Ważenie paczek, mierzenie paczek, dopłaty, kurier i art 48 prawa przewozowego

Co jakiś czas pojawia się na wykopie informacja, że kurier dolicza horrendalną dopłatę bo paczka ważyła więcej niż na deklaracji/miała inne wymiary. Nie wiem czemu ludzie mają problem ze znalezieniem tej informacji w internecie, więc jeszcze raz: Kurier nie ma prawa zważyć sobie paczki...

Co jakiś czas pojawia się na wykopie informacja, że kurier dolicza horrendalną dopłatę bo paczka ważyła więcej niż na deklaracji/miała inne wymiary. Nie wiem czemu ludzie mają problem ze znalezieniem tej informacji w internecie, więc jeszcze raz:

Kurier nie ma prawa zważyć sobie paczki, stwierdzić że waży więcej niż zadeklarowano, doręczyć paczkę i doliczyć dopłaty za nią. Art 48 prawa przewozowego:

(...)

2. Sprawdzenia dokonuje się w obecności nadawcy, a jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo gdy nie zgłosi się w wyznaczonym terminie, przewoźnik dokonuje sprawdzenia w obecności osób zaproszonych przez siebie do tej czynności.

(...)

Jeżeli więc kurier żąda po doręczeniu paczki dopłaty za przekroczoną wagę, można wg mnie go olać, a w sądzie powołać się na wcześniej przytoczony zapis. Jednostronna weryfikacja wagi (co ma miejsce notorycznie) jest złamaniem prawa.

Gdyby ktoś miał wątpliwości niech spojrzy na wyrok Sygn. akt XVI GC 1499/13 (https://orzeczenia.ms.gov.pl/c...) i fragment:

(...)

Sąd chciałby podkreślić, iż nikt nie odmawia przewoźnikowi prawa do sprawdzania tych danych, przewoźnik bowiem ma prawo bronić swoich interesów przed klientami, którzy starają się np. uzyskać niższą cenę podając świadomie nie prawdziwe dane stanowiące podstawę kalkulacji ceny. Jednakże sposób sprawdzenia również musi być objęty wiedzą i zgodą obydwu stron i nie może stawiać przewoźnika w uprzywilejowanej pozycji pozbawiając nadawcę praw.

Zapobiegają temu przepisy prawa przewozowego zgodnie z którymi (art. 48) sprawdzenia dokonuje się w obecności nadawcy, a jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo gdy nie zgłosi się w wyznaczonym terminie, przewoźnik dokonuje sprawdzenia w obecności osób zaproszonych przez siebie do tej czynności. Wynik sprawdzenia zamieszcza się w liście przewozowym albo dołączonym do niego protokole.

W regulaminie świadczenia usług przez powoda nie ma mowy o sprawdzeniu w obecności osób towarzyszących lub powiadamianiu nadawcy. Warto jednak wskazać, iż przepisy prawa przewozowego są bezwzględnie obowiązujące i nie można umownie zmieniać ich treści, zatem wiążące są zapisy ustawy

(...)

PS: zaoszczędziłeś kasę/czas dzięki tej informacji? przekaż coś na cele charytatywne albo komuś też pomóż.
PS2: Do napisania tego skłoniły mnie słowa @krakowiak z ostatniego wykopu "(...)kilka dni po doręczeniu już przesyłki do odbiorcy i OPŁACENIU przesyłki otrzymuję informację że przesyłki zostały zweryfikowane pod kątem wagi i wymagają dopłaty +398 zł do już opłaconej przesyłki paletowej 141 zł (wartość rynkowa za tą usługę).(...)".

PS3: Fajnie by było jakoś tak otagować, wypromować tą informację, żeby była w górnych wynikach googla pod wszystkimi frazami typu "kurier dopłata" "kurier waga" "kurier wymiar" itd ;)

[krumbulumbu]

@raceman: i to ta wieksza i cieższa!

[Z.....a]

@raceman: @swindler

Świetny wykop!

