T-Mobile i gwarancja

18 lipca oddałem telefon na gwarancję. Został naprawiony już 5 sierpnia. Do tego czasu fruwa po Polsce i nikt z T-Mobile nie rusza tyłka, żeby go odebrać i mi oddać. Zna się ktoś na tym, co mógłbym zrobić teraz?

[kinlej]

Dla nich najważniejsze są chwile a nie twój telefon.

[JoeCarrdigan]

@kinlej: za każdym razem jak widzę twój komentarz to mam przed oczami człowieka pijącego spermę łyżką. Nie pisz nic więcej. Nigdy. Proszę.

[r.....7]

Dlatego jak ja oddawałem moją Nokię kupioną w Erze na gwarancję to poszedłem z tym prosto do Nokii. A najlepsze było to, że przyczyną usterki był software Ery, po zmianie przez serwis na oryginalne oprogramowanie Nokii problem zniknął ..

[P.....u]

@rudy2007: Kiedy zepsuł mi się telefon zadzwoniłem do BOKu T-Mobile gdzie mam go oddać. Bo kupiłem go przez stronę WWW - więc nie miałem jakiegoś "matczynego" salonu. Pani powiedziała, że mogę go dać gdziekolwiek do salonu T - wybrałem więc po prostu ten, który był najbliżej.

[luz3r]

No teraz moje szybkie cool story:

W Erze (T-M) jestem abonentem od prawie 10 lat. 6 lipca br. oddałem pierwszy raz w życiu telefon do serwisu gwarancyjnego - Sony Ericsson Xperia X10 Mini PRO. Telefon się nie ładował... ani pod wtyczką sieciową ani pod USB. Nie chodziłem do nikogo sprawdzać czy to wina złącza czy ładowarki - w końcu telefon miał dopiero 3 miesiące więc go oddałem. Co mnie na samym początku

[w.....2]

@luz3r: odpowiedź jest prosta. Kończy ci się umowa, to piszesz ładny list z rezygnacją opisujący wszystkie powody. Albo cię oleją i stracą klienta, albo może dostaniesz jakieś większe profity za przedłużenie. Ewentualnie jeśli ci się chce to wyślij odpowiednie zażalenie już teraz, najlepiej od razu do kogoś wysoko postawionego w T-M. Próbować zawsze można, a jak ewentualnie ktoś dostanie po głowie, to może cała jednostka się nauczy odpowiedniej postawy w

[JoeCarrdigan]

@luz3r: z jednej strony rozumiem i sam się wkurzam jak firmy i korporacje nie działają po mojej myśli i np reklamacja trwa dłużej niż powinna. To nie podlega wątpliwości, że jeśli w umowie mamy zapis, że telefon powinien być naprawiony w ciągu 14dni to powinien i kropka. Jednak jeśli zależy Ci na szybszym załatwieniu sprawy to w tym przypadku pierwszą rzeczą jest pominięcie salonu bo tam tracimy najwięcej czasu (przyjęcie

[s87]

@kinlej: Jak podczas łykania spermy :D ?

http://www.wykop.pl/link/846533/ama-ciekawostki-ze-swiata-produkcji-jogurtow/#comment-6357561

[Daozi]

@syskozor: Niech napisze do jakiejś obsługi klienta czy coś; może odeślą mu w paczce 10 telefonów i przeprosiny. Lajkonik np. tak zrobił.

[Stixer]

Bodajże w lutym bieżącego roku oddawałem swoją Nokie do serwisu. Powód oddania na gwarancję był taki, że same odpadły przyciski sterowania głośnością z boku obudowy. Ja wiem, że odpadły same, ale ciężko mi było uwierzyć, że serwis uzna moją wersję i tym samym naprawi nieodpłatnie telefon. Tak więc poszedłem do salonu Ery (jeszcze nie T-Mobile) i powiedziałem co jest nie tak z telefonem. Pan spisał protokół i telefon zabrał. Jakie było moje

[bluber]

36218994 - zglos sie na gg, jestem na niewidocznym, cos poradze

[kinlej]

Nie ufam ludziom na niewidocznym.

[tomix]

@Pekezu: powtórzyłeś mój błąd. wiele razy serwisowałem swoje nokie, ale tylko raz (pierwszy i ostatni) zrobiłem to za pośrednictwem operatora. to trwa wieczność, poza tym wiadomo, że gdzie więcej pośredników... nie wiem czy motorola uwzględnia taką formę gwarancji, ale chyba najlepiej osobiście zanieść do serwisu miejscowego. czas naprawy skraca się do paru dni i pomijamy koszmarnie długie przesyłki między punktami.

[galik1979]

A ja bym zrobił tak:

W związku z bezprawnym przekroczeniem terminu naprawy gwarancyjnej w wysokości xx dni, wzywam Gwaranta do:

a) wydania naprawionego gwarancyjnie aparatu o nr IMIEI xxxxx, lub

b)

[k20]

@galik1979: To nie takie proste. Salon ma 14 dni roboczych na odpowiedź nie na naprawę. Tak więc jeśli przyślą Ci list to są kryci. Ja osobiście miałem problem z Defy w Orange. Po miesiącu czekania jak rozmawiałem z Serwisem Moto to dowiedziałem się, że nie powinienem oddawać tel na gwarancję a zażądać wymiany w związku z niewywiązywaniu się firmy Orange z umowy (usługa + tel). Dodam, że oddawałem tel na

[symndz]

@galik1979: no ale nie mozesz pozwac jednoczesnie salonu, T i producenta, ostatecznie sie okazac moze ze pracownicy w salonie to tez osobny na wlasnym rachunku itd. Polska wlasnie :) .. pozew zas skladasz przeciwko wybranemu celowi .. 100% wiesz kto nawali? :) Inaczej narazisz sie na dodatkowe koszty ktorych nikt Ci nie zwroci. Sad nie bada Twojej krzywdy a Twoj pozew na zgodnosc z prawda i ocenia wg. przepisow i

[g.....f]

Jak czytam takie historie to sie ciesze ze mi sie nigdy fon nie zepsul

[k.....e]

Ja bym im w nocy po prostu szyby powybijał w salonie. Szybciej, bez pieprzenia się z prawnikami, a i satysfakcja większa.