Nawiązując do wpisu: https://www.wykop.pl/wpis/4285... przedstawiam wam całą sytuację.
Niedawno zakupiłem dysk SSD na stronie emag.pl, wróciłem z wakacji, otwieram paczkę a tam niespodzianka, pusta paczka, no to pisze eleganckiego maila do sklepu, wysyłając dowody, w tym nagrany filmik z otwierania paczki licząc na szybki zwrot pieniędzy a tu emag wysyła mi film z kamer podczas pakowania JAKIEJŚ LOSOWEJ paczki, bez daty na filmie, bez numeru paczki ani numeru przesyłki kurierskiej.( Wstawiłbym ale nie wiem czy nie obciążą mnie prawnie).
Po burzliwej dyskusji mailowej, sklep stwierdził że mój film tak jak protokół kurierski nic nie wnosi do sprawy i dla nich sprawa jest zakończona a ich nagranie z kamer jest wystarczające do odrzucenia mojej reklamacji.
Rozmowa z radcą prawnym i rzecznikiem praw konsumenta niewiele dała, oprócz możliwości pójścia do banku i wniesienia sprawy listownie, kończąc spór na rozprawie sądowej.
Dodatkowo emag blokuje mi możliwość wystawienia opinii :)
![5958397a5967554742784578_WUtADIYsVk1IMPenxIWSx7OUprsbCaCL.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/5958397a5967554742784578_WUtADIYsVk1IMPenxIWSx7OUprsbCaCL.jpg)
![5958397a5967554742784578_2V0l44zIZKQlONyxgCoOlMTEf9b1NefQ.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/5958397a5967554742784578_2V0l44zIZKQlONyxgCoOlMTEf9b1NefQ.jpg)
Co więcej emag przez ostatni czas otrzymuje fale negatywnych komentarzy.
A to pierwsze lepsze ss'y z opineo i google search.
![5958397a5967554742784578_Vx940pYD4R9KCz99xbuNotiGk9zq8xUn.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/5958397a5967554742784578_Vx940pYD4R9KCz99xbuNotiGk9zq8xUn.jpg)
![5958397a5967554742784578_1sUPAgPizAlNetderyIG4DKWtjk4qG8Y.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/5958397a5967554742784578_1sUPAgPizAlNetderyIG4DKWtjk4qG8Y.jpg)
![5958397a5967554742784578_KwGYqazldxLO0Tm3Ic2UqQjBWSTRpbgM.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/5958397a5967554742784578_KwGYqazldxLO0Tm3Ic2UqQjBWSTRpbgM.jpg)
![5958397a5967554742784578_58vcSwjUeyhr6aPh4GDlaWm7MLM61ev3.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/5958397a5967554742784578_58vcSwjUeyhr6aPh4GDlaWm7MLM61ev3.jpg)
Co można zrobić w takiej sytuacji?
Nagranie z otwarcia, trochę upośledzone ale nie mam możliwości innej edycji filmiku (dziwnie łatwo otwierało się jedną ręką te paczkę)
#afera#krecimygownoburze #oszukujo #pytaniedoeksperta#pomocy #emag #sklepyinternetowe #heheszki #kiciochpyta#zakupy #zakupyonline #zglaszamdobaprokuratory #janusze
Komentarze (206)
najlepsze
@pesel67:
Dowodem czego ma być ten film jak gościu paczkę rozpakowuje?
Komentarz usunięty przez moderatora
Słowem: Sprzedają towar którego fizycznie nie mają. Porażka.
A taki Amazon jak kurier odmówił wydania mi paczki (nazwisko uciekło z naklejki przewozowej) wysłał mi przedmiot na swój koszt. Kurierem expresowym. Za darmo. I dał bon. I oddał za kuriera.
Komentarz usunięty przez moderatora
W ogóle to swoją drogą po co ten emag w ogóle wysyła na "dowód" film z pakowania, czemu to ma świadczyć? Bo to jest na serio żałosne. Że niby oni każdą paczkę pakują przy kamerze, żeby mieć takie zabezpieczenie na przyszłość? Przecież bez żadnego timestampa ani numeru referencyjnego/nadania pokazanego filmie mogą sobie równie dobrze wsadzić do dupy.
Kompletnie nie rozumiem o czym to ma według nich świadczyć. Zgłoś się też do
odrzucanie reklamacji z powodu niespisania od razu protokołu z kurierem jest wedle UOKiK naruszeniem praw konsumenta. Dali za to karę, bodajże electro.pl (który bardzo często był oskarżany o wysyłanie zniszczonego sprzętu w niezniszczonym opakowaniu zewnętrznym)