Praw Konsumenta.

Parę razy miałem sytuacje w Orange z numerem mojej mamy, oraz w moim w Play (zawsze z udziałem RPK).

W Play (Red Bull Mobile) nie pomagała nawet opinia RPK, np. z bezpłatnym transferem YouTube, który był płatny.

Przeniosłem wszystkie usługi do Plus, Cyfrowy Polsat, aero2, a2mobile.

Od tego czasu każda reklamacja jest rozpatrywana pozytywnie na moją korzyść bez udziału RPK.

Czasem trzeba tylko

[Anacron]

@cooltronic: b2b nie wpada w zakres zainteresowania RPK.

[cooltronic]

@Anacron: No to kicha...

Przeanalizuj kopię całej korespondencji (email, EBOK etc), jeśli Twoja reklamacja nie została uwzględniona w terminie, uważam, że nawet umowa może ulec wypowiedzeniu od czasu nieudzielenia odpowiedzi w terminie (bodajże 30 dni).

To się nazywa domniemanie uznania roszczenia. Ale to chyba dotyczy konsumentów.

Prawdopodobnie czeka Cię proces cywilny, podeślę Ci link:
http://www.sprawnie.com/2015/01/reklamowanie-produktow-kupionych-na.html

[Astygmatyk]

Mireczki, miał ktoś taka akcje, że po kliknięciu w reklamę (x żeby ją zamknąć) włączyła się usługa premium?
2x12.30 mi zabrakło....
Również T-Mobile.

[mgr_rybak]

@Astygmatyk: to nie tylko w t-mobile. Ja zablokowałem na wszystkich numerach firmowych usługi premium i czasami zgłaszają się do mnie ludzie, że dostają SMS o niemożliwości uruchomienia jakiejś usługi. Chodzi właśnie o takie podstępne.

[januszjanusz666]

@Astygmatyk: no to masz kolejny przykład że abonament to gówno, i sposób na golenie frajerów
2 w 1