[europa89]

potrzebuje zrobic pilnie przelew, a nie moge sie zalogowac, kilka razy blednie haslo wpisalem bo mi wymusili ostatnio zmiane i zapomnialem..
infolinia nie dziala o tej godzinie

jak moge zresetowac haslo w BZWBK?
#bzwbk #banki

[FHA96]

@europa89: jak to nie działa? Infolinia jest czynna 24/7
781 119 999
https://www.bzwbk.pl/informacje-o-banku/kontakt/kontakt.html

[Volki]

@europa89 A to ciekawe, bo można zresetować hasło przez sms.

[europa89]

@Volki jak?

[Volki]

@europa89 Nie pamiętam już. Powinna być informacja o tym po zablokowaniu. Wtedy przychodzi ci sms z pinem, który wpisujesz na stronie.

[europa89]

@Volki nie dostalem :( trudno juz poczekam do 8, ale troche lipa bo obiecalem koledze ze dzisiaj wieczorem puszcze mu siano szybkim przelewem..

[Volki]

@europa89
Kliknij na:
Najczęstsze pytania użytkowników
A potem na:
Jak samodzielnie odblokować dostęp do BZWBK24?

https://www.bzwbk.pl/przydatne-informacje/pytania-i-odpowiedzi/bankowosc-internetowa/pytania-i-odpowiedzi-bankowosc-internetowa.html

[europa89]

@Volki mi to nie dziala, caly czas jest ze zly NIK lub pin nie ma niczego takiego ze konto zablokowane a z 10 razy probowalem.. tak czy inaczej dziekuje za fatyge!

[Volki]

@europa89 Doczytałem, że proces odblokowania uruchomi się w przypadku podania dobrego hasła. Wychodzi na to, że podajesz cały czas złe hasło.

[Zespol-Santander]

@europa89, nasza infolinia jest dostępna przez 24 godziny 7 dni w tygodniu ( ͡° ͜ʖ ͡°) w razie dalszych problemów prosimy o kontakt. Możesz także skontaktować się z naszym doradcą on-line. Pozdrawiamy

[europa89]

@Zespol_BZWBK @Volki juz sobie poradzilem, jednak aby zresetować haslo na infolinii musialem zarejestrować próbkę głosu - inaczej nie dało rady. Moje pytanie: Dlaczego bez weryfikacji biometrycznej nie da rady zresetować hasła i jak to sie ma do tzw. RODO? Nie jest to niezbędna dana do zresetowania hasła

[Volki]

@europa89 A czemu miała służyć taka rejestracja? Bo nie rozumiem.

Wiem, że kiedyś pytano ma infolinii o informacje dot. konta (np. ile rachunków, jakie karty etc.) oprócz danych osobowych, aby odblokować konto.

[Zespol-Santander]

@europa89, hasło do bankowości elektronicznej jest jedną z najbardziej poufnych danych. Dlatego wymagamy próbki głosu i weryfikacji biometrycznej, aby zapewnić jak największe bezpieczeństwo ochrony środków naszych klientów. Ponad to, dzięki weryfikacji biometrycznej możemy znacząco skrócić proces weryfikacji. Więcej informacji znajdziesz na https://blog.bzwbk.pl/2016/01/biometria-glosowa-w-banku-zachodnim-wbk-czyli-twoj-gos-twoim-haslem. Pozdrawiamy