W czwartek rano na stronę główną zostało wykopane moje znalezisko "Sklep Adidasa trzyma moje buty 11 tygodni i blokuje połączenia telefoniczne!", jako, że #wykopefekt pomógł w załatwieniu sprawy dostarczam dalszą część historii.
W czwartek rano na stronę główną zostało wykopane moje znalezisko "Sklep Adidasa trzyma moje buty 11 tygodni i blokuje połączenia telefoniczne!", jako, że #wykopefekt pomógł w załatwieniu sprawy dostarczam dalszą część historii.
1. Koło 9 znalezisko dostaje się na stronę główną.
2. Przed 12 dostaję telefon z przeprosinami i wyjaśnieniami, brzmią one następująco: zaistniała sytuacja nie jest winą sklepu. W sklepie czasem nie ma zasięgu, dlatego nie odbierają telefonu. Szewc tak długo trzyma buty i przekłada termin naprawy, jednak teraz będzie to zlecenie priorytetowe. Jako, że są nowym sklepem, wciąż sprawdzają różnych szewców w Gdańsku. Naprawa ma zostać wykonana w ciągu paru dni. Pytam, czy dzwonią w związku z opisaniem sytuacji i dostaję odpowiedź, że tak. #wykopefekt działa
3. Dzwonię dziś (wtorek) z pytaniem, kiedy będę mógł odebrać buty. Dostaję odpowiedź, że kierowniczka sklepu oddzwoni za chwilę na mój numer.
4. Kierowniczka sklepu oddzwania po pół godziny i mówi, że buty nie zostaną jednak naprawione. Mówi, abym przyszedł w piątek to załatwimy jakoś tę sytuację np. będę mógł wybrać inne buty (tego modelu nie mają już na stanie). Mówię, że jestem już zmęczony tą sytuacją, nie chce czekać do piątku i dziś przyniosę oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
5. Przynoszę oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a sklep zwraca mi pieniądze.
Wnioski:
1. Negatywny PR i #wykopefekt pozwalają załatwić sprawy dużo szybciej, dodatkowo otrzymujesz wyjaśnienia i przeprosiny, sklep dzwoni do Ciebie, a nie Ty do niego.
2. Dużo z Was pisało, aby kupować tylko na oficjalnej stronie Adidasa. Faktycznie odradzam kupno butów w sklepach franczyzowych Adidasa, a w szczególności w sklepie Adidas Forum Gdańsk, ul. Targ Sienny 7
tygodnia
Komentarze (6)
najlepsze
Jak już obrażasz ludzi to rób to konsekwentnie a więc "Debile z całego świata chętnie je kupują"