[kosti9191]

OLX OKRADŁO MNIE NA KILKA TYSIĘCY. NIE OSZUŚCI, A SAM SERWIS!

Taki tytuł jest jak najbardziej prawdziwy. Jak to zrobili? Bardzo prosto:

1. Sprzedałem telefon na OLX za kilka tysięcy z opcją przesyłka OLX w dniu 15.11.2021

2. Od momentu wpłaty kasy przez kupującego, czekałem 8h na dostarczenie mi etykiety. Natychmiast po jej otrzymaniu na maila nadałem paczkę w paczkomacie.

3. W dniu 17.11.2021 kupujący napisał mi wiadomość, że przesyłkę odebrał i wszystko jest ok.

4. W dniu 19.11.2021 olx napisało maila, że nie nadałem paczki w terminie i zamówienie zostaje anulowane, a wpłata zwrócona do kupującego!

5. Natychmiast napisałem ticket do supportu, ale oczywiście na odpowiedź musiałem czekać do 23.11. Dostałem odpowiedź:
" Dziękuję za kontakt z naszym zespołem w sprawie przesyłki. Zdaję sobie sprawę, że sytuacja jest dla Pana niezmiernie ważna, dlatego bezzwłocznie zająłem się weryfikacją zgłoszenia.

Bardzo chcę Panu pomóc. Zauważyłem, że Pana sytuacja wymaga konsultacji, proszę o cierpliwość, wrócę z odpowiedzią kiedy tylko otrzymam jakąkolwiek informację :) "

6. Oczywiście to trwało trochę czasu by ostatecznie otrzymać informację, że poprosili mnie o moje dane do przelewu i kupującego o zwrot pieniędzy...

"Dzień dobry.

Dziękuję za przekazane informacje.

Bezzwłocznie skontaktowałem się z Kupującym. Proszę o cierpliwość, wrócę z odpowiedzią, kiedy tylko otrzymam jakąkolwiek informację :)

W razie, gdyby pojawiły się dodatkowe pytania w sprawie, zapraszam do kontaktu - zawsze chętnie pomogę.
"

7. Kupujący im nie odpowiada do dnia dzisiejszego - nie dziwne, ma kasę i telefon za kilka tysięcy - czas na odpowiedź kupującego to 14 dni czyli do 10.12.2021. Zapytałem co dalej i oto odpowiedź:

"
Niestety nie mam żadnej informacji w tym momencie. Regulaminowo Kupujący ma 14 dni na kontakt, jeżeli nie otrzymam odpowiedni w tym terminie wówczas zostaną podjęte przeze mnie kolejne kroki. Proszę o jeszcze moment cierpliwości :)
"

8. Dzisiaj wchodzę w ticket i otrzymał on status "ZAŁATWIONY" mimo, że nadal nie mam pieniędzy.

9. Zapytałem dlaczego ticket został zamknięty i jakie będą następne kroki. Poinformowałem, że na adres:

Grupa OLX ul. Królowej Jadwigi 43 61-872 Poznań

wyślę przedsądowe wezwanie do zapłaty w dniu 10.12.2021, jeżeli pieniądze nie pojawią się na moim koncie. Również sprawę zgłoszę do UOKIK i RPK.

Co jeszcze w tej sytuacji mogę zrobić? To nie jest 5 czy 10 zł, a kilka tysięcy. Zawinił serwis i w ogóle się nie poczuwają do naprawienia sytuacji, klepią jakieś wyuczone formułki...

#prawo #olx #oszukujo #afera #januszebiznesu

[lubie_dzem_truskawkowy]

@kosti9191: też miałem taki problem tylko na mniejszą kwotę i to olałem. Od tamtego momentu nie sprzedaje nic za pośrednictwem olx, kasa na koncie wtedy wysyłka. Na Twoim miejscu zgłosił bym sprawę na policję i cisną dalej adwokat, sąd.

