[fejku]

Wczoraj zadzwoniłem na infolinię Play i przedłużyłem umowę, upewniając się, że będzie trwała 12 miesięcy. Dziś po zalogowaniu na Play24 widzę, że jest aktywna na 18 miesięcy... Polityka robienia klienta w konia ciągle ma się u nich dobrze.

#play

[Werify]

@fejku: Zrób im o------l przez telefon. Albo osobiście w biurze.

[shichibukaii]

@fejku: tylko pre-paid ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[m.....-]

@fejku: możesz ją wypowiedzieć w ciągu 10 dni bez konsekwencji ;]

[m.....-]

@fejku: no chyba że była zawarta na firmę, to wtedy nie

[fejku]

Już dzwoniłem i mają odsłuchać sobie rozmowę w której upewniałem się u babki że będzie na 12 miesięcy. Rozpoczęli procedurę rozpatrzenia reklamacji... nosz k---a mać. Wszędzie walą w c---a.

[Krupier]

@fejku: Nie rób reklamacji tylko korzystaj z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Reklamacji Ci nie uznają.

[fejku]

@Krupier: Tylko, że ja chcę ten abonament. Za niecałe 20zł brutto mam nielimitowane smsy i minuty do Play + 300min do innych sieci. Problemem nie jest sama treść oferty, tylko złodziejskie podejście do klienta i próba naciągania. Jeśli nie uznają to oczywiście podziękuję :)

[nieocenzurowany88]

@fejku: A nie miałeś poprzedniej jeszcze pół roku do przodu?

[maccloy]

@fejku: Jeśli rozpatrzą reklamację po 10 dniach +, to już sobie nie odstąpisz. Żadnego papierka nie podpisywałeś o.O?

[fejku]

@nieocenzurowany88: Poprzednia kończy się we wrześniu, ale już teraz można ją przedłużyć i obowiązuje "od zaraz".

@maccloy: Nie podpisywałem. Umowa zawarta telefonicznie jest taka samo ważna. Odstąpię od umowy przed ostatecznym terminem jeżeli sprawa się nie rozwiąże pozytywnie dla mnie.

[nwcw]

@fejku: Napisz reklamację w mailu. Rozmowa zostanie odsłuchana, a termin umowy zmieniony na 12 miesięcy. Mogła być to pomyłka konsultanta, więc nie uważaj tego za robienie ludzi w c---a ;>