T-mobile.Dostał rachunek za usługi premium na 80 zł.Zablokował je,dostał kolejny

"T-Mobile postanowił klienta potraktować jak naciągacza i grzecznie go poinformował, że „nie wyraża zgody na udział w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów przed Prezesem UKE”. Ciekawe czym jest spowodowana ta obawa? Standardowe to zachowanie, aczkolwiek bardzo antykonsumenckie."

[slx2000]

A nie jest tak, że telekomy też zarabiają na tych SMS-ach premium? Więc niejako działają "wspólnie i w porozumieniu" z wyłudzaczami?

[antykler]

@slx2000: Dostają, ale autor wpisu to jakiś idiota.

[rzeznianumer5]

@dzidziaka: Dałem ci plusa bo nic nie rozumiem.

[DrankWolf]

Nie musiał wysyłać sms-a... Jest inna możliwość subskrypcji usług premium.

1) podajesz na stronie numer telefonu
2) dostajesz sms-a z kodem
3) podajesz kod na stronie...

Tyle wystarczy by operator zaczął naliczać opłaty...

[Plusiminus]

@DrankWolf Czasem wystarczy tylko nr telefonu, bez kodu. Działa w wersji na mobile jak masz ten nr w tym urządzeniu co przeglądasz net.
Artykuł z d--y kompletnie. Oczywiście, że mógł mieć naliczone opłaty w kolejnym okresie rozliczeniowym. Przykład okres rozliczeniowy od 1 do 31 każdego mc. W rachunku za grudzień w styczniu widzę opłaty premium. Dzwonię 10 stycznia, operator w ciągu 24 godzin zakłada blokadę na usługi premium. A np 5

[Plusiminus]

@Massad Dokładnie to opisałem, na każdym urządzeniu z kartą SIM, praktycznie wystarczy wejść na stronę, nr uzupełnia się sam, potem wyskakuje jakieś info typu "chcesz wygrać nagrodę?" Klikasz ok i już masz uruchomioną subskrypcję przychodząca sms premium. To jest k------i sposób na kasę.

[janstar]

Operator stwierdził, że opłaty naliczył prawidłowo. I że blokadę na usługi premium, owszem, odnotowano, ale naliczenie kolejnych opłat nastąpiło „przed założeniem blokad”

Jasna odpowiedź za co są opłaty - za usługi naliczone, czyli wykonane przed blokadą - czego chcieć więcej, obrazka z rozrysowaną osią czasu? Klient gamoń, autor artykułu jeszcze większy gamoń.

[DziadzioMiecio]

@janstar: To może ankieta. Proszę o MINUSA od każdego, kto świadomie subskrybował jakiś SMS premium i uważa go za cenną usługę oraz PLUSA od każdego, kto uważa, że subskrypcja SMS premium (takiego płatnego przy odbiorze) to w dzisiejszych czasach tylko narzędzie dla naciągaczy i oszustów.

[janstar]

@DziadzioMiecio nie rozumiem sensu Twojej odpowiedzi w stosunku do mojego wpisu - ja nie pisze o zasadnosci sms premium, ich zamawianiu itp a odnosze sie do jasnej odpowiedzi za co klient zaplacil - zeby bylo dla Ciebie jasniej zaplacil np za sms otrzymane do 20.02 a zablokowal je 21.02, siec odpisala jasno ale ze klient nie kumaty bo nie umie czytac ze zrozumieniem prostych zdan to co zrobic, do szkoly wrocic

[S.....u]

Ludzie nadal biora abonamenty slyszac jak dzialaja sieci komorkowe. Nigdy nie mialem problemow z uslugami premium i nigdy nie dostalem wyzszego rachunku. Jest na to jeden prosty sposob: prepaid.

Telefon na karte i placimy tyle ile chcemy a nie tyle ile "naliczy sobie" operator.

Wyjatkiem jest t-mobile dla ktorego pakiet za 25zl zerowal konto doladowywane za 30zl za co podziekowalem po drugim doladowaniu. Pomimo tego lepiej poznac operatora i stracic 10zl niz

[P.....k]

@Sam_w_domu: No dobra kolego, ale co to ma wspólnego z tym co napisałem? :p

[P.....k]

Wyjatkiem jest t-mobile dla ktorego pakiet za 25zl zerowal konto doladowywane za 30zl za co podziekowalem po drugim doladowaniu.

@Sam_w_domu: Erm, co? Przecież napisałem że dokładnie ta sama sytuacja, którą napisałeś o T-Mobile, spotkała mnie w Nju Mobile.

