TL:DR:


Mirki, Mirabelki i @OrangeExpert

18 kwietnia dddałem do Salonu Orange przy ulicy Piłsudzkiego w Łodzi telefon Sony Xperia Z3 z powodu problemu z bardzo słabą jakością kręconych filmów oraz problemem z gniazdem
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@BloodDeath94: jak wysyłasz telefon na rękojmie to ekspertyze wystawia tak czy inaczej serwis i na jej podstawie sprzedawca wymienia telefon bądź cokolwiek innego o co prosiłeś w zgłoszeniu reklamacyjnym. Sam mam Z3 i walczyłem z serwisem około miesiąca aby wymienili mi gniazdo do ładowania magnetycznego.
Możesz napisać do BOK ORANGE reklamację, że w związku z tym iż telefon jest taki długo w serwisie i masz z tym problemy prosisz o
  • Odpowiedz
Mireczki, własnie wróciła do mnie #xperiaz3 z naprawy w #wsupport . Zalał się głośnik i grał ciszej, więc wysłałem na gwarancję. Teraz pytanie: czy oba głośniki grają u was tak samo, z tą samą jakością dźwięku i głośnością? Jak sobie teraz zatkam palcem górny głośnik to słychać, że ten dolny gra inaczej(z gorszą jakością) niż górny(zatykając dolny głośnik). Bez zatykania któregoś z głośników gra/brzmi to dobrze. Jak u
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MustafaKaraban: Udowodnij im, że szybka pękła sama. Jeśli nie udowodnisz, to twój problem. Gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem producenta/sprzedawcy i on sam określa jej warunki.
Natomiast wobec sprzedawcy przysługują ci uprawnienia wynikające z rękojmi za wady fizyczne rzeczy - poszedłbym w tę stronę. W Internecie znajdziesz szczegóły.
  • Odpowiedz
Hej mirki ;). Ostatnio zauważyłam na zdjęciach i filmikach plamkę. Wiecie co to może być? Telefon, od wymiany na nowy przez serwis (koniec stycznia) zamoczyłam w wodzie raz. Aparat nie ma żadnych rys, wilgoci czy innych śmieci też nie widzę... (,).
GIF
#z3 #sony #xperia #xperiaz3 #kiciochpyta
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Re-volt: tatko od 2 lat go ekploatuje, ostatnio trochę się pobawilem i powiem szczerze że szybkość mnie zdziwiła zapierdziela jak 150 nie laguje, nie przycina, dobry sprzęt
  • Odpowiedz
Między świętami a sylwestrem wysłałem na rękojmie moją Sony Xperie Z3 z roszczeniem wymiany telefonu,naprawili , po paru dniach wyszla kolejna usterka, tel sie nie laduje magnetycznie. Jutro znów chce wysłac go na rękojmię z roszczeniem wymiany telefonu na nowy. Zastanawiam się nad zerwaniem umowy ze sprzedawcą, czyli #orange.
Jak to wygląda z takiej sytuacji ? Wada jest istotna, nie można ładować telefonu. Jak podejść do tematu?

#orange
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@petrydz: Każda tego typu sprawa jest rozpatrywana indywidualnie, w pierwszej kolejności jest wykonywana próba naprawy telefonu a gdy ta będzie niemożliwa lub jej koszty zbyt duży aparat zostanie wymieniony.
  • Odpowiedz
Kutfa, moja z3 ma dopiero cztery miesiące a wczoraj na wyświetlaczu pojawiła się niebieska plama o do tego na środku wyswietlacza pojawił się badpiksel.
Jutro idzie na rękojmie, nie spodziewałem się, że tak szybko telefon odwiedzi serwis.

