[Kocury]

Mireczki - dzisiaj spotkała mnie niemiła przygoda w Kauflandzie.
Robiłem większe zakupy i tak się złożyło, że wziąłem m.in. więcej napoi w zgrzewkach.
Tak jak zawsze wziąłem jedną zgrzewkę i powiedziałem kasjerce, żeby policzyła też te co zostały w wózku - ot wygoda dla mnie i dla niej. Ta nabiła produkty, ale potem opuściła stanowisko i zaczęła podnosić i przeglądać zgrzewki w wózku, szukając lewego batonika, który być może przemyciłem między nimi. Niby stwierdziła, że taka jej praca, ale poczułem się urażony tym, że jak jakiś złodziej zostałem potraktowany - nie lubię takiego przeszukiwania - mamy XXI od czego są bramki?. Idę do samochodu, umieściłem zakupy w bagażniku i zacząłem przeglądać, czy zakupy zgadzają z tym co jest na paragonie - rzadko to robię, bo zakładam, że tak duży market jak Kaufland nie oszukuje klientów, ale skoro Kaufland mi tak robi, to ja im też.
I co się okazało? "Oszukali" mnie na 10zł, bo kupiłem dwie paczki steków - które według ceny na półce powinny kosztować 19.99zł/op., a na paragonie okazało się, że jedna paczka kosztuje 24.99zł. Najpierw obejrzałem opakowanie zestekami ze wszystkich stron - bo myślę, może tam jest więcej niż 300g i dlatego większa cena... gdzie tam... ;]
Poszedłem na salę - zrobiłem zdjęcie stekom i ich ceną i wróciłem złożyć reklamację na dziale obsługi klienta - i Pani po upewnieniu się (pomimo pokazania zdjęcia i tak się przeszła się zobaczyć), wykonaniu dwóch telefonów przyznała mi rację i wyrównała różnicę.

Nieładnie, Panie Dieter Schwarz, NIEŁADNIE - takie traktowanie klientów jak złodziei - zacznijcie od siebie najpierw - ciekawe ile innych nieświadomych klientów kupiło przepłacone steki (╯︵╰,)

Biedronka się wycwaniła i ceny winduje albo kombinuje z promocjami - to przeniosłem się do Kauflandu a tu takie coś.

Na dowód historii w załączeniu przesyłam zdjęcie jakie pokazałem na obsłudze klienta + skan zastępczego paragonu jaki dostałem.

#januszebiznesu #zalesie #afera #smutnazaba #kaufland #promocje #gownoburza #oszukujo #biedronka

[Z.....y]

@Kocury: Dobrze, że nie dostałeś zjebki za zrobienie zdjęć

[goferek]

@Kocury: spróbuj kupić odrobinę droższy alkohol w Kauflandzie to dopiero zobaczysz, jaka tam jest mentalna bieda wśród obsługi

[raspberry_pi]

@ZwirekBentonitowy: No właśnie zawsze mnie to zastanawia jak z tym jest - robienie zdjęć w sklepie jest zabronione? Oczywiście mam na myśli zdjęcia typu jak zamieszczono powyżej.

[ms93]

@Kocury: Każdy sklep stosuje takie zagrywki z niewłaściwymi cenami. Część to nieuwaga pracowników, część to celowe działanie - dziwnym trafem prawie zawsze cena się nie zgadza na niekorzyść klienta. Przodują w tym Żabki i Freshmarkety - tam ciężko zrobić zakupy bez niezgadzającej się ceny. Jedyne rozwiązanie to zgłaszanie tego i oczekiwanie zwrotu.

[Kocury]

No właśnie zawsze mnie to zastanawia jak z tym jest - robienie zdjęć w sklepie jest zabronione? Oczywiście mam na myśli zdjęcia typu jak zamieszczono powyżej.

@raspberry_pi: nie jest.
http://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/prawa-konsumenta/696576,Czy-mozna-robic-zdjecia-w-sklepie.html

[want]

Każdy sklep stosuje takie zagrywki z niewłaściwymi cenami. (...) Jedyne rozwiązanie to zgłaszanie tego i oczekiwanie zwrotu.

@ms93: ... i zrobienie czarnego PR na mirko ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Twardziel100]

Nie będzie niemiec pluł nam w twarz! (ꖘ‸ꖘ)

[Twardziel100]

spróbuj kupić odrobinę droższy alkohol w Kauflandzie to dopiero zobaczysz, jaka tam jest mentalna bieda wśród obsługi

@goferek: podziel się wiedzą, co robią?

