Internet Cyfrowego Polsatu LTE bez limitu to wielka ściema!

Chciałbym opisać wam jak zostałem oszukany przez pracownika punktu Cyfrowego Polsatu.Zacznę, od tego ze dnia 31-05-2014 zawarłem umowę z CP na internet LTE w ofercie promocyjnej Smart Dom bez limitu transferu danych. Pracownik punktu Cyfrowego Polsatu wyjaśnił mi działanie promocji jaka...

[CKMasterDriver]

idziesz do UKE oraz UOKiK i zgłaszasz im sprawę, bo jeśli masz umowę w której nie ma JASNO zdefiniowanego czegoś takiego jak "nadmierne używanie internetu" to nie powinien być to Twój problem. a z tego co piszesz, nie masz czegoś takiego na umowie w ogóle... więc zgłoś się do nich, chętnie pomogą (na pewno więcej niż wykopowicze)

[TheMan]

@CKMasterDriver: Można jeszcze zaczepić o Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta, on może wystosować odpowiednie pismo, z jego podpisem i pieczątką już Cię ( @metiso ) zbyć w odpowiedzi nie mogą tak łatwo.

[maniac777]

idziesz do UKE oraz UOKiK i zgłaszasz im sprawę, bo jeśli masz umowę w której nie ma JASNO zdefiniowanego czegoś takiego jak "nadmierne używanie internetu" to nie powinien być to Twój problem.

@CKMasterDriver: @Metiso: Nie ma co iść. Tak się składa, że ostatnio sam przyglądałem się tej ofercie. Internet jest nielimitowany, ale za to z haczykami co jasno widnieje w papierach. Chodzi o to, że limitów nie ma jeżeli

[reddml]

Czyżby niezgodność z " towaru " z umowa ?

[TheMan]

@fr0st: Według opisu w jego regulaminie nie ma takiego zapisu, a pracownik CP czytał mu inny regulamin.

@metiso: wrzuć skan regulaminu, pomyślimy coś.

[kasper93]

@reddml: Na pewno nie. Te duże firmy są wyspecjalizowane w pisaniu umów tak, że niby fajnie, a tak na prawdę klient zostaje z ręką w nocniku... Oni prawnikom płacą ogromne pieniądze, żeby to było tak skonstruowane, że nikt się nie przyczepi.

[tiken]

http://internet.plus.pl/documents/59602/f4da7a29-355c-4f86-aac2-b975eceaec53?title=POWER_LTE_Internet_z_modemem_lub_routerem_SI_24_m

punkt 7 i 8b - masz jak byk napisane ze moga Ci obnizyc predkosc, tylko nigdzie nie ma sprecyzowane przy jakim zuzyciu transferu go ograniczaja,,,

tak czy inaczej sprawa do rzecznika praw, bo to jednak limitowany internet!

[TheMan]

@tiken: Ale tutaj masz informacje o obniżeniu prędkości transmisji danych u niego podobno w ogóle nie było transmisji. Poza tym podobno w jego regulaminie (według opisu) nie ma tego zapisu, dlatego prosimy @metiso o skany regulaminu.

[kubasruba]

@tiken: "Zgodnie z rosnącym zużyciem danych przez abonenta, Polkomtel zastrzega sobie możliwość zmiany parametrów

technicznych transmisji danych w ramach usługi „LTE bez limitu” z zachowaniem różnic między klasami wskazanymi w

lit. a, w tym obniżenie prędkości transmisji danych do 32

[Z.....m]

Dobrze że teraz to przeczytałem, miałem iść jutro podpisać umowę do polsatu ale pójdę do play bo tam nie ma limitów.

Dzięki za artykuł- podam dalej znajomym żeby się nie nabrali na to.

[Metiso]

@Zawsze_Pomagam: Na tym mi zależy by jak najwięcej ludzi się o tym dowiedziało. Ja dałem się nabrać :/

[akurczyk]

@Zawsze_Pomagam: W Playu nielimitowany internet ma chyba 100 GB limitu. Nielimitowany internet na kartę w pakiecie lubię to za 10 zł ma limit 1 GB na 30 dni. To nielimitowanie odnosi się u nich do tego że nic nie blokują, po prostu przycinają prędkość do kilku kbps co pozwala tylko na korzystanie z GG. Strony nie wczytasz bo za duża. A robią te wszystkie limity dlatego że kanał do BTS

[Pro_Test]

Dobrze wiedzieć, bo tez sie zastanawialem nad tym. DZIĘKI!