[Klekot500]

W Plus moja córcia nabiła ze 40zł SMS'ami premium. Od razu wysłałem serie SMS blokujących, oczywiście rachunek trzeba było zapłacić. Dla pewności zrobiliśmy blokadę w punkcie Plus, dodatkowo telefon na infolinię z punktu, konsultant potwierdził, że wyłączył dziecku wszelkie możliwe płatne usługi. Po miesiącu +200zł na rachunku. "Zapomniał" o zakupach w Plus i młoda sobie dokupowała pakieciki do gier, nie specjalnie świadoma, że wydaje fizyczne pieniądze. Zadyma była i uznali bo rozmowa

[maly_nka]

Z faktury za styczen rowniez dostalam naliczenie za uslugi premium, z ktorych nie kirzystalam, po pierwszym telefonie nawet nikt nie zaproponowal mi blokady, dopiero jak zaczelam byc dociekliwa po drugim telefonie na infolinie, konsultant zaproponowal mi blokade. Dostalam dzis fakture, jest w porzadku, ale fakt T-mobile wali w ciula sobie cos ostatnio :/

[Ramone]

@maly_nka oni lecą w kulki już od dawna. Tak nieudolnej firmy dawno nie widzialem. Kiedyś chcialem przenieść numer z tmobile do innej sieci. Odrzucili mój wniosek rzekomo z powodu zlych danych a na drugi dzień i tak wyłączyli mi numer. Musiałem potem czekac z 6-7 dni na ponowne włączenie. Tragedia a nie firma.

[anian]

Premium to oszustwo operatorów telekomunikacyjnych. Mają z tego 50%.
I tu trzeba szukać winnych.

[enron]

Premium to oszustwo operatorów telekomunikacyjnych. Mają z tego 50%.

I tu trzeba szukać winnych.

@anian: Rozwiązanie jest jedno: Godzina zero - blokujemy wszystkie usługi premium dla wszystkich abonentów, wszystkie nowe aktywacje mają z definicji zablokowane premium. Odblokowanie premium - w punkcie obsługi klienta albo po rozmowie z konsultantem.

Skutek? Z dnia na dzień rynek premium przestaje istnieć - bo obecnie istnieje tylko dzięki oszustwom: czy to dzieci okradające rodziców, czy pracownicy okradający pracodawców,

[brokenik]

@enron: Moim zdaniem robiła tylko dobry PR. Reszta się nie liczyła.

[ewciasz7]

Mój syn w sklepie play zaznaczył żeby opłatami obciążać rachunek mojego męża. I żył sobie synek z przekonaniem, że taki z niego haker i ściąga gry za darmo. Pierwszy rachunek trochę wyższy, drugi o 70 zł. Mąż zablokował premium. Trzeci o prawie 200 zł. Wkurzyłam się, wzięłam telefon juniora i wszystko jasne. Także tego...

[KrzaQ2]

Dlaczego ludzie nie zgłaszają tego typu zachowań do prokuratury jako wyłudzenia? Próba wymuszenia opłaty za niezamówione usługi, biorąc podstawowe narzędzie do komunikacji jako zakładnika, to nic innego jak wyłudzenie.

[brokenik]

@KrzaQ2: Odpowiem Ci zamiast dawać Ci minusa - nikt tego nie robi z prozaicznego powodu. U nas nie ma mechanizmu precedensu. Gdyby było tak, że ktokolwiek wytoczy taką sprawę i wygrałby w sądzie - mógłby domagać się dużego odszkodowania. A w ślad za nim pojawiłoby się setka kancelarii prawnych które z uwagi na intratny biznes szukałyby kolejnych poszkodowanych i łatwo od takiej firmy wyciągaliby pieniądze. Ale u nas jak w

[KrzaQ2]

@brokenik: Precedens nie jest tutaj konieczny (chociaż byłby bardzo mile widziany); wyłudzenie już jest zabronione i prokuratura może wszcząć śledztwo. Tylko trzeba jej o tym powiedzieć. Jak by się dobrali do firmy, albo jeszcze lepiej personalnie do osób, które za takie akcje są odpowiedzialne, to by się szybko skończyło.

[Ponczkowski]

Artykuł opierający się na "być może było tak", brawo.
Skoro typ wyjaśniał fakturę 3 stycznia, a ma cykl rozliczeniowy 21-20 to logiczne jest, że w tym konkretnym przypadku minęło już 12 dni bieżącego cyklu i skoro miał aktywną subskrypcję premium to na kolejnym dokumencie również będzie miał jakieś opłaty naliczone, tj. do dnia kiedy zablokował usługi premium (czyli 3 stycznia).
Jeśli ktoś tego rozumie to pomyślcie kiedy operator ma naliczyc opłaty za