[sprintel]

Czy formularz reklamacji LOTu kiedyś działał? Od 3 dni próbuję wysłać reklamację, ale ciągle "Ups, coś poszło nie tak"...
#lot #lotnictwo #wakacje #podroze

[epll]

@sprintel: Odszkodowanie za opóźnienie czy coś innego?

[sprintel]

@epll: tak, dokładnie. Jakieś rady?

[epll]

@sprintel: Imo bez szans ale próbuj.

[cebulandia]

@sprintel: spróbuj inną przeglądarkę, ja tak kiedyś miałem przy wyszukiwaniu lotów, zarówno na FF jak i Chrome, dopiero na Operze mi strona działała

[I_Will_Never_Forget]

@epll: @sprintel: czemu bez szans, to jest ustawowo zapisane w prawie. My dostalismy 3 lata temu. Piszesz ze zgodnie z tym i tym przepisem i łaski nie robią. O ile spelniasz kryteria odszkodowania.

[epll]

@I_Will_Never_Forget:
Bo:
1. Lot
2. Po odmowie wypłacenia odszkodowania (bo będą mówić, że problemy operacyjne niezależne od nich awaria/pogoda) ULC już nie pomaga. Oficjalnie po prostu przestali, nieoficjalnie to się nie dziwie. Masa roboty i mało ludzi u nich pracuje.
Więc jak zrobią Ci odmowę odszkodowania to praktycznie tylko sąd zostaje.

[I_Will_Never_Forget]

@epll: od awarii jest odszkodowanie, my mielismy za awarie samolotu na lotnisku. Chyba tylko pogoda wyklucza odszkodowanie. Odszkodowanie narzuca prawo europejskie, to nie jest ich dobra wola a obowiazek.

[epll]

@I_Will_Never_Forget:
1. wysyłasz wniosek
2. odpisują ci, że samolot uległ awarii w trakcie lotu i było to niezależne od nich (bo jest takie wyłączenie w EU261)
3. odpisujesz, że awaria samolotu swoją drogą ale brak podstawienia zastępczego już jest ich błędem i odszkodowanie Ci się należy
4. odpisują Ci znowu, że niezależne od nich i tyle
5. co robisz dalej? ULC już się tym nie zajmuje a większość ludzi do sądu

[I_Will_Never_Forget]

@epll: ok, to tez by mi sie nie chcialo użerać z nimi

[KarynaSeby]

@sprintel drogi Mirku, odgrzebuje, bo mam taką samą sytuację, mam nadzieję, że pamiętasz ale udało się wysłać reklamację?

[sprintel]

@KarynaSeby: siema, najpierw wysłałem reklamacje listem poleconym do LOTu i po kilku dniach odpisali coś w stylu "bla bla bla to nie nasza wina". Wiec oddałem sprawę do kancelarii która walczy o takie odszkodowania i sobie czekam

[sprintel]

@KarynaSeby: a co do "UPS coś poszło nie tak" to przez kilka tygodni próbowałem, także leć na pocztę ( ͡° ͜ʖ ͡°) powodzenia

[KarynaSeby]

@sprintel: Kurczę, dwa razy mi się udało wysłać, teraz chce napisać odwołanie od decyzji i ciągle to wkurzające UPS :/ no nic, poklikam jeszcze, jak się nie uda, to wyślę list. Dzięki wielkie za odpowiedź