Gdyby przyszło Wam kiedyś korzystać z Rzecznika Praw Pasażerów przy ULC, to szczerze odradzam. Po ubiegłorocznych zawirowaniach z Ryanairem i tym jak nie chciał oddać kasy za lot Kraków-Pafos-Kraków, złożyłem skargę. Wniosek wpłynął 24.04.2020 r., dzisiaj 16.07.2021 dostałem odpowiedź, że wniosek...

Strajk pracowników przewoźnika lotniczego nie stanowi nadzwyczajnej okoliczności, co potwierdził wyrok TSUE z dnia 23 marca 2021 r. w sprawie C-28/20 Airhelp Ltd./ Scandinavian Airline System SAS rozstrzygając spór, który trwał od wielu lat.

Sąd: Przewoźnik lotniczy musi dokonać zwrotu za odwołany lot w terminie 7 dni od daty otrzymania oświadczenia woli pasażera o dokonanym wyborze.

Niezależnie od powyższego w przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wyboru pomiędzy zwrotem kosztów biletu a zmianą planu podróży do miejsca docelowego.

Obniżenie odszkodowania za lot do 300 EUR następuje, gdy opóźnienie nie przekracza 4 godzin, a odległość jest większa niż 3500 km.

85 % wniosków składanych do Rzecznika Praw Pasażera zawiera braki formalne, co przy kilku tysiącach wniosków opóźnia ich rozpatrywanie

Przewoźnicy wstrzymują wypłaty za niewykorzystany bilet lotniczy prosząc jednocześnie pasażerów o cierpliwość w oczekiwaniu na zwrot środków.

Koronawirus to w ostatnim miesiącu słowo odmienianie przez wszystkie przypadki. Wirus z Wuhan błyskawicznie rozprzestrzenia się na całym świecie.

Opóźniony lot ma miejsce znacznie częściej niż odwołany lot, dlatego poniżej znajdziecie kilka podstawowych informacji związanych z kwestią odszkodowania za opóźniony lot.

Z obserwacji Państwa zgłoszeń zauważamy, że nastąpił wręcz geometryczny wzrost opóźnień/odwołań lotów z powodu konieczności wymiany opony.

Od 21 października do 1 listopada 2018 r. w "LOT" trwał strajk pracowników, który doprowadził do odwołania kilkudziesięciu lotów.

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej odpowiada na pytania prejudycjalne sądów krajowych dotyczące wykładni Rozporządzenia (WE) 261/2004, a w szczególności pojęcia nadzwyczajnej okoliczności. Oto przykład z jakimi zagadnieniami przychodzi się zmierzyć TSUE:

Odmowa wypłaty odszkodowania w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu dla wielu oznaczało koniec drogi dochodzenia odszkodowania. Niemniej spora grupa osób, co potwierdzał skokowy wzrost skarg, wnosiła skargę na przewoźnika do Urzędu Lotnictwa Cywilnego, a konkretniej do Komisji Ochrony...

Każdemu z nas pewnie nie raz zdarzyło się narzekać na brukselską biurokrację, śmiać z uznawania marchewki, jako owocu czy badania przez urzędników krzywizny banana. Niemniej rozporządzenie 261/2004 stanowi doskonały przykład korzyści, jakie prawo UE daje każdemu z obywateli Wspólnoty....

Polskie Linie Lotnicze LOT odmawiają wypłaty odszkodowania za odwołany lot z powodu strajku pracowników w dniach od 18 października - 1 listopada 2018 r. Nie należy rezygnować, ponieważ odszkodowanie przysługuje Po wniesieniu pozwu do sądu LOT wypłaca odszkodowanie, ale nie zrobi tego dobrowolnie.

Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) 261/2004 pasażerom przysługuje odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot oraz odmowę wstępu na pokład. Bez znaczenia pozostaje czy podróżujemy samolotem rejsowym czy lot jest częścią wycieczki wykupionej w biurze podróży, zasady są takie same. O czym...