@Conscribo: paczka w sensie opakowanie produktu czy paczka w której jest wysyłana. Buty, kosmetyki i wsyzstko co ma dedykowane opakowanie muszą mieć oryginalne opakowanie ale jeśli były to np ciuchy zapakowane w folię to już nie, paczka w której wysyłasz też nie musi być zalando.
  • Odpowiedz
@Conscribo: ja zawsze odsyłałem w folii ale nie raz pomyliłem opakowania lub folia była cała podarta i nie robili problemów. Oni i tak później muszą je przepakować, nie zwracają uwagi na to. Opakowanie zewnętrzne jest bez znaczenia w sensie ta biała z pomarańczowym logiem zalando (raz wysłałem do zalando w opakowaniu z nike). Naklejałem tylko etykietę zwrotną a resztę kartki wkładałem do opakowania. Zostawiałem sobie tylko rachunek. Tak możesz nadać
  • Odpowiedz
Cześć, złożyłem dzisiaj reklamację z tytułu rękojmi w Zalando na buty, które kupiłem w marcu zeszłego roku. Jeśli się nie mylę, to ja mogę zażądać jakiegoś rozwiązania oczekiwanego, więc wskazałem, że chcę wymiany butów na wolne od wad. Raczej proste.
No więc przed chwilą przeczytałem, że właśnie zwracają mi 110 zł za te buty i im przykro, że mają wadę. No luz, tylko dałem za nie ponad 400 zł :/
Ktoś miał
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zamówiłem dwie rzeczy na Zalando Longue a dostałem jedną i to jeszcze inną niż zamawiałem. Zamówiłem bluzę a dostałem t-shirt i to nawet niepodobny do tej bluzy, jedyne co się zgadza to marka.
Miał ktoś podobną sytuację? Zdarzyło mi się coś tam zamawiać i zawsze było git, kilka razy nawet coś zwracałem też bez problemu, ale nie widzę tam nigdzie opcji zgłoszenia braku zamówionego towaru, jedynie mogę zwrócić, tylko jak zwrócić coś
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mietek111: A w takim przypadku jak opisujesz to:
jak wejdziesz w swoje zamówienia, klikniesz na to konkretne to będzie opcja zwróć artykuły i tam zaznaczysz oba bluzę i spodnie (bo ich defacto nie otrzymałeś) i jako powód wybierz tę opcję o której mówiłem - zamówiony artykuł się nie zgadza (czy coś takiego)
  • Odpowiedz
Mam pewien problem z zamówieniem z Zalando. Otóż kupiłem dwie bluzy i jedna była nadana przez Zalando, a druga przez Reebok. Obie zostały wysłane przez DPD i przy obu dostałem info od Zalando o wysyłce, ale tylko przy jednej czyli tej od Zalando dostałem info od firmy kurierskiej.

No i problem polega tu na tym, że o ile mogę zarządzać na stronie DPD przesyłką od Zalando (swoją droga tę już dostałem i
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Masterpolska94: jezeli ktoś pomylił dane to i tak się o tym nie dowiesz bo nie będziesz w stanie udowodnić, że jesteś odbiorcą przesyłki ( ͡° ͜ʖ ͡°) Po co tyle przeżywasz, dane na 99,99999% są te które podałeś (może zalando nie przekazuje "podwykonawcy" maila/telefonu) i paczka będzie doręczona pod wskazany przez Ciebie adres.
  • Odpowiedz
@Masterpolska94: ogólnie na paczkach od reeboka i adidasa to mało kiedy jest podany numer telefonu. I nie jest wymagany PIN, ogólnie to nawet w punktach odbioru nie jest wymagany, można odbierać na dowód, ale mało który kasjer jest w tym poinstruowany.
  • Odpowiedz
szukam koszulek/T-shirtów w jednolitym kolorze ze 100% bawełny i jak wbiłem na #zalando to dosyć dużo widzę w promocji koszulek marki Pier One. Nie ukrywam, że cena ~20 zł/koszulkę podoba mi się, ale pytanie jak z jakością/trwałością? aktualnie moją ulubioną marką jest Hollister i mam kilka ciuchów od nich, które są świetne, ale różnica cen pomiędzy tym a pier one to dwukrotność :v

#modameska #moda #
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć,

mam pytanie odnośnie zwrotów z opcją zapłać później. Chciałbym zwrócić część ubrań i zapłacić za resztę przelewem. Składałem zamówienie z kodem rabatowym, no i na końcu zamówienia jest kwota minus kod rabatowy, lecz na liście produktów są ceny bez uwzględnienia kodu rabatowego. Teraz pytanie skąd mam wiedzieć na co kod rabatowy się naliczył i jaką kwote mam zapłacić za poszczególne produkty? Czacha mi już od tego dymi. Z góry dziękuję.

