@ungaged @Stenimi Bardzo prosimy. Cieszymy się, że gadżety dotarły bez problemu.

@Spade: Zgłaszaj nam takie sytuacje poprzez opcję "Zgłoś tego użytkownika" dostępną na stronie profilowej danej osoby lub w ofercie jej przejazdu. Dzięki takim zgłoszeniom możemy lepiej monitorować niepożądane zachowania oraz wyciągać konsekwencje wobec niesolidnych użytkowników. W przyszłości radzimy anulować rezerwację jeśli przez dłuższy czas z kierowcą nie ma żadnego kontaktu (widomość w serwisie, sms, telefony).

@kserx: Jeżeli do momentu wyjazdu nie mogłeś się w ogóle skontaktować z kierowcą to zgłoś to nam poprzez opcję "Zgłoś tego użytkownika" na jego publicznym profilu lub na stronie jego oferty. W przyszłości sugerujemy anulowanie rezerwacji i poszukanie innej oferty, jeżeli przez dłuższy czas z kierowca w ogóle nie reaguje na sms-y i nie odbiera telefonów.

@rzuffiq: Jedyna opłata na rzecz BlaBlaCar to BlaBlaPass, który musi wykupić pasażer, aby móc bez żadnych dodatkowych opłat rezerwować przejazdy przez kolejne 6 miesięcy. Koszt BlaBlaPass wynosi 1 zł. Ilość opublikowanych przejazdów zależy od pory roku i trasy. Na trasie Kraków - Toruń mamy w tym momencie 23 przejazdy. Jest więc z czego wybrać :)

@rzuffiq: Trudno nam porównywać dwa różne (jeden nieznany) okresy. Kolejną sprawą jest ta, o której napisał @mossak . Wcześniej w wynikach wyszukiwania były pokazywane pełne przejazdy.

@Sloneczko: Potwierdzamy, że pasażer płaci Tobie swoją część kosztu przejazdu w gotówce. Płaskiej wody, mocnych i stałych wiatrów życzymy :)

@Tojestdobrejakjasnygwintbrokuly: Po zarezerwowaniu wszystkich wolnych miejsc przejazd nie jest już wyświetlany w wynikach wyszukiwania. Jeżeli jednak wydaje się Tobie, że nasz serwis nie działa prawidłowo, prosimy o kontakt poprzez prywatną wiadomość na naszym facebook'owym fanpage'u: www.facebook.com/BlaBlaCarPL lub poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie: www.blablacar.pl/skontaktowac-sie . W zgłoszeniu prosimy dokładnie opisać sytuację.

@BOYAR: BlaBlaCar potwierdza :) Fake news. Wszyscy Wykopowicze mile u nas widziani!

@pazn: Niniejszym oznajmiamy, że zamieszczony zrzut ekranowy rzekomego wpisu na naszym fanpage'u jest fałszywy i nigdy nie pojawił się na żadnej naszej stronie. Nie mamy nic przeciwko Wykopowiczom i serdecznie ich/Was zapraszamy do korzystania z naszego serwisu :)

@Opipramoli_dihydrochloridum @dziara1429: Kierowcy nie ponoszą żadnego kosztu za korzystanie z serwisu. Pasażerowie, aby móc zarezerwować przejazd muszą mieć wykupiony BlaBlaPass. Kosztuje on 1 zł i pozwala na nielimitowaną ilość rezerwacji przez 6 miesięcy. Więcej na temat naszej oferty możecie przeczytać tutaj: http://blbl.cr/BBPMRT

@Sniper10200: Domyślamy się, że większość osób wie, ale i tak musimy to sprostować, żeby nie było niedomówień :)

@Suheil-al-Hassan: nie wprowadzamy opcji przejazdów tylko dla mężczyzn na poziomie funkcjonalności serwisu, tak jak w przypadku przejazdów, publikowanych przez kobiety. Możesz jednak w opisie przejzdu napisać, że zapraszasz do podróży tylko mężczyzn.

@kedi Chcemy, aby cały proces dokonywania rezerwacji był jak najprostszy i spójny. Po wprowadzeniu modelu subskrypcji można rezerwować i anulować przejazdy nie tracąc żadnych środków. W związku z tym kiedy Ty będziesz zadawał pytanie przed rezerwacją inni już wcześniej skontaktują się z kierowcą telefonicznie lub zadadzą pytanie po rezerwacji i to ich kierowca będzie traktował priorytetowo. Ponadto chcemy, zmobilizować naszych użytkowników, aby umawianie się na przejazd trwało możliwie krótko i byłoPokaż całość

@iPod jeżeli nie posiadasz karty płatniczej możesz skorzystać z karty prepaid z opcją płatności przez internet (karty takie dostępne są w wielu sieciach kiosków i na stacjach benzynowych). W ostateczności możesz poprosić o pomoc kogoś z bliskich. Jednocześnie zaznaczamy, że intensywnie pracujemy nad implementacją płatności przy pomocy PayPal na naszej platformie. Nie znamy jednak jeszcze daty wprowadzenia ulepszeń w tym zakresie.