#z3 #sony #xperia #telefony #serwis
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@petrydz: Mi już po 2 tyg. w M4 zepsuł się mechanizm trzymający kartę pamięci w gnieździe. Na razie zaklejam wejście taśmą klejącą, jestem ciekaw czy serwis przyjąłby mi telefon na gwarancję.
  • Odpowiedz
Mam problem ze swoim biedasrandroidem #sony #z3 compact. W zasadzie nowy fon, a świruje ( ͡° ʖ̯ ͡°) Automatyczne dobieranie jasności ekranu działa jak chce i często nie jest wyłączane podświetlanie ekranu, nawet gdy ten jest czarny, czytaj zablokowany. Muszę wtedy odpalać vol up+power (chociaż nie wiem co to do końca robi :P) spotkał się ktoś z tym? WTF #android

  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@wiktorek_pl: Ja kupiłam w euro rtv agd i baaaardzo żałuję. Sklep pełen niekompetentnych pracowników, a ceny dosyć wysokie w porównaniu do innych. Osobiście polecam xkom. Ceny zbliżone, a jak wyższe, to można utargowalać. Dodatkowo, ludzie konkretni i ogarnięci, z mojego doświadczenia. :)
  • Odpowiedz
Właśnie mam od znajomego z komisu dwa telefony do przetestowania, gdyż chciałem się już pozbyć dziadowatego samsunga Galaxy S4 na którym nie można swobodnie korzystać z internetu Facebooka i messengera bo zawsze w nieoczekiwanym momencie lubił się wieszać. I tak za przysłowiową flaszkę testuje telefony do 2k zł i mam tygodniowe Sony z3 i półrocznego iPhona 6 plus. Obydwa super wykonane, z obydwoma systemami jestem obyty, gdyż iPhona użytkowałem przez 4 lata
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki i Mirabelki odebrałem wczoraj telefon z salonu po jego wizycie w serwisie i mam parę pytań, bo mnie w końcu cała akcja lekko zdenerwowała.
Poszedłem do salonu Orange bo mi zrywało połączenie z siecią pomimo tego, że telefon pokazywał cały czas, że jest połączony.
Najpierw dali mi nową kartę sim potem wzięli telefon.
Pytałem czy mogą mi dać większą kartę sim żebym mógł sobie włożyć do innego telefonu, to gość mi powiedział,
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@OrangeEkspert: Ja nie twierdzę, że jest. Podobnie jak wielu rzeczy w Orange nie ma a są gdzie indziej, np w Orange nie ma możliwości zakupu telefonu bez simlocka. Co do telefonu to nie wiem dokładnie jak w innych sieciach, ale z tego co mi mówią znajomi to nawet nie musieli się dopraszać o telefon tylko otrzymywali taką ofertę.
  • Odpowiedz
@BloodDeath94: Zdecydowana większość telefonów jest sprzedawana z blokadą Simlock, którą możesz zdjąć odpłatnie (bezpłatnie zdejmujemy blokadę podczas zakupu telefonu w ramach przeniesienia numeru do nas). Jeżeli chodzi o proponowanie telefonów zastępczych to pracownicy powinni wydać je sami o ile są dostępne.
  • Odpowiedz
Mirki, dostałem taką informację zwrotną od #wsupport :

Szanowny Kliencie, Autoryzowane Centrum Serwisowe Sony (Sony Ericsson) potwierdza występowanie zgłoszonej usterki. Usterka nie powstała z winy użytkownika. W związku z brakiem możliwości naprawy bądź wymiany urządzenia na nowe, odsyłamy urządzenie nienaprawione. Niniejsza ekspertyza upoważnia do wymiany urządzenia na nowe lub do innego rozwiązania wskazanego przez sprzedawcę. W celu dalszej obsługi prosimy o skontaktowanie się bezpośrednio ze sprzedawcą lub dystrybutorem. W przypadku
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Opipramoli_dihydrochloridum: tzn. pisałem do SonyMobile na FB to pisali, żeby zapytał w jakimś Sony Center(tak też wynika z tego co napisało mi to wsupport). Jutro rano spróbuję zadzwonić do jakiegoś najbliższego i zapytać czy nie będzie problemu z wymianą. Zobaczymy...
  • Odpowiedz
#dziendobry zaczynam 11 dzień jak #wsupport naprawia mój telefon #xperiaz3 , tym samym to 15 dzień roboczy i 22 dzień bez telefonu. Wczoraj nie udało się do nich dodzwonić*( a nie mam ochoty wydawać całego miesięcznego doładowania na ich granie na czekanie). Kontakt mailowy mija się z celem, bo niczego sensownego nie można się tam dowiedzieć.
Zapytałem ile dokładnie mają dni roboczych na naprawę, bo na
  • 19
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach