[BezsensownyCiagliter]

Mirki, potrzebuje waszej pomocy. Ostatni weekend spędzałem nieopodal granicy z Rosją(cały czas byłem na terenie naszego kraju). W pewnym momencie dostałem SMS-a że przekrzoczylem limit danych w Roamingu i dalszy transfer danych jest wstrzymany. Okazało się że naliczyło mi naprawdę ładną sumke. Czy idzie jakoś z tego wybrnać, czy zostaje zapłacić?
#sieci #orange

[T.....r]

@BezsensownyCiagliter: płacz i płać. nie sądzę by istniał jakikolwiek powód by to cofnąć

[Madio418]

@BezsensownyCiagliter: Płacić niestety :(

[s_t_u_l_e_j]

@BezsensownyCiagliter: Napisz reklamacje, nie biją za to.

[dewx]

@BezsensownyCiagliter: jeszcze 5 lat wstecz Orange uznawało reklamację połączeń internetowych bez pakietów ale tylko na terenie kraju. Jeżeli pociągnęło Ci to w roamingu to marne szanse bo Orange dostanie fakturę i zapłaci a później ściągnie to z Ciebie

[adam-nowakowski]

@BezsensownyCiagliter: Reklamacja złożona na piśmie z prośbą o skorygowanie faktury. Poza tym możesz się skontaktować z UOKiK-em i zasięgnąć u nich rady, na bank mieli takie zgłoszenia i będą w stanie udzielić ci jakichś wskazówek co zrobić w takiej sytuacji.

[BezsensownyCiagliter]

@adam-nowakowski: @dewx: @s_t_u_l_e_j: @Madio418: @Troester: Dziękuję za szybką odpowiedź ;)

[PafnucyJhonson]

@adam-nowakowski: zapłacić, operator nie odpowiada za to co się dziś przy granicy. A jak masz trochę oleju we łbie to blokujesz roaming i siema.

[Neesa]

@BezsensownyCiagliter: Teść na wakacjach w Krynicy Morskiej był ciągle łapany przez ruskie BTS-y, też mu nabiło rachunek. Zadzwonił do BOK, opowiedział co i jak, a konsultant sprawdził logowania do nadajników i wywnioskował, że faktycznie teść przebywał ciągle w Polsce, a połączenia z zagranicznymi nadajnikami były przypadkowe. W rezultacie nie musiał nic zapłacić. Operatorem numeru jest #play

[Clear]

@BezsensownyCiagliter jak wspomnieli poprzednicy, warto złożyć reklamację. Czasami uznają reklamację i uznają chociaż część. Tylko, że to dobra wola operatora.

Będąc przy rejonach przygranicznych, zwłaszcza z krajami spoza UE (których nie obowiązują bardziej restrykcyjne przepisy dotyczące promieniowania), koniecznie należy albo wyłączyć roaming, albo w ustawieniach telefonu zmienić wybór operatora na ręcznego i wybrać Orange.

Podobnie gdy jesteś w roamingu w UE, ale blisko granicy z np. Turcja czy Szwajcaria, ręcznie wybrać operatora