#
jamyk123 - Cześć,

mam pytanie odnośnie zwrotów z opcją zapłać później. Chciałbym z...

źródło: comment_1648501467grfMqfiA5cNbULXXyRc7Sg.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Gdy klikam "potwierdź zamówienie i zapłać" najpierw dość długo mieli, a potem wyskakuje komunikat: "Wystąpił błąd. Pracujemy nad jego usunięciem. Spróbuj ponownie później."
Ktoś też tak ma? Lub miał? O co kaman?
#zalando
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Domq: o Panie, to było rok temu ;P nie pamietam już szczegółów. Ale sprawdziłem właśnie swojego maila i zgodnie z wiadomością z Zalando z 23.03.2022 to udało się zamówić.

Teraz coś tak mi świta, że problemem mogło być to, że łączyłem się przez VPN. Na innym kompie bez VPN zamówiłem bez problemu.
  • Odpowiedz
@Waldemar_Wpieldor: heh, dopiero zauważyłem odpowiedź ( ͡° ͜ʖ ͡°) Ja z kolei zalogowałem się na telefonie i poszło normalnie. A z tym VPN to pewnie i u mnie ten sam problem, bo zamawiałem z pracy, a tu wszyscy jesteśmy niemcami ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Arekt:

podobne do nie sprzedawania karta rzeczy poniżej jakiejś tam ceny


W aplikacji Zalando masz możliwość wyboru płatności przy odbiorze w tym sklepie, a oni ci jej odmawiają? Czy po prostu chciałbyś mieć taką możliwość, ale aplikacja i sklep jej w ogóle nie udostępniają? Być może to zależy od tego, jaką Zalando ma umowę z tym sklepem, jeżeli sklep jest tylko i wyłącznie punktem odbioru, natomiast płatność musi być z
  • Odpowiedz
@cutecatboy: No dałem płatność przy odbiorze w tym sklepie, dzisiaj przesyłka została wysłana i moja mama dla której jest ta przesyłka była dzisiaj w tym sklepie i sie zapytała o to bo tez chce jakaś inna przesyłkę im zwrócić i kierowniczka powiedziała, ze mogą oni wydawać tylko te zapłacone z góry przesyłki
  • Odpowiedz
Ale mam dziwną sytuację z #zalando
Weszłam sobie coś kupić i przechodzę do płatności a tu jakiś inny adres rachunku dodany, jakiejś osoby, której nie znam. I ustawione jako domyślny adres dostawy... ktoś mi się pewnie włamał na konto? Zmieniłam hasło, jest sens to jeszcze gdzieś zgłaszać? Na policje itp.??? Może do zalando??? Zrobią coś z tym???

Tu dane tej osoby, ale w googlu nie znajduję nawet takiego adresu... strasznie dziwna
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@little_muffin: to ja też miałem jakieś próby włamania - wpisywał ktoś za dużo razy hasło do mojego konta.
Wszystko zablokowane, nic nie można odzyskać. A nawet nie mogę odzyskać nic z tego konta i muszę zakładać jakiegoś maila specjalnie na zalando, bo na tego zablokowanego nie mogę...
2/10 te Zalando w tym temacie ( ͡° ͜ʖ ͡°) Bo wychodzi na to, że można zablokować dowolne konto
  • Odpowiedz
  • 0
Mieliście do czynienia z tym że na #zalandolounge sprzedawane są produkty dużo niższej jakości?

Jakiś czas temu kupiłam dresy i skarpetki z #nike. Po krótkim czasie bardzo się zmechaciły, co nigdy nie zdarzyło mi się z produktami nike.

Potem zamówiłam buty #adidas. Po kilku użyciach rozkleiły się na czubku
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#nike #zalando pół roku temu zakupiłem na stronie nike.com buty za 400 złotych. Się okazało że po pół roku materiał jest wątpliwej jakości tzn zrywa się, a po drugie to od strony wewnętrznej wychodzi jakaś płytka która mnie pije w stopę. Czy istnieje możliwość żeby mi wymienili w ramach gwarancji? I czy w polskim sklepie stacjonarnym coś załatwię? Czy nie bardzo?
maszy666 - #nike #zalando pół roku temu zakupiłem na stronie nike.com buty za 400 zło...

źródło: comment_1646902941je1YOY7wf0PEEmK4gUeGG1.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Ludzik90 do partnerów, jak wyślesz do Zalando to będziesz czekać dłużej na zwzrot kosztów, bo będą musieli odesłać sami do partnera.
  • Odpowiedz