[wsciekly_pstrong]

czy w supporcie #dell pracują sami idioci czy to poprostu #korposwiat ? Firma zamówiła XPS z preinstalowanym Ubuntu. Mój od początku się wywala, wydaje się, że pada dysk nvme. (I/O errors etc)
Od rana na infolini; trzecia osoba (albo raczej bot) prosi, żebym zainstalował Windowsa bo mają tam więcej narzędzi diagnostycznych xD. Na moje "nie", łapią kernel panic.

#pracait #programista15k #helpdesk #linux #komputery #laptopy

[odysjestem]

@wsciekly_pstrong: pracowałem tam :V
Nie wina agenta, że toole są pisane na Windę i jak nie możesz współpracować, to radź sobie sam

[wsciekly_pstrong]

@odysjestem: pewnie tak, nie zmienia to faktu, że wszyscy sa zdziwieni, że dell sprzedaje laptopy z linuxem keks

[zibizz1]

@wsciekly_pstrong: W każdej firmie na 1st line support pracują ludzie którzy tylko potrafia przeszukiwać bazę wiedzy. i wyskakuje im segmentation fault jak nic nie pasuje do Twojego problemu

[odysjestem]

@wsciekly_pstrong: Nie wiem jak teraz, bo pracowałem tam kilka lat temu. To, że są laptopy bez Windy raczej nie robi wrażenia (przynajmniej wtedy), tylko wiąże ręce w kwestii diagnostyki

[wsciekly_pstrong]

@odysjestem: no ja w sumie rozmawiam z dell szwajcaria i to francuskojezyczna. Ale co oni mogą chcieć #!$%@? sprawdzić, kiedy problem zachodzi całkowicie losowo a smart nic nie raportuje.

[odysjestem]

@wsciekly_pstrong: Na wymianę dysku jest konkretna ścieżka postępowania - chcesz wymienić, robisz długaśnego loga w sprawie serwisowej, który uwzględnia wszelkie możliwe scenariusze i odpowiedzi na kilka pytań. Gdyby to od chłopa na słuchawce zależało, to wysłałby Ci ten dysk i miał sprawę z głowy. Tylko, że nad nim siedzi jakiś przełożony, ponadto sprawdza to jakiś Pajeet i jeśli odpowiedzi nie będą odpowiednie, to po prostu i tak do wysyłki nie dojdzie,

[wsciekly_pstrong]

@odysjestem: no to chciałbym zobaczyć te procedury, że mają truć dupę klientowi o to żeby instalował windows (#!$%@? skąd? z pirate bay mam wziąć ISO?), kiedy zapłacił za maszynę z Linuxem

[fervi]

instalował windows

@wsciekly_pstrong: Za darmo możesz pobrać ze strony MS, oczywiście powinieneś go aktywować, ale na testy parodniowe to tam #!$%@?

[Oo-oO]

@wsciekly_pstrong: odpal ich toole w Wine :D

[wsciekly_pstrong]

@Oo-oO: @fervi: @odysjestem: będą wymieniać płytę, nvme i ram. Jak to nie rozwiąże problemu to zainstaluję windows ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Oo-oO]

@wsciekly_pstrong: to mi przypomina tą 'reklamę' toyoty hilux czy coś, gdy chcieli odkupić od kolesia samochód po przejechaniu 500kkm, bo się nie zepsuł, czy coś w ten deseń ;)