[bobbudowniczy_]

#allegro #allegrosmart 15 maja kupiłem na allegro smartfon za ponad 3k z dostawą do automatu paczkowego allegro. Sprzedający to oficjalny sklep allegro. 17 maja wyciągnąłem z automatu pusty karton - paczka była tak lekka, że od razu zorientowałem się, że nic w niej nie ma. Paczka wygląda na otwartą i zaklejoną ponownie, niestety bez zawartości. Otworzyłem przesyłkę pod paczkomatem i pokazałem do kamer, że jest pusta. Zrobiłem również zdjęcia pod maszyną które przesłałem sprzedającemu.
Allegro od razu powiedziało, że przyjmuje reklamacje i że jeśli zawartość nie odnajdzie się do wtorku 21 maja, to wyślą przedmiot ponownie. Mogłem też wybrać zwrot pieniędzy. Problem w tym, że od tego czasu dostaję codziennie nową wymówkę: "Weryfikuję rozliczenie z naszym magazynem" albo "Wkrótce otrzyma Pan fakturę korygującą i na jej podstawie wyślemy nowe zamówienie". Nikt nie potrafi jednak podać konkretnej daty pomimo wielokrotnych zapytań. Czy ktoś miał podobną sytuację i wie ile to może potrwać?

[misiaczkiewicz]

@bobbudowniczy_ Zrób odstąpienie od umowy i c--j z nimi

[bobbudowniczy_]

@misiaczkiewicz: czy odstąpienie od umowy nie oznacza w tym przypadku zwrot towaru? jeśli tak, to w jaki sposób mam tego dokonać w momencie gdy nie mam towaru?

[nudziarz123]

@bobbudowniczy_ @misiaczkiewicz ... Przecież zakupy przez internet to samo dobro.... A jeszcze z Allegro i to jeszcze z oficjalnego sklepu... No przecież to jest aż niemożliwe...
... Przecież podobno tylko na OLX oszukujo...:)
... Podkopujecie zaufanie wywrotowcy!!!

[misiaczkiewicz]

@bobbudowniczy_ Napisz że z powodu kradzieży i odeślij pustą paczkę. Dowody masz.

[bobbudowniczy_]

@misiaczkiewicz: ok, jest to jakieś rozwiązanie, dzięki
@nudziarz123 .......... wkleiłem ci troche kropek, żebyś miał do kolejnej wypowiedzi

[_.....q]

@bobbudowniczy_: Oficjalny sklep allegro to chyba najgorsze co może Cie spotkać jak jest jakiś problem. Czekamy na informacje od serwisu, potem dają odpowiedz serwisu i jak chcesz zwrot kasy to okazuję się ze pierwsza opinia serwisu była złe wystawiona. Później, że sprzęt nie był jednak w serwisie, aż mnie telepie na wspomnienie.

[bobbudowniczy_]

@_aqq z ciekawości, ile trwało załatwienie Twojej sprawy?

[_.....q]

@bobbudowniczy_: Coś koło 20 dni. Skończyło się na Allegro Protect i chyba od samego początku o to im chodziło.

[pcela]

@bobbudowniczy_
Zgłosiłeś reklamację z powodu utraty zawartości przesyłki. W takim przypadku jest 30 dni na odpowiedź na reklamację (termin wynika z ustawy prawo pocztowe).

Niestety będziesz musiał poczekać na weryfikację. Niestety Januszy, którzy zgłaszają fałszywe zgłoszenia pustych paczek, aby mieć towar za darmo, w tym kraju nie brakuje. Niestety przez to traktuje się każdego, kto zgłasza pustą paczkę jako potencjalnego oszusta.

[allegro_pl]

@bobbudowniczy_: jeśli chcesz, abyśmy zweryfikowali status sprawy, skontaktuj się z nami w wiadomości prywatnej i prześlij szczegóły - numer zgłoszenia, numer zamówienia i swój login.

[bobbudowniczy_]

@allegro_pl: wysłałem na priv

[bobbudowniczy_]

@allegro_pl: odezwaliście się w komentarzu żeby to ładnie wyglądało, a potem olaliście mnie dokładnie tak samo jak na wszystkich innych platformach, po co w ogóle pisaliście komentarz skoro nie zamierzacie w żaden sposób reagować na moją wiadomość?

[allegro_pl]

@bobbudowniczy_: przepraszamy, że tak długo czekałeś na naszą odpowiedź - odpisaliśmy w wiadomości prywatnej.