Netia + Facebook = problem

Netia ma poważny problem z działem Obsługi Klienta. Próba wyłudzenia 300 zł od byłego klienta oraz brak reakcji na wpis na Facebooku plus ukrycie go na wallu powoduje - to, co zwykle powodują takie sytuacje. Sprawa rozwija się na bieżąco, zapraszam.

[a.....o]

Miałem kiedyś Netie. To był mój najgorszy okres abonamentowy. Do dziś mam cały segregator wniosków, o setkach telefonów nie wspomnę. Dziękuję, nigdy wiecej.

[vartan]

Netia chyba uważa, że klientami jej są szympansy.

http://www.youtube.com/watch?v=lHS7s33_WxE

[B.....u]

@vartan: Trzeba tę sprawę zgłosić do TOZ. Toż to psychiczne znęcanie się bez dwóch zdań.

[worldmaster]

Na tekście o świniach dałem sobie spokój. Ani to smieszne ani błyskotliwe. Domyslam się, że dalej też nie ma żadnych mądrości, tym bardziej oglądając zrzuty z FB w których jakies typki wypominają sobie ortografię.

Napisz reklamację i nie jęcz.

ZAKOP.

[g.....n]

Z TPSA jest to samo, odkąd stworzyli takie twory jak Infolinie, błękitnie bzdety itd gdzie siedza sami idioci nie mający zielonego pojęcia o niczym, a tym samym niczego nie da się dowiedzieć na poziomie zaawansowanym w kwestii technicznych.

Za dobrych czasów można było dodzwonić się do techników bezpośrednio na centrale i pogadać o konkretach z osobami które miały pojęcie o modemach, protokołach itd. I rozwiązać problemy np. dużych pingów w 5 minut.

[scyth]

W marcu podpisałem umowę na internet i telefon. Internet działa (podłączyli w sierpniu) a telefonu jeszcze nie podłączyli. W poprzednim miesiącu nagle zaczęli mi doliczać 30 zł za utrzymanie łącza, bo nie mam u nich linii telefonicznej. Sprawa wylądowała w UKE, zobaczymy co będzie dalej.

Jeszcze jedno - to był marzec 2011 roku...

o tu

[zielony_ludek]

@scyth: tylko tak z nimi można, UKE miałem to samo dopiero interwencja w tym urzędzie pomogła. Przetrzymywali mi łącza przez 3 tygodnie. Mają b----l i klientów nie szanują. Już wielu znajomych od nich odchodzi, nie polecam tej firmy. Tak na marginesie to nie ma żadnej solidnej w tym chorym kraju.

[bart_new]

w netii dobre jest, że jest czat z konsultantem. Nie muszę tracić kasy na rozmowy.

Przedłużałem umowę w netii, miało być taniej (nowa umowa), a faktury przychodzą większe. Poz rozmowie z konsultantem okazało się, że muszę zmienić elektroniczny obraz faktury (skan) na e-fakturę i będzie 5 zł taniej. Co z tego wynika? że trzeba pilnować, bo człowieka orżną i powiedzą, że to moja wina.

[Lechu1777]

Typowe przy tych ADSLach polskich. Netia się zaczęła czuć pewnie, bo ma BSA, LLU i wyraźnie zaczynają działać jak Orange. WYZYSK na każdym kroku, nieład w papierach, niekompetencja pracowników, wszystko nastawione na żerowanie na petencie, a nie chęć dostarczenia właściwej usługi. Bardziej to wygląda jak ŁASKA, że wielce firma zechce mi podłączyć internet.

[M.....y]

Ja chcialem zalozyc internet wraz z linia telefoniczna. Upewnialem sie 3 razy u roznych konsultantow, ze instalacja lacza jest darmowa.

Calosc zajela im miesiac a na koncu zadzwonila baba i mowi ze jezeli chce nadal to podlaczyc to trzeba bedzie zaplacic 1700 pln netto.

Tepsa podlaczyla za darmo w 2 tyg.

[dandruff]

"zapraszam"

nie, dziekuje

[Promozet1]

Coś mnie to nie dziwi z tą Netia. Pamiętacie jak były jaja z czasem oczekiwania na przełączenie jak Strezynska kazała udostępniać łącza TPSA ?

[s.....r]

@Promozet1: a wiesz ze to tepsa każe czekać aż przygotuje lacza do uwolnienia? Pozatym jesteś przełączany w momencie zakończenia terminowki w to.