W ogóle ile bym dał żeby mieć w obserwowanych tag, pod którym byłoby więcej takich znalezisk - jak sobie legalnie radzić z patologia i nadużyciami..

[leesiuu]

Tak tylko zostawiam, żeby było wyżej w guglu.

kurier dopłata
kurier waga
kurier wymiar

( ͡° ͜ʖ ͡°)

[krumbulumbu]

@leesiuu: napisałes:

kurier dopłata
kurier waga
kurier

[boubobobobou]

@krumbulumbu:

kurier dopłata
kurier waga
kurier wymiar

Popatrzcie, jaki fajny efekt można uzyskać na wypoku - pogrubienie!

[s.....9]

@testowyandrzej: Jako odbiorca to masz to w d. Bezpośrednio, bo pośrednio to oczekujesz niskiej ceny towaru i przesyłki. To logiczne. Sprzedawca więc szuka taniej wysyłki - by doliczyć kilka zł prowizji którą musi zapłacić np do allegro i inne tego typu zabiegi. I tak się to kręci.

[Segor]

@szczepan999: A z tym się zgadzam. Problemem jest to, że kiedyś wraz z ceną najczęściej rosła też jakość. Dziś cena jest tylko i wyłącznie efektem marketingu i nie ma nic wspólnego z jakością. Dlatego ludzie nie chcą przepłacać, bo nie mają gwarancji (a nawet nie mają większego prawdopodobieństwa), że dostaną coś lepszego.

[koniarek]

@swindler: rozumiem, ze jeżeli nadawca nie stawi się na ważenie paczki, to spedytor może wziąć 3 magazynierów i w ich obecności sprawdzić wagę i wtedy będzie Ok w świetle prawa?

[t.....l]

@swindler: nie jestem prawnikiem ale wydaje mi się że w takich przypadkach jak opisałeś nie stosuje się tej ustawy. W Rozdziale 3, art. 35, pkt 1a widnieje zapis:

Przesyłki towarowej nie stanowi przesyłka pocztowa będąca przedmiotem usługi pocztowej w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. z 2017 r. poz. 1481).

W prawie pocztowym jest definicja przesyłki kurierskiej i nie ma zapisów o sprawdzaniu

[j.....0]

@tuwysylam_pl:
raczej prawnik zajmujący się prawem pocztowym... nie ma prawników, którzy znają każdą gałąź prawa i odpowiedzą na każde pytanie.
W tym przypadku będzie to raczej przesyłka towarowa, bo przesyłka kurierska to paczka pocztowa do 20kg, więc to co jest cięższe, powinno być traktowane jako przesyłka towarowa [art. 3 pkt. 14 prawa pocztowego]

[Jarek_P]

Super, rzeczowa informacja, dzięki, być może się kiedyś przyda. A być może nigdy. Dlaczego? Ano dlatego, że gdy coś wysyłam (całkowicie prywatnie co prawda, ale robię to dość często), zawsze robię to w następującej kolejności:

1. pakuję przesyłkę do wysyłki,
2. mierzę ją, wyniki zaokrąglam w górę do wielokrotności 5cm,
3. ważę ją, choćby na zwykłej wadze łazienkowej,, wynik ważenia też zaokrąglam w górę
4. jeśli z jakichś powodów (np. gabaryty przesyłki) nie jestem w stanie

[PepeXD]

@Jarek_P: a wiesz, że w DPD możesz dostać niestandard nawet za opakowanie paczki stretchem? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[marqsk]

@1boszcz: > A potem pretensje i skargi, że nie odebrałem od niego przesyłki. Na takich januszy właśnie te wysokie dopłaty wymyślono, bo chcieli za grosze wysyłać dosłownie wszystko.

