Chciałem się podzielić swoimi doświadczeniami posiadania konta firmowego w ALIOR BANK i ponarzekać W ALIOR BANK posiadam konto firmowe. Od zeszłego tygodnia ALIOR wyłączył stary system do logowania (dotychczasowy system bankowości internetowej). Od 30 marca nie mogę się zalogować. Po zalogowaniu...
Chciałem się podzielić ze swoimi doświadczeniami posiadania konta firmowego w ALIOR BANK i ponarzekać
W ALIOR BANK posiadam konto firmowe. Od zeszłego tygodnia ALIOR wyłączył stary system do logowania (dotychczasowy system bankowości internetowej). Od 30 marca nie mogę się zalogować. Po zalogowaniu się wyskakuje komunikat, że muszę skorzystać z nowego systemu i zalogować się przy użyciu tych danych, które stosowałem do starego systemu. Przy próbie logowania do nowego sytemu wyskakuje komunikat, że wprowadzam nieprawidłowe dane.
Zadzwoniłem na infolinię Po kilkunastominutowym oczekiwaniu w końcu ktoś odebrał. Pan konsultant stwierdził, że mam dodany numer telefonu tylko do profilu firmowego, a musi być też dodany do profilu prywatnego. Dodać numer do tego profilu muszę w placówce ALIOR BANK, bądź placówce partnerskiej ALIOR BANKU. Wsiadłem więc w samochód i pojechałem do placówki partnerskiej w ALIOR BANK w Sosnowcu w centrum handlowym PLEJADA w Sosnowcu. Na miejscu się dowiedziałem od Pani, że placówka partnerska nie jest w stanie tego wykonać i muszę się udać do zwykłej placówki ALIOR BANK (niepartnerskiej) w Katowicach w centrum handlowym PLEJADA na ulicy Roździeńskiego 200. Wsiadłem więc w auto i pojechałem na miejsce. Na miejscu się okazało, że Pani mi nie doda numeru do profilu osobistego, ponieważ do dodania numeru potrzebnych jest dwóch pracowników z identyfikatorami, a jest godzina 18 i Pani jest sama w banku. Pani poleciła, abym przyjechał w tygodniu najlepiej do godziny 20:00.
Na infolinię się po tym nie mogłem dodzwonić.Po 20 minutach wiszenia na słuchawce dałem spokój. Napisałem więc maila (w załączeniu) i otrzymałem odpowiedz, że nie ma innego sposobu niż obecność w placówce (w załączeniu).
Cały tydzień sprężałem się z pracą, aby w piątek móc przyjechać przed 20:00 do placówki w Katowicach. Przyjechałem o 19:00. Na miejscu okazało się, że Pani jest sama i nie ma drugiego pracownika. Tak więc Pani nic nie zrobi i kropka. Pani odesłała mnie na infolinię. Błędne koło które do niczego nie prowadzi, a ja dostępu do konta firmowego nie mam. Poprosiłem Panią tylko o przesłanie historii z dwóch ostatnich lat na maila i nie zamierzam już więcej przyjeżdżać w tej sprawie.
W poniedziałek wysyłam wypowiedzenie umowy o konto. Alior dla mnie to już zapamiętana na dłuuugi czas strata czasu, paliwa i nerwów. Co najgorsze strata bez jakiejkolwiek mojej winy.
tygodnia
Komentarze (6)
najlepsze