[goferek]

@Twardziel100: na półce są puste pudełka. Po zapłaceniu musisz iść z nim i paragonem do biura obsługi klienta, gdzie wzywają ochroniarza jako asystę, po czym pracownik udaje się do ukrytego skarbca w schronie atomowym 10 metrów pod ziemią, żeby przynieść brakującą butelkę. Jak się zapytałem, czy będą mnie jeszcze eskortować do auta, to nie zrozumieli sarkazmu.

[dseph23]

Dobrze, że nie dostałeś zjebki za zrobienie zdjęć

@ZwirekBentonitowy: za ujawnienie tajemnicy handlowej, że robią klientów w ch... ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[WitekPLKiller]

dziwnym trafem prawie zawsze cena się nie zgadza na niekorzyść klienta.

To wynika z tego, że inflacja, czyli ogólnie ceny zasadniczo rosną. Rosną powoli, ale jednak rosną. O jeden - 5 groszy w ciągu miesiąca. Czasem więcej. W małym sklepie jest 2000 rodzajów produktów. W Kauflandzie grubo ponad 10000. Trudno to wszystko nadążyć prawidłowo oznaczać.
Co nie znaczy, że się nie da. Ale wymagałoby to dużo roboczogodzin.
Więc nie robi się tego

[dragonowPL]

@Kocury a może to nie tyle, co próba oszustwa. To jest moloch i taka praktyka, pijarowo, jest debilizmem. Najpewniej pracownik dał ciała, zapomniał albo olał, nie zmienił ceny i już.
Co do oburzenia, bo babka Ci zgrzewki podnosiła - wyjmij kija.

[qzder]

@Kocury: jako były kierownik Kauflandu nie zgodzę się.
błąd z etykietą wynika z błędu pracownika który się tym zajmuję. codziennie jest kilkanaście do kilkudziesięciu (przy zmianie gazetki) zmian cen. pracownik musiał to ominąć. nie było w tym celowego oszustwa sklepu. sklepowi, kierownictwu sklepu taka sytuacja jest bardzo nie na rękę, bo system odnotowuje taki błąd i sklep spada w statystykach.

co do przeglądania Twojego wózka to kasjerka ma taki obowiązek. tak

[Papelavitus]

@Kocury:

Ktoś nie zaktualizował cen w systemie lub za wcześnie wstawił nową cenę. Zwykły błąd ludzki. Nie wiem czego się czepiasz kolego. Dostałeś pieniądze bez problemu więc nie rozumiem dlaczego #afera

Kasjerki mają obowiązek sprawdzania wózków z jakichś powodów. Nie wiem dlaczego ktokolwiek miałby się czuć urażony. Sklep nie chce być stratny i dba o swoje.

[Kocury]

kierownictwu sklepu taka sytuacja jest bardzo nie na rękę, bo system odnotowuje taki błąd i sklep spada w statystykach.

@qzder: w jakich statystykach?

Co do oburzenia, bo babka Ci zgrzewki podnosiła - wyjmij kija.

@dragonowPL: nie dowiem się niestety, czy Kaufland byłby taki wyrozumiały dla mnie, gdyby z mojego niezamierzonego niedopatrzenia jednak w wózku znalazł się nieskasowany batonik ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Kocury]

Kasjerki mają obowiązek sprawdzania wózków z jakichś powodów. Nie wiem dlaczego ktokolwiek miałby się czuć urażony. Sklep nie chce być stratny i dba o swoje.

@Papelavitus: niby tak, ale niesmak pozostał.

[Papelavitus]

niby tak, ale niesmak pozostał.

@Kocury: tak jak kolega wyżej napisał: "Wyjmij kija"

[Q.....r]

@Kocury: ale czemu jadłeś steki ze świni jak można zjeść rostbef albo polędwicę wołowa? ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[Kocury]

ale czemu jadłeś steki ze świni jak można zjeść rostbef albo polędwicę wołowa? ( ͡° ʖ̯ ͡°)

@Quander: toż to cielęcinka - pierwszy raz kupiłem na spróbę, bo akurat rostbef wybrali (╯︵╰,)

[Kocury]

@Papelavitus, @dragonowPL, @qzder:
Bon rabatowy na następne zakupy załatwiłby sprawę i jeszcze miło bym wspominał o markecie, w którym trafił się błąd cenowy.