@billy0o Opłata za BlaBlaPass niezależnie od okresu promocyjnego, jest jednorazowa. Nie pobieramy w związku z wykupieniem subskrypcji żadnych dodatkowych opłat i nie przedłużamy jej automatycznie. Po 20 czerwca przedstawimy na naszej stronie oraz poprzez powiadomienia serwisowe szczegóły oferty popromocyjnej. Te 6 miesięcy potrzebne jest nam między innymi po to, aby na podstawie analizy aktywności użytkowników, zaproponować Wam najbardziej dopasowane opcje. Na ten moment płatność kartą płatniczą (nie musi być kredytowa) jestPokaż całość

@Grzesiek_astronaut Aby skontaktować się z kierowcą musisz zarezerwować przejazd, dzięki czemu uzykasz numer telefonu. Jeżeli nie porozumiesz się telefonicznie co do szczegółów wspólnej podróży anuluj rezerwację i poszukaj innej oferty. Przypominamy również o nowej metodzie płatności w naszym serwisie. Od niedawna obowiązuje model subskrypcji. Po dokonaniu opłaty w wysokości 1 zł uzyskujesz możliwość nielimitowanego rezerwowania przejazdów przez okres 6 miesięcy. Więcej na temat BlaBlaPass przeczytasz na naszej stronie: http://blbl.cr/BBPMRT

@reset89 Fakturę możesz otrzymać jedynie za opłaty serwisowe. Środki, który płacisz kierowcy jest dzieleniem się kosztem podróży, a więc nie stanowi usługi, za którą można wystawić fakturę. Prosimy o kontakt poprzez nasz formularz kontaktowy: www.blablacar.pl/skontaktowac-sie [Kuba]

@onionhero Od 29 marca obowiązuje nowy model płatności. Po wykupieniu BlaBlaPass w wysokości 1 zł możesz rezerwować nielimitowaną ilość przejazdów przez 6 miesięcy. Jeżeli po rezerwacji i kontakcie nie dojdziesz do porozumienia z kierowcą, możesz bez problemu anulować rezerwację i poszukać innej oferty. Subskrypcja serwisu nie jest automatycznie przedłużana. Po 6 miesiącach sam zdecydujesz czy chcesz ją przedłużyć czy nie.

@grucha_88: "Nadawanie" paczek i przewóz zwierząt bez opiekuna są niezgodne z zasadami naszego serwisu, który użytkownikom ma służyć jedynie do dzielenia wspólnego kosztu podróży. Kierowca, który przewozi dla innej osoby paczkę wykonuje w świetle prawa podatkowego oraz dotyczącego działalności gospodarczej, wykonuje usługę.

@grucha_88 Jeżeli jeden użytkownik umawia się z drugim użytkownikiem naszego serwisu na przewóż paczki, za pośrednictwem naszego systemu wiadomości, to aby zapobiec złamaniu regulaminu, musimy takie wiadomości zablokować.

@trapist_e Aby skontaktować się z kierowcą wystarczy zarezerwować przejazd. Jeżeli ustawił on automatyczny sposób potwierdzania rezerwacji do razu możesz do niego zadzwonić do niego celem ustalenia szczegółów. Jeżeli kierowca ustawił manulany sposób, numer telefonu dostaniesz dopiero kiedy potwierdzi on Twoją rezerwację, natomiast od razu możesz mu przesłać wiadomość. Jeżeli nie uda się Wam dogadać, zawsze możesz anulować rezerwację w systemie. Do dokonania rezerwacji niezbędny jest zakup BlaBlaPass, dzięki któremu możesz dokonywaćPokaż całość

@pabloAntonio Aby skontaktować się z kierowcą wystarczy zarezerwować przejazd i zadzwonić do niego celem ustalenia szczegółówJeżeli nie uda się Wam dogadać, zawsze możesz anulować rezerwację w systemie.Do dokonania rezerwacji niezbędny jest zakup BlaBlaPass (koszt 1 zł), dzięki któremu możesz dokonywać nieograniczonej ilości rezerwacji przez okres 6 miesięcy bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych kosztów.O szczegółach oferty przeczytasz na naszym blogu http://blbl.cr/BBPMRT Po upływie okresu subskrypcji nie będziesz w żaden sposób zmmuszony do jejPokaż całość

@Sonkersky będziemy wdzięczni za zgłaszanie każdego niebezpiecznego zachowania użytkownika naszego serwisu. Dzięki temu nie będzie on mógł powodować niebezpiecznych sytuacji w przyszłości. Najlepiej napisz do nas poprzez formularz kontaktowy: www.blablacar.pl/skontaktowac-sie lub w prywatnej wiadomości na Facebook'u (www.facebook.com/BlaBlaCarPL) podając swoje dane kontaktowe, przypisane do konta.

@Fidelis: Zgadzamy się jak najbardziej. Po przejeździe zawsze wystawiamy adekwatną ocenę, a rozmowa z kierowcą również jak najbardziej wskazana :)