[kostniczka]

Gdzie zgłaszać nieuczciwe praktyki przewoźnika? Normalnie do rzecznika praw konsumenta? #uokik #flixbus #pytanie

Edit.
Na wykopie też opiszę akcję ( ͡º ͜ʖ͡º)

[zolwixx]

@kostniczka: wołaj :D

[Tr8025]

@kostniczka Dokładnie, nawet przewoźnicy autokarowi łapią się pod ich FAQ. Kolejny brak zwrotu pieniędzy?

[kostniczka]

@Tr8025: Wczoraj dostałam maila. Przełożyli sobie ot tak moją rezerwację (rezerwowałam 13.04). Oryginalne bilety kosztowały 200 zł, a oni dali bon 50 zł i przełożyli wycieczkę na następny dzień. Do tego z przesiadką. Gdy chciałam zwrócić ten bilet, to skorzystałam z formularza (jak było napisane) celem otrzymania pieniędzy zamiast kolejnego bonu. W odpowiedzi dostałam szablonowego maila, w którym mnie poinformowali, że mogę dostać bon xD
Co ciekawe, jak weszłam na ich

[Tr8025]

@kostniczka: Polecam użyć formularza, temat "Inne" i unikać słów typu "anulacja", "zwrot" itd. Jednocześnie napisz, że żądasz wyrównania kosztów biletów na pierwotnie zarezerwowany kurs, inaczej sprawa trafia do rzecznika praw konsumenta.

[p3sman]

@kostniczka też z nimi zaczynam walkę. Rezerwacja, której nie ma, ale kasę przytulili.

[iczi]

@kostniczka: ta ich firma to jakiś żart, od miesiąca zarezerwowane bilety na busa na 4 rano, a oni sami przebukowują bilety na 19;20 dnia poprzedniego xD