Pułapki empatii

Wydawałoby się, że postawienie się w czyjejś sytuacji i zrozumienie motywów drugiej strony powinno łagodzić konflikty. Tymczasem są sytuacje, kiedy takie podejście daje wręcz odwrotne wyniki np. kiedy słabszej grupie przedstawia się perspektywę grupy dominującej.