UWAGA na TREG / MediaExpert / Electro.pl
Kupiłem NOWY telefon który umarł w pierwszych godzinach życia. Telefon odebrany w piątek 3 listopada reklamacja złożona w poniedziałek 6 tego rezygnacja z zakupu 17 listopada
Drodzy wykopowicze chciał bym was przestrzec przed firmą Terg Electro.pl mediaexpert od miesiąca próbuję wyegzekwować podstawowe swoje prawa. Panie ze Złotowa i okolic sprowadziły dyskusję do takiego poziomu że ku przestrodze muszę się z Państwem nią podzielić , swoją drogą nie byłem im dłużny i mam chociaż nadzieję że nie tylko one mnie podnosiły negatywnie ciśnienie. Dobrej zabawy z przesłaniem . Osobiście czeka mnie droga sądowa.
„Perełki” na początek dla zainteresowanych całość korespondencji na e-mail bo chyba tylko masochista by to strawił
2017-11-09 10:10 - KW napisał(a):
…Paranę nie korzystać z gwarancji lecz z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i z tego tytułu składam reklamacje…. ( powinienem napisać rękojmi ale dawno nie zajmowałem się prawem konsumenckim ustawa o SWSK została połączona z rękojmią )
W dniu 2017-11-17 o 10:11, Dział Obsługi Klienta Electro.pl pisze:
Dzień dobry,
Tego typu reklamacje rozpatrywane są zgodnie z warunkami gwarancji producenta i to gwarant , a nie sprzedawca decyduje o sposobie zakończenia reklamacji.
Mając na uwadze powyższy fakt, że reklamacja będzie rozpatrzona zgodnie z warunkami gwarancji na dany towar.
2017-11-17 16:00 - KW napisał(a):
Gwarant mnie całkowicie nie interesuje , zrzekłem się gwarancji (korespondencja z 2017.11.09) w dodatku gwarancja dołączona do produktu jest nieważna w/g Polskiego prawa gdyż nie kształtuje ona w należyty sposób obowiązków gwaranta …. ( w pudełku była "gwarancja" znaczy telefon do supportu i klika adresów www)
W dniu 2017-11-17 o 16:08, Dział Obsługi Klienta Electro.pl pisze:
Dzień dobry,
Uprzejmie informuję, iż wszelkie terminy zostały zachowane, reklamacja jest zgłoszona z tytułu gwarancyjne, dlatego Pana żądania ponownie zostają odrzucone.
Po ustaleniu etapu naprawy z serwisem, zostanie Panu przekazana takowa informacja.
2017-11-18 02:00 - KW napisał(a):
Pani nie może pisać takich rzeczy dysponowanie ruchomością wbrew woli właściciela wiąże się z odpowiedzialnością karną z art. 461 kodeksu cywilnego ….
W dniu 2017-11-27 o 14:36, Dział Obsługi Klienta Electro.pl pisze:
Dzień dobry,
Uprzejmie informuję, iż reklamowany produkt został naprawiony w Autoryzowanym Serwisie Producenta.
W związku z powyższym została zlecona wysyłka urządzenia do Państwa.
2017-11-27 19:10 - KW napisał(a):
Dzień dobry
Całkowicie niepotrzebnie wysyłacie towar do mnie , rozmyśliłem się z zakupu tego towaru i w dniu 17 listopada bieżącego roku wysłałem do Państwa takową informację ( zgodnie z informacją na stronie o procedurze ) i dopiero po niej wysłaliście urządzenie do serwisu (telefon dotarł do serwisu w dniu 21 listopada) uznałem to za chęć weryfikacji podejrzenia próby wyłudzenia.
W dniu 2017-11-28 o 11:21, Dział Obsługi Klienta Electro.pl pisze:
Dzień dobry,
Uprzejmie informuję, iż Pana żądania zostały odrzucone, dlatego sprzęt został wysłany do serwisu w celu naprawa. Sprzęt wrócił z serwisu i został do Pana odesłany.
