[Turysta10]

Reklamacja do biura podróży

Będę pisał do organizatora reklamacje zastanawiam widziałem, że niektórzy piszą w sprawie obniżenia ceny wycieczki a inni w sprawie odszkodowania.
Nie mogę znaleźć czym to się różni.
Macie jakieś rady jak to rozegrać?

#kiciochpyta #pytanie #reklamacja #odszkodowanie #prawo #wakacje

[Adams_GA]

@Turysta10: jest coś takiego jak tabela frankfurcka, ona mówi o obniżeniu ceny wycieczki. Odszkodowanie to inna sprawa, jeśli wskutek tego nienależytego wykonania umowy świadczenia usług turystycznych poniosłeś jakąś szkodę nie wiem np. nie pojawiłeś się w pracy i straciłeś dniówkę

[Turysta10]

@Adams_GA: Tak było nienależyte wykonanie umowy i poniosłem szkodę - źle spędziłem wakacje :-)
Czyli odszkodowanie.

[Turysta10]

Można to napisać na formularzu reklamacji?

[Adams_GA]

poniosłem szkodę - źle spędziłem wakacje :-)

Czyli odszkodowanie.

@Turysta10: nie. To że źle spędziłeś wakacje to nie szkoda. Szkoda to albo strata albo utracone korzyści. Finansowe.

[Turysta10]

@Adams_GA: Czyli pisać w sprawie obniżenia ceny wakacji, tak radzisz?

[Adams_GA]

@Turysta10: tak. Bodaj art. 16a ustawy o świadczeniu usług turystycznych. Tzn jakbyś napisał o szkodę to i tak oni by to odczytali prawidłowo, nic by się nie stało, ale lepiej żądać obniżenia.