[DostawcaKaloszy]

@kosti9191 protip: hasło "UOKiK“ działa na OLX niezwykle motywująco :)

[BrotatyChleb]

@kosti9191: moze skopiuj i wklej to samo na linkedinie, CEO inpostu jest tam dosc aktywny, idealna akcja PR dla nich ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[numer_rachunku_karty]

@kosti9191: zobacz czy na pewno to od OLX dostałeś etykietę. Bo to byłby scam roku:
- ustalacie z kupującym, że leci przez przesyłkę OLX
- on nie naciska przycisku "kupuj", ale wysyła Ci lewego maila z prawdziwą etykietą (mail bardzo podobny do tego z OLX)
- Ty normalnie pobierasz z (lewego) maila prawdziwą (!) etykietę
- wysyłasz towar a po trzech dniach przychodzi info, że nie wysłałeś przesyłki i kasa wraca do kupującego a Twój towar w

[tata_romana]

@kosti9191: a co z trackingiem przewoźnika? Jaki jest status na stronie przewoźnika? To jest ważny dowód

[Limonene]

@numer_rachunku_karty: pobieranie etykiety następuje z poziomu olx, tam też masz wszystkie swoje sprzedaże opisane, więc lewy mail by nie zadziałał. Chyba że ktoś sprzedaje pierwszy raz i nie wie jak to działa

[numer_rachunku_karty]

@Limonene: tak, o tym mówię, bo możesz właśnie z panelu OLX albo od razu z maila pyknąć, bo nie chce Ci się klikać. Szczególnie jak ktoś jest świeżak

[Limonene]

@numer_rachunku_karty: No właśnie ja też o tym mówię, że to nie zadziała xD Bo tej transakcji nie będzie w panelu OLX jeżeli kupujący nie kliknął przycisku "kupuj". Więc de facto żadnej transakcji nie było i OLX nie wysyła wtedy żadnego maila, że ktoś się spóźnił z wysyłką i nie zwraca pieniędzy, bo nikt żadnych pieniędzy nie przelał. A OP wyraźnie pisze, że u niego ta transakcja jest i OLX uważa,

[numer_rachunku_karty]

@Limonene: Okej, racja, łapię

[Limonene]

@numer_rachunku_karty: co w sumie nie zmienia faktu, że OLX ten swój program ochrony to może o kant dupy potłuc... Ostatnio kupiłam 5 żarówek hue, koleś wysłał 4 i jedno puste pudełko. Zrobiłam zgłoszenie, dałam zdjęcie, opisałam co i jak, a oni odpisali, że mam 24 godziny żeby to jakoś udowodnić, najlepiej filmikiem z otwierania paczki (!) a jeśli tego nie zrobię, to odrzucają zgłoszenie. Wzięłam numer telefonu do sprzedającego z

[kosti9191]

a co z trackingiem przewoźnika? Jaki jest status na stronie przewoźnika? To jest ważny dowód

@tata_romana: dostarczone

[pangolin]

Sprawa w sądzie. Pewna wygrana przy wszystkich dowodach które masz, tylko niestety czas zmarnowany

@SpasticInk: Nie byłbym taki pewny. OLX popełniło błąd i zwrócili pieniądze. Jednak to nie na OLX ciąży obowiązek zapłaty a na kupującym.
OLX co najwyżej nieumyślnie pomogło kupującemu w oszustwie a nie okradło OP-a.

[Xxonaxx]

@kosti9191: po 1 od momentu jak wycofali tel. Do siebie w sensie mozliwosc dzwonienia, ich obsluga to zart. Po 2 nigdy dla wysylki olx.

[wrocilem_bo]

****

[pestki_z_dyni]

@kosti9191: Ja raz sprzedawałem tel przez olx . Nigdy #!$%@? więcej. Typ coś grzebał przy nim i oddal twierdząc ze sprzedałem mu uszkodzony Xd

[To_ja_moze_pozamiatam]

@kosti9191: UOKIK to powinien być Twój pierwszy krok. Wal do nich natychmiast. Oni serio coś robią.

[tomaszek86]

Rob znalezisko. Bedziemy #!$%@? OLX

[tomaszek86]

@Mikrosoft XD jestes żenujący

[Limonene]

@To_ja_moze_pozamiatam: UOKIK się nie zajmuje sprawami indywidualnymi

[To_ja_moze_pozamiatam]

@Limonene zajmuje się