2017-11-28 19:00 - KW napisał(a):
Droga Pani Agato
Z informacji jakie dostałem od prawnika wynika , że w przypadku zwrotu towaru nie noszącego śladów używania zakupionego poza siedzibą firmy na dobrą sprawę mają Państwo 2 możliwości zwrócić pieniądze lub zgłosić do organów ścigania próbę wyłudzenia.
Którą z opcji Państwo wybierają ? !!!!.....
Do tej pory wszelkie Państwa działania noszą znamiona totalnej obstrukcji. Zresztą odebranie tego bubla całkowicie zwolniło by państwa z odpowiedzialności za sprzedany towar. Jak zapewne Pani wie urządzenie które do mnie rzekomo wysyłacie nie jest tym urządzeniem które u Państwa nabyłem więc jeśli bym je odebrał nie miał bym żadnych powodów do roszczeń. Rynkowo wartość urządzenia które do mnie podobno wysyłacie to 250-300zł ( Urządzenie ma numer seryjny ok 63tys wcześniejszy , czyli jest starsze , zapewne numer imei na pudełku nie zgadza się z numerem na urządzeniu być może jest używane bądź złożone z używanych części) w moim odczuciu Państwa firma próbuje dokonaność na mojej osobie wyłudzenia.
Informacja serwisowa dostępna w serwisie telefonów:
Zgłaszający naprawę TERG Mediaexpert Centrum Dystrybucji (brama C) (Łódź)
IMEI / SN 355645082497119
Model XT172x (Moto C PLUS)
Data przyjęcia do serwisu 2017-11-21
Nr listu przewozowego 1ZE70E666890780266
Dokumentacja
Szanowny Kliencie,
W dostarczonym urządzeniu została wymieniona płyta główna oraz części zgodnie z załączoną listą.
Nowy IMEI: 355645081863550.
Test zgodnie ze specyfikacją fabryczną.
Telefon sprawny.
Lista wymienionych części:
WD+58500100069S71+Tamper Evidence Label
XT1721 SubBoard Cover&72600100211 CS
XT1723 D_SIM MB 2+16G&72500100197 CS
*Opinie o serwisie CTDI regenersis to lawina ekskrementów
W dniu 2017-11-29, Dział Obsługi Klienta Electro.pl pisze:
Dzień dobry,
Uprzejmie informuję, iż zgłosił Pan reklamację i sprzęt został wysłany do serwisu w celu naprawy. Telefon został do Pana odesłany. Reklamowany towar zgadza się z produktem zakupionym.
Nazwa produktu: SMARTFON LENOVO MOTO C PLUS 2/16GB STARRY BLACK
Sprzedawca podtrzymuję swoje stanowisko i odrzuca Pana żądania.
W przypadku odpowiedzi prosimy o zachowanie ciągłości korespondencji.
Pozdrawiam
Agata Wrzeszcz
Dział Obsługi Klienta
reklamacje@electro.pl 
![[MZ] Limity przyjęć na studia lekarskie nie będą zwiększane. "Nie ma potrzeby"](https://wykop.pl/cdn/c3397993/f78aeefcc7a61f17a75e3f8e4dc61ed68f7576e785783771da19afcd4a554c56,q80.png)
Komentarze (5)
najlepsze
po 2. "ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej" - nie ma tu zastosowania (chyba ze zakup na odleglosc)
po 3. "rozmyśliłem się z zakupu" itp, prawo do zwrotu przysluguje ci WYLACZNIE przy zakupie na odleglosc (odbior osobisty juz wyklucza taka mazliwosc)
a na koncy info jaki to byl zakup (na odleglosc)... ale mam co do tego watpliwosci - odp na
@Boobees: I krótko pokazałeś, że należysz do grupy "nie znam się ale się wypowiem". Zanim zaczniesz udzielać ludziom porad najpierw sam się dokształć w temacie...
Lepiej nie wnieść nic do tematu niż wprowadzać ludzi w błąd.
A temat zakopałem, żadnych dokumentów/dowodów w sprawie. Jeżeli skorzystałby z rękojmi powinien posiadać kopię złożenia takowej.