Polo Market Vs. Klient - Przykro nam, ale powinieneś patrzeć na plakaty. Cz. 2

Witam Was. To jest kontynuacja wykopu z dnia 11 lipca. Wczoraj (18 lipca) po wielu ponagleniach Polo Market  postanowił mi nareszcie odpisać. Przez całe 15 dni wymyślali żałosne usprawiedliwienie.

Witam Was.

To jest kontynuacja wykopu z dnia 11 lipca.

Wczoraj (18 lipca) po wielu ponagleniach Polo Market  postanowił mi nareszcie odpisać. Przez całe 15 dni namęczyli się aby napisać mi coś takiego: 

"Dzień dobry,

Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji, jednak w SMSie była zawarta informacja, że promocja obowiązuje tylko w poniedziałek - podobnie jak na plakacie wywieszonym w sklepie. Bardzo nam przykro, że pracownik popełnił błąd i nie zdjął go we wtorek - jednak widniał na nim komunikat, że promocja zakończyła się dzień wcześniej.

Podkreślamy, że żaden z naszych pracowników nie miał złych intencji i było to zwyczajne niedopatrzenie. Sklep został o tej sprawie poinformowany oraz pouczony, m.in przez Kierownika Regionu. Dołożymy wszelkich starań, aby takie sytuacje się nie powtórzyły i plakaty były ściągane na czas. Pozdrawiamy"

W pierwszej części tekstu mogę zrozumieć fakt, że terminem takimi "promocjami" informują przez SMS. Niestety rok temu zmieniłem numer telefonu, a z tego co pamiętam to często SMS na temat promocji nie dostawałem (przeważnie raz na miesiąc). Jednak co ma SMS do cenówki?

Natomiast w dalszych wypocinach już nie wiem o co chodzi.  "... na plakacie wywieszonym w sklepie. Bardzo nam przykro, że pracownik popełnił błąd i nie zdjął go w czasie" - Co? Cena była na zamrażarce, przy produkcie. Na jakim plakacie? Nie zauważyłem żadnego plakatu. (To był wtorek, więc pewnie plakat zdjęli, ale nie cenówki z zamrażarki)

Odpisałem niestety bez odzewu do dziś (ponad 24 godzin)

Tak się nie prowadzi PR...

 

P.S. Teraz dostrzegłem, że i tak mnie nie przeprosili a tylko wyrażali dwukrotnie jak to im przykro.

[aktywnymaz]

Ktoś najzwyczajniej się niechcący pomylił i wielka afera. Pamiętam jak kilka lat temu pracowałem w internetowym sklepie z częściami motoryzacyjnymi. Klient kupił z allegro. Nie pasowało mu - źle dobrał. Odesłał. Dzwonił jak sprawdził sobie, że odebraliśmy paczkę i pytał kiedy pieniądze. Mówię, że za dwa, max 3 dni. On do mnie, że chce dziś ekspresem i że byśmy się postarali bo inaczej będzie kręcił aferę na Wykopie - serio! wykop dobra

[S.....S]

@aktywnymaz: xd wlasnie dlatego recki google i tym podobne afery na wykopie to rak - zapewne gdyby ta afere zaczal krecic to sklep dostalby pare 1 gwiazdkowych recenzji bez komentarza.

[darydarylosu]

Sklep nie daje rady, ale na screenach widać że OP prezentuje podobny poziom. Niechlujstwo językowe, postawa roszczeniowa jakby został oszukany z premedytacją. Nie tak załatwiają sprawy kulturalni ludzie.

[p.....u]

i to grożenie wykopem XDDDDDDDDDDD

kwiiiiikierownik ma mnie przeprosic kwiiiiiiiiik kwiiiiiiiiik bo ogłosze to na wykop pl kwiiiiiiiiiiiiiiik

[D.....4]

@papciu: nie groziłem wykopem. Wykop sam pogroził przez co wiedzą że tam są ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Artur0580]

@Denial94:

[F.....x]

Przykre mam skojarzenia z tym sklepem,olewają klientow.Wybrałem konkurencję Dino.Mniejszy sklep ale na razie OK.Choć mam ograniczone zaufanie do naszych marketów i chyba tak trzeba.

[100cupsofcoffee]

@Sepzpietryny sklep to nie muzeum by kogos oprowadzać zbyt albo maja logicznie produkty ułożone albo nie wchodzę

[Lechu1777]

@Sepzpietryny: To jest odgórne i taka sama polityka jest w biedronce przykładowo. Pracownik nawet jak jest zajęty to ma Cie zaprowadzić i pokazać gdzie coś jest.

[J.....d]

Czy ta sieć czasem się nie zwija? U mnie w mieście były dwa a nie ma już ani jednego ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[JurekWonsik]

@JamesBlond: U mnie podobnie. Zamknęli jeden sklep w bardzo dobrej lokalizacji

[s.....n]

"Nie chodzi mi teraz o wyłudzenie..."

"Wtedy sklep przyznawał się do błędu i oferował dobra materialne..."

xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

[pankoracz]

Tylko i wyłącznie paragrafy. Pisać normalne pismo do firmy, żadne soszial midia, podpierać się prawem.

http://www.rp.pl/Konsumenci/303269983-Prawa-konsumentow-jak-powinna-byc-podana-cena.html

[T.....e]

@pankoracz: i co Ci dadzą te paragrafy? Wielokrotnie korespondowałem z rozmaitymi firmami i zwykle na paragrafy dostajesz punkty z ich regulaminu albo inne paragrafy-tzw lecenie w c---a.
Ostatnio pan z jednej firmy rekrutacyjnej przez 5 maili się kłócił, że generalnie j---c RODO, bo oni są firma rekrutacyjną i maja prawo przetwarzać moje dane bez zgody bo jestem potencjalnym kandydatem i maja w tym interes prawny.

[lomppl1]

Kazdy market robi w ciula! Nie mi nikt nie powie ze ktos cos zapomnial zdjac -sranie w banie

[Luks_x]

"...sklep się przyznawał i oferował dobra materialne za"

To jest dobre :)

[Ka4az]

@Luks_x: w ogóle to wygląda jakby autor chciał jakiś gratis za to, że to opisuje... Niby pisze, że na schronisko, ale po jego wypowiedzi na FB można wywnioskować inaczej

[D.....4]

@Ka4az: nie nie nie, napisałem jak to bywa w innych sklepach (i to nie w polskich). Zaś tutaj polo market nie czuł sie winien czegokolwiek. Wdodatku narzucił ze powinienem przed wejściem do sklepu rozglądać sie po szybach czy są plakaty mówiące o tejże promocji.

[j.....y]

Polo martket Twój U LU BIO NY!