@1boszcz: właśnie nie na takich januszy. skoro nie odebrałeś od niego paczki to też nie musiał płacić żadnej dopłaty.
Prawidłowo jest właśnie tak jak piszesz - nie zgadza się waga czy rozmiar z listem przewozowym - kurier nie zabiera paczki

[Pracodawca]

Miałem też złe doświadczenie i mam do tej pory z firmą Zlapkuriera.pl jak i też z ich właścicielami.
Opiszę tu mój przypadek, zeby przestrzec wszystkich przed ich działaniami.
Mianowicie Panowie prezesowie firmy Zlapkuriera.pl to byli pracownicy mojej firmy.
Postanowili któregoś razu uknuć sobie cudowny plan jak to zrobić własną firmę, a mało tego zniszczyć byłego pracodawcę. Z racji tego, że już jako pracownicy mojej firmy nie okazywali uczciwości, nie można się było spodziewać nic

[glownights]

@Pracodawca: CWK Sp. Z O. O. i najwidoczniej mają powiązania z Legią #pdk

[chodzewmoro]

@Pracodawca: do tego wieczoru nasza firma korzystała z ich usług..
od poniedziałku włącznie przestaniemy wysyłać za ich pośrednictwem..

sam jestem szefem - cwaniactwa z kradzieżą nie będę

[Shinzin]

Takie informacje są bardzo cenne @swindler dzięki ᕦ(òóˇ)ᕤ

[Massad]

@deathcoder: Jeżeli jedyną metodą na wyjście na zero jest łamanie prawa to może lepiej zmienić branżę?
Klient zamawia usługę X. I wybiera miejsce gdzie usługa X jest najkorzystniejsza. Jeżeli firma zaczyna twierdzić, że powinna być usługa Y to klient powinien mieć prawo zażądać zwrotu przesyłki bez ponoszenia kosztów.

A odchodząc od wagi. Bo tu sprzęt pomiarowy może być problemem. Jak uzasadnisz domiary za wymiary lub nieregularny kształt. Sensowna miarka waży

[deathcoder]

@Massad: Hehehehe :) odpowiem na Twoje pytanie lekko ironicznie :) wiesz jak działa serwis brokerski? Przychodzisz do nego zamawiasz przesyłkę, przesyłka ląduje u niego w bazie. Serwis brokera łączy się z API operatora kurierskiego i zleca przesyłkę i jej odbiór z adresu X.

I powiem Ci tak. Integrowałem się chyba ze wszystkimi włącznie z międzynarodówką. I to co mnie zawsze najbardziej zdumiewało to jeden prosty fakt. Zrozumiałbym gdyby ten, czy

[Fredericksen]

"Kurier nie ma prawa zważyć sobie paczki...." a później w sortowni przychodzi mi 22,5 calowa opona ciężarowa gdzie na etykiecie zadeklarowana waga jest 30kg a w rzeczywistości 70....i weź taką suke targaj....

[revoolution]

@Fredericksen: ale w tekscie chodzi o co innego ..

[Biszkop-T]

Kurier nie ma prawa zważyć sobie paczki, stwierdzić że waży więcej niż zadeklarowano, doręczyć paczkę i doliczyć dopłaty za nią.

@Fredericksen: jak klikniesz w tytuł znaleziska to się otwiera artykuł.

[Czarna_Eminencja]

Aż chyba jak wróce do domu to wrzuce wam odpowiedzi specjalisty do spraw reklamacji firmy dpd z którym gram teraz w "reklamacyjnego pingponga" bo tłuke sie znimi o 11 zl niesłusznie naliczone(moim zdaniem)

[Legion_PL]

@Czarna_Eminencja: Słusznie robisz. Kto jak nie My ma ich uczyć uczciwości względem klienta! Jeżeli będziemy odpuszczać to oni będą sobie na więcej pozwalać. Jak trzeba to idź o krok dalej i wystąp o sądowy nakaz zapłaty. Z tych 11zł zrobi się nagle 50zł (30zł opłaty sądowej i 9zł za przedsądowe wewanie którą pokryje pozwany). Za każdym razem jak nieuczciwy sprzedawac próbuje mi wmawiać że on się nie poczuwa do winy

[Czarna_Eminencja]

@Legion_PL wlasnie mnie to wkurzylo ze dodalem paczke wieksz i ciezsza niz nadana. W regularnym ksztalcie a tu bach! Dodatkowa oplata. I z 19 zl zrobilo sie 30 zl.