Wpis z mikrobloga

#allegro #allegrosmart 15 maja kupiłem na allegro smartfon za ponad 3k z dostawą do automatu paczkowego allegro. Sprzedający to oficjalny sklep allegro. 17 maja wyciągnąłem z automatu pusty karton - paczka była tak lekka, że od razu zorientowałem się, że nic w niej nie ma. Paczka wygląda na otwartą i zaklejoną ponownie, niestety bez zawartości. Otworzyłem przesyłkę pod paczkomatem i pokazałem do kamer, że jest pusta. Zrobiłem również zdjęcia pod maszyną które przesłałem sprzedającemu.
Allegro od razu powiedziało, że przyjmuje reklamacje i że jeśli zawartość nie odnajdzie się do wtorku 21 maja, to wyślą przedmiot ponownie. Mogłem też wybrać zwrot pieniędzy. Problem w tym, że od tego czasu dostaję codziennie nową wymówkę: "Weryfikuję rozliczenie z naszym magazynem" albo "Wkrótce otrzyma Pan fakturę korygującą i na jej podstawie wyślemy nowe zamówienie". Nikt nie potrafi jednak podać konkretnej daty pomimo wielokrotnych zapytań. Czy ktoś miał podobną sytuację i wie ile to może potrwać?
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@bobbudowniczy_: Oficjalny sklep allegro to chyba najgorsze co może Cie spotkać jak jest jakiś problem. Czekamy na informacje od serwisu, potem dają odpowiedz serwisu i jak chcesz zwrot kasy to okazuję się ze pierwsza opinia serwisu była złe wystawiona. Później, że sprzęt nie był jednak w serwisie, aż mnie telepie na wspomnienie.
  • Odpowiedz
  • 1
@bobbudowniczy_
Zgłosiłeś reklamację z powodu utraty zawartości przesyłki. W takim przypadku jest 30 dni na odpowiedź na reklamację (termin wynika z ustawy prawo pocztowe).

Niestety będziesz musiał poczekać na weryfikację. Niestety Januszy, którzy zgłaszają fałszywe zgłoszenia pustych paczek, aby mieć towar za darmo, w tym kraju nie brakuje. Niestety przez to traktuje się każdego, kto zgłasza pustą paczkę jako potencjalnego oszusta.
  • Odpowiedz
@allegro_pl: odezwaliście się w komentarzu żeby to ładnie wyglądało, a potem olaliście mnie dokładnie tak samo jak na wszystkich innych platformach, po co w ogóle pisaliście komentarz skoro nie zamierzacie w żaden sposób reagować na moją wiadomość?
  • Odpowiedz