[MalutkiKicius]

#psychologia #ecommerce #biznes #marketing #sklepyinternetowe

Jaki model sprzedaży jest Waszym zdaniem lepszy - towar trochę droższy, a przy podsumowaniu darmowa wysyłka czy tańszy towar, ale płatna dostawa? Często zdarza się Wam, że w momencie gdy macie już wybrane produkty w koszyku to z powodu smutnej wiadomości na koniec +xy za dostawę ryzygnujecie z zakupów? Czy może lepsza opcja jest z miejsca darmowa dostawa, która od momentu wejscia do sklepu afiszowana i dzięki temu klient przy finalizacji nie zrezygnuje?

[b.....i]

@MalutkiKicius: to zależy jak wysoka jest kwota wysyłki. Bo 15zł nieco straszy jednak, ale już 6,99zł pocztą lub 10zł kurierem, jest lepszą opcją do przyjęcia. 15zł to zdzierstwo za przesyłkę.

[b.....i]

@MalutkiKicius: no i też zależy co i za ile się kupuje. Co innego kupić gąbki do garów a co innego telewizor.

[skolland]

@MalutkiKicius: zalezy jak to przedstawisz klientowi, wykorzystujac bledy poznawcze mozgu i kilka zasad behawioryzmu mozna z obu form miec podobne zyski.

Wg mnie test A/B.
I oferty i jej przedstawienia, wygladu strony, cta, kolorow, formy zdan...
oj sporo testowania

[skolland]

wykorzystujac bledy poznawcze mozgu

Dla zainteresowanych

@skolland: https://www.mobilespoon.net/2019/04/collection-cognitive-biases-how-to-use.html

[MalutkiKicius]

@skolland: wielkie dzięki, bardzo fajny artykuł :)

[goedenavond]

@MalutkiKicius: jeśli zalezy mi na tym konkretnie produkcie/marce i nigdzie tego nie dostanę to bardzo cieszy mnie darmowa wysyłka. Jeśli kupuje coś co mogę mieć z różnych sklepów, to interesuje mnie cena końcowa. Jeśli wszędzie jest taka sama to naturalnie patrzę która opcja dostarczenia jest najlepsza.

[Wychwalany]

@MalutkiKicius: dostawa płatna, ale tania oraz darmowa dostawa od jakiegos progu.

[Uzytkownik_Wykopu]

z powodu smutnej wiadomości na koniec +xy

Koszt wysyłki musi być podany na karcie towaru. Jeżeli jest inaczej to znaczy że sklep jest do kitu.

[kjut_dziewczynka]

@MalutkiKicius na mnie działa darmowa wysyłka - częściej kupuje książki z bookdepository niż z np. amazona.

Ale najbardziej do kupienia więcej niż zamierzam przekonuje mnie darmowa wysyłka od danej kwoty - przekonałam się o tym podczas darmowego allegro Smart, gdzie zwykle darmowa wysyłka jest od 40 zł

[Goglez]

@MalutkiKicius: Ile w razie zwrotu musisz oddać w obu przypadkach?

[e.....a]

@Goglez: w pierwszym 15 w drugim nic?

[Goglez]

w pierwszym 15 w drugim nic?

@eternit_nie_wybacza: No jak? Sprzedawca przecież musi oddać to co klient zapłacił w razie zwrotu.

[e.....a]

@Goglez: no ale przesylka zwrotna jest przeciez na koszt kupujacego

[e.....a]

@Goglez: klient nic nie zaplacil kupujac

[Goglez]

no ale przesylka zwrotna jest przeciez na koszt kupujacego

@eternit_nie_wybacza: Ale zapłatę za przedmiot też trzeba zwrócić. W jednym przypadku masz 85zł, w drugim 100.

[egzeq]

@Goglez: I za dostawę też trzeba zwrócić :)