Play - podejście do klienta... #play

https://www.play.pl/  https://www.facebook.com/Play #play #p4 Szanowny Play, wytłumaczcie mi proszę w jaki sposób doprowadziłeś do sytuacji w której pomimo mojego wielokrotnego zgłaszania Tobie Playu faktu że Twój pracownik sfałszował mój podpis i zawarł bez mojej wiedzy umowę na usługi oraz...

https://www.play.pl/  https://www.facebook.com/Play #play #p4

Szanowny Play, wytłumaczcie mi proszę w jaki sposób doprowadziłeś do sytuacji w której pomimo mojego wielokrotnego zgłaszania Tobie Playu faktu że Twój pracownik sfałszował mój podpis i zawarł bez mojej wiedzy umowę na usługi oraz kupno telefonów, dziś musiałem zeznawać na policji jako osoba podejrzana o wyłudzenie od Ciebie Playu a nie jako osoba pokrzywdzona? Cholernie frustrująca jest ta sytuacja - tworzycie bez mojej wiedzy osobne konto w oparciu o mój NIP i dane adresowe a jednocześnie pojawia się tam adres mailowy którego nigdy nie używałem, nr telefonu kontaktowego którego nigdy nie używałem, obciążanie mnie rachunkami za usługi i telefony których od Was Playu nigdy nie zakupiłem. Po czym przyjmujecie mojej zgłoszenie, nic z nim robicie, znów przyjmujecie zgłoszenie i znów z nim nic nie robicie - jedynie co to informujecie o wyłączeniu numerów i zgłoszeniu sprawy do prokuratury. Po czym kilka miesięcy później zgłaszacie sprawę policji ale nie uważacie za konieczne poinformować policji o fakcie iż zgłaszałem Wam Playu fakt fałszerstwa na moją szkodę tylko informujecie, że to ja Was Playu oszukałem! Nosz k@u%R#w!a jaja sobie robicie? Policja przychodzi do biurowca w którym wynajmuję pomieszczenia, dopytuje o mnie pracowników mojej firmy i obsługę, jestem zmuszony pojechać i zeznawać jako podejrzany - k@u%R#w!a! Szargacie moje dobre imię - na jakiej podstawie? W tym samym biurze siedzą jeszcze trzy inne osoby oszukane w identyczny sposób przez tego samego Waszego pracownika Playu, oni też Wam Playu ten fakt zgłaszali - ich też tak potraktujecie? Oczekuję wyjaśnienia tej sytuacji, tym bardziej że do dziś mam normalnie podpisaną umowę z Wami Playu i na siebie i na moje firmy za które od lat uczciwie, regularnie płacę. Nie mam zupełnie ochoty kontynuować tej "współpracy" z Tobą Playu, jedyne na co mam ochotę to na wszelkie możliwe sposoby informować wszystkich dokoła o tym jak traktujecie klienta.

[R.....u]

@kkowa czemu nie zgłosiłeś tego faktu jako pierwszy do prokuratury? Po co zgłaszałeś do do Playa zamiast od razu iść na drogę prawną?

[Korneliusz4]

Trzymam za Ciebie kciuki mordeczko ( ͡~ ͜ʖ ͡°)

[przeprosie]

o godzinie 7:40 ma się stawić ? ( ͡° ͜ʖ ͡°) trochę to dziwne ........ tym bardziej, że mogli dać wezwanie na "pełną" godzinę 8:00

[jakis_login]

@MarMac: człowieku, wyluzuj. Ja rozumiem, że ironia to trudne słowo, a jeszcze trudniej ją wyłapać z kontekstu rozmowy, ale naprawdę, trzeba od razu się unosić? Fakt, zabrakło tam jakiegoś lennyface, a bez lenny to jak bez emotikonek - nigdy nie wiesz, czy kropka na końcu zdania to czasem nie jest "kropka nienawiści".

[MarMac]

@jakis_login: Widzisz, po prostu z poprzednich doświadczeń wiem jak ludzie wyobrażają sobie prace w szeroko pojętej budżetówce - nic nie robią tylko kawę piją. Miałem okazje poznać pracę trzech instytucji budżetowych osobiście, jednej oglądałem, jedną znam z pracy mojej mamy. O każdej ludzie myślą, że tylko kawę się pije i nic nie robi, a ja wiem, że kwitów i innej roboty jest masa i nie zawsze jest czas na przyjęcie

[szczepdaniel]

podejrzewam że to ciągle ten sam managment taki syf wydala co w dawnej tepsie, orange i teraz play, szczęściem moje numery zbliżają się do końca i będziemy mogli się z playem pożegnać bez żalu z mojej strony.

[t.....8]

tl;dr ale jeżeli pracownik sfałszował twój podpis, to po pierwsze - umowa jest nieważna, po drugie zgłaszasz to na policję.

[oksit]

tmobile nie lepsze , zakupiłem w sobotę pakiet (rozmowy ,sms i 10 gb internetu) kase zeżarło a usług brak a czekajac na infolinii zeszła mi reszta kasy... ale juz zleciłem przeniesienie numeru

[krykoz]

Sam mam numer w play na kartę, pakiet sms na miesiąc około 10 zł, pakiet internetu około 10 zł za miesiąc i jest okej. Ale w-----a mnie i kilka razy byłem z tego powodu w salonie, że jak sprawdzam ile mam na koncie kasy to tak naprawdę nie mam tyle, zawsze jak doładuje za 20 zł, to okazuje się, że mam za mało kasy na koncie mimo, że mam więcej niż trzeba,

[w.....y]

@krykoz: za 25 masz formułę unlimited

[struga]

Jedna z gorszych możliwych sieci, używałam przez jakiś czas i niestety wciąż używam ale NA SZCZĘŚCIE kończy mi się umowa i będę mogła z nich zrezygnować. Obsługa klienta zawsze tam leży i kwiczy, problemy rozwiązują z opóźnieniem a jeśli już podadzą jakieś wyjaśnienie problemu to zazwyczaj "wina klienta" lub "niezależne od sieci czynniki". Leją na starych i obecnych klientów, budzą się tylko jak poczują szansę na nowego klienta. Nie polecam sieci nikomu,