[warius]

regulamin pkt 8 b) Zgodnie z rosnącym zużyciem danych przez abonenta,Polkomtel zastrzega sobie możliwość zmiany parametrów

technicznych transmisji danych w ramach usługi „LTE bez limitu” z zachowaniem różnic między klasami

wskazanymi w lit. a, w tym obniżenie prędkości transmisji danych do 32 kb/s

Takie czasy, że trzeba czytać wszystko i nie dać się omamić wciskaczowi z za lady. Każdy ma jakieś progi sprzedażowe/premiowe i nie jest od tego aby pomóc klientowi, raport

[b.....l]

@TheMan: jak masz 32kb to ci www z obrazkami nie wejdzie albo kreci i timeout i mozna miec odczucie ze nie ma netu

[Lechista90]

@bazingaxl: Ale CP ewidentnie przyznał się do zablokowania internetu, a nie do obniżenia prędkości.

[roxman76]

standard mnie wyciulali z pakietem tv i powiedzialem ze wole nie ogladac tv niz brac cokolwiek z polsatu

[u.....r]

@pawel_niki: Mimo wszystko sprzedawca "zasr...ny" obowiązek powiadomić Cię o wszystkich warunkach umowy, zawartych w umowie. A regulamin jest wymagany tylko do spraw które nie muszą być przedstawiane podczas sprzedaży, np. jak korzystać z usługi - co wolno robić, czego nie wolno ("hakować strony KPRM")

[u.....r]

@toberage: akurat wymaganie od sprzedawcy aby znał na pamięć umowy i pytanie w stylu "panie a co oznacza 'zgodnie/w rozumieniu kodeksu cywilnego' ?", nie dość że mija się z celem, to jest naiwnym podbudowywaniem sobie ego na zasadzie: "ale go zagiąłem". Zasad rezygnacji z usług i czy rozpatrywania reklamacji sprzedawania nie musi znać, i nie zna. Od tego są wyspecjalizowane działy w firmie, pod telefonem, na infolinii.

Wymagać należy za

[mnlf]

Trzeba było czytać komentarze na wykopie :P

Miesiąc temu jak tylko pojawiła się reklama tej oferty na wykopie to pisałem, że to jest kant i jakie są haczyki w regulaminie.

Widzę że długo nie trzeba było czekać na pierwszych naciągniętych.

[mnlf]

@bury256: właściwie to były 2 oferty które były reklamowane jako bez limitu

Ta pierwsza w której reklamie używano określeń "nielimitowany" i "bez limitu" przy połączeniu przez LTE niby nie mieli liczyć danych do limitu z wyjątkiem:

słuchania radia

[bury256]

@mnlf: Możesz podrzucić linkiem bo chce przetłumacz kumplowi, że to wał i zbieram info :)

[M.....r]

Ech cyfrowy polsat i internet. Miałem kiedyś z nimi umowę na LTE w 2012 jak to była totalna nowość:

- przy podpisywaniu umowy nie można ustawić limitu kosztów na 0 (w sensie żeby nie naliczało rachunku po przekroczeniu darmowego transferu)

- w bok-u można przestawić na 0 ale zacznie obowiązywać od przyszłego miesiąca rozliczeniowego - w międzyczasie sam pilnuj.

-

[wawelski5]

@kroxintu: Wiem, że mowa o LTE ale w przypadku telewizji cyfrowego polsatu jest tak samo. Jak chciałem zrezygnować to okazało się, że nie rezygnując z upływem czasu zawarcia umowy przedłuża się ona z automatu na rok. Zadzwoniłem i spytałem czemu nie na 10 lat w końcu to byłoby dla nich korzystniejsze :-) Okazało się, że w regulaminie który dostałem z umową nie ma takiego punktu a konsultant mi mówi, że

[M.....r]

@kroxintu: serio. Z twojego postu wnioskuję, że zrezygnowali z tego zapisu, albo co bardziej prawdopodobne zostali zmuszeni przez UOKiK

[LordDarthVader]

Panie! Kupiłem internet z Polsatu nawet tam mi co chwilę przerywali internet reklamami.