Sprawozdanie Rzecznika Praw Pasażera za 2020 stanowi podsumowanie jego pracy w 2020 r.

Strajk pracowników przewoźnika lotniczego nie stanowi nadzwyczajnej okoliczności, co potwierdził wyrok TSUE z dnia 23 marca 2021 r. w sprawie C-28/20 Airhelp Ltd./ Scandinavian Airline System SAS rozstrzygając spór, który trwał od wielu lat.

Nadanie klauzuli wykonalności decyzji Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego umożliwia wyegzekwowanie od przewoźnika odszkodowania za lot.

Sąd: Przewoźnik lotniczy musi dokonać zwrotu za odwołany lot w terminie 7 dni od daty otrzymania oświadczenia woli pasażera o dokonanym wyborze.

Trybunał Sprawiedliwości wydał przełomowe orzeczenie. Odszkodowanie za lot przysługuje według wyboru pasażera od każdego obsługującego przewoźnika, jeśli realizował, choć jeden odcinek lotu na trasie z miejsca wskazanego jako miejsce wylotu do ostatecznego miejsca przylotu.

Opóźniony lot w pytaniach i odpowiedziach to kompendium wiedzy na temat odszkodowania za opóźniony lot, który będzie stale aktualizowany.

Rzecznik Praw Pasażer zajmuje się sprawami, gdy wylot jest z Polski lub gdy przylot do Polski jest z poza UE, EOG i przewoźnik jest wspólnotowy. Jeśli został złożony wniosek dotyczący lotu z UE do Polski Rzecznik odmówi rozpoznania wniosku i utracisz szansę na odszkodowanie za lot.

Rozporządzenie (WE) 261/2004 nie zawiera natomiast jakichkolwiek postanowień dotyczących terminu przedawnienia roszczenia o odszkodowanie lot.

Obniżenie odszkodowania za lot do 300 EUR następuje, gdy opóźnienie nie przekracza 4 godzin, a odległość jest większa niż 3500 km.

Koronawirus to w ostatnim miesiącu słowo odmienianie przez wszystkie przypadki. Wirus z Wuhan błyskawicznie rozprzestrzenia się na całym świecie.

Prawa pasażerów linii lotniczych to nie tylko prawo do uzyskania odszkodowania za lot, ale również prawo do opieki oraz prawo do zmiany planu podróży.

1 lutego 2020 r. Wielka Brytania opuści Unię Europejską. Czy Brexit wpłynie na prawa pasażerów w zakresie odszkodowania za  lot? Niekoniecznie.

Opóźniony lot ma miejsce znacznie częściej niż odwołany lot, dlatego poniżej znajdziecie kilka podstawowych informacji związanych z kwestią odszkodowania za opóźniony lot.

Przykład, że w podobnej sprawie mogą zapaść dwa odmienne wyroki. W jednej pasażer otrzymał odszkodowanie za opóźniony lot w drugiej nie otrzymał.

Z obserwacji Państwa zgłoszeń zauważamy, że nastąpił wręcz geometryczny wzrost opóźnień/odwołań lotów z powodu konieczności wymiany opony.

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej odpowiada na pytania prejudycjalne sądów krajowych dotyczące wykładni Rozporządzenia (WE) 261/2004, a w szczególności pojęcia nadzwyczajnej okoliczności. Oto przykład z jakimi zagadnieniami przychodzi się zmierzyć TSUE:

Każdemu z nas pewnie nie raz zdarzyło się narzekać na brukselską biurokrację, śmiać z uznawania marchewki, jako owocu czy badania przez urzędników krzywizny banana. Niemniej rozporządzenie 261/2004 stanowi doskonały przykład korzyści, jakie prawo UE daje każdemu z obywateli Wspólnoty....

Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) 261/2004 pasażerom przysługuje odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot oraz odmowę wstępu na pokład. Bez znaczenia pozostaje czy podróżujemy samolotem rejsowym czy lot jest częścią wycieczki wykupionej w biurze podróży, zasady są takie same. O czym...

Opóźniony lot? Odwołany? A może nie wpuścili Cię na pokład? Minęły prawie dwa lata. Leciałam z rodziną do Bolonii z lotniska Warszawa Modlin. Musieliśmy wstać o 4 rano, żeby dojechać ...