[Helonzy]

Jestem na poczcie od godziny żeby nadać paczkę z etykietą wygenerowaną przez allegro Smart (zwrot). Panie nie chcą przyjąć paczki, bo jestem oznaczony jako płatnik i mam do zaplaty 0,00 zł. A one nie chcą działać na szkodę firmy. Pokazałem im, że na etykiecie jest napisane że jest napisane "opłata przerzucona na allegro.pl Sp z.o.o."

#zalesie #pocztapolska #allegro

[Helonzy]

@Helonzy:

[pcela]

@Helonzy:
Przecież jak ją zeskanuje, to będzie miała w systemie, że nic nie płacisz.
A poza tym widzę, że to Kurier48, a tego nie da się i tak nadać za gotówkę (to usługa umowna, rozliczana z dołu wg wystawionej przez PP faktury).

ps. Ten napis grubą czcionką "Partner B", oznacza, że to przesyłka nadana za pomocą jakiegoś brokera.

[Helonzy]

Przecież jak ją zeskanuje, to będzie miała w systemie, że nic nie płacisz.

@pcela: i tak dokładnie było. Ale i tak nie chciała tego przyjąć jak i dwa inne pracownice. Jestem wskazany jako płatnik i muszę zapłacić. Ale nie mogę zapłacić 0,00 zł. A to, że opłata jest przerzucona na allegro to ich nie interesuje bo "placówka nie zarabia na tej paczce".

Muszę mieć etykietę bez zaznaczonego płatnika.

Z czego

[pcela]

@Helonzy:
Ale byłeś w placówce własnej czy agencyjnej? Niestety zwroty w agencji pocztowej z opłaconą etykietą nie nadasz, musi to być placówka własna (Urząd Pocztowy (UP) lub Filia Urzędu Pocztowego (FUP)).

[Helonzy]

@pcela: urząd pocztowy

[pcela]

@Helonzy:
Do pisz na [e-mail] i dzwoń na infolinię (tel. [phone]).
Od razu im mów, że jak jeszcze raz odmówią ci przyjęcia paczki, tylko dlatego, że nie jest płatna przy nadaniu, a na umowę, to zgłaszasz sprawę do UKE (poczta jest operatorem wyznaczonym, mają ustawowy obowiązek przyjąć przesyłkę).

ps. Allegro, to klient strategiczny dla Poczty, wiec masz szanse, że pójdzie o------l, od centrali, przez Rejon Sieci, aż po

[Helonzy]

@pcela: Bardzo Ci dziękuję za pomoc.
Napisałem wcześniej mejla na [e-mail] opisując problem i mam nadzieję, że to coś pomoże.

Nie tylko ja mam z nimi problem. Nawet dziś miały problem z etykietą kupioną z furgonetki. Ale skoro rzekomo zapłaciłem za etykietę to przyjmie.