Botanicula - obsługa klienta wg. GOG.COM

Wczoraj miała miejsce premiera gry Botanicula - po pewnych zgrzytach otrzymałem dzisiaj od GOG.COM takiego oto maila...

[WielkiStalowyNalesnikZaglady]

No no, widzę że GOG wyrabia sobie dobrą markę na Wykopie ;)

Życzę im wielkiego sukcesu, tak właśnie powinien wyglądać internetowy sklep z grami.

[q.....p]

@bachus: Dobre bo Polskie!

[bachus]

@WielkiStalowyNalesnikZaglady: powiem szczerze że byłem mile zaskoczony - to się nazywa dbanie o markę/dobre imię firmy

[d.....q]

no cóż, pozostaje powiedzieć "mają klasę sk@!#ysyny" :)

Miłej gry

[void1984]

Naprawdę zaskakujące. Nie dosyć że zauważyli zgrzyt, to potrafili przemyśleć co z tym fantem zrobić, nie poprzestając na tłumaczeniu że to nie ich wina.

[mmarekkk]

@Wierzejski: Przeczytaj treści obydwu znalezisk, bo są o czymś zupełnie innym.

[bachus]

@michal2323: oj tam, głupiec to ten co nie potrafi przyznać się to błędu :>

[EstradaOrNada]

Ja tylko dodam, że zgrzyty wynikły na skutek wrzucenia tej gry do najnowszego Humble Bundle, gdzie można ją kupić za dowolną cenę - powiedzmy za 1 dolara.

[s.....8]

@Rad-X: Oni nie wiedzieli o tej akcji, dlatego zrobili tak, że masz stertę dodatków i jeszcze dodatkowe 2 gry. Machinarium i Wieśka już miałem, ale zawsze chciałem mieć tę gogową wersję ze względu na dodatki :)

I nie wyrolowali, ja też na humble bundle staram się dać coś blisko średniej, nie ma tu żadnego oszustwa. Ale za podejście do klienta należy się złoty medal :)

[eshaw]

@Rad-X: ale kto mial do tego dopuscic - to ludzi od machinarium polecieli sobie w kulki. najpierw umawiaja sie z dystrybutorami na deal z preordedem, a potem puszczaja akcje z humble bundle, ktorej tez nie umawia sie i przygotowuje na dzien wczesniej, wiec wiedzieli, ze beda robic sprzeczne akcje.

kupilem w humble bundle, ale szczerze powiedziawszy chetnie bym wycofal ta kase jaka przeslalem (zdecydowanie ponad srednia - mimo ze poprzednie

[NapalInTheMorning]

Kilka dni temu byłem na konferencji i panowie z CD-Projekt twierdzili, że ich zdaniem trzeba dbać o klienta i traktować go fair. I związku z tym:

- gry tworzone przez nich czy wydawane w GOG nigdy nie będą miały zabezpieczeń DRM (przyznali, że zabezpieczenie Wiedźmina 2 na prośbę wydawcy było błędem i już go nie powtórzą);

- dodatki będą darmowe, bo gracz płaci za PEŁNĄ grę, a nie jej kawałek;

-

[soomal]

@NapalInTheMorning: Mówisz o infoshare? Byłem pod wrażeniem tego wykładu i podejścia. Dobrze, że zwraca im się to też finansowo. Np. na reklamę GOG.COM twierdzą, że nie wydali ani złotówki, wszystko darmowy PR od zadowolnych klientów.

[Vegan]

@NapalInTheMorning: Ja CDP uwielbiam od zawsze, za dobre tłumaczenia serii Gothic, za świetnego Wiedźmina i za mnóstwo darmowych rzeczy (kody w grach, które wymieniam na inne gry na gog.com). Taka dbałość o klienta to naprawdę rzadkość w tych czasach. Ostatnio do W2 dodali wielki dodatek 10GB zupełnie za darmo, aż chce się im jakoś podziękować gotówką ;) Pamiętam nawet jak kupiłem W2 EK i w dniu premiery były problemy, dali

[q.....p]

Fajny podpis cofoundera :)

[krasnal-slawek]

@qJokerp: no M I - Marcin Iwański :) super :)

[Munchhausen]

Fajnie. Szkoda, że nadal nie ma u nich starszych gier w polskich wersjach :/

[s.....8]

@kunajk: Nie dla Polaków? Patrz, a ja kupuję tam gry :)

[Quavitor]

@Munchhausen:

Dokładnie, była (jest?) promocja na Gothica, ale bez polskiego dubbingu to nie to samo :/

[o.....n]

Ogólnie serwis gog.com daje radę ;) Chociaż rzeczywiście warto im przypomnieć, że są z Polski;)

[xza]

@bachus wg. ?? not

[bachus]

wg.

@xza: i tak nie jest źle... ale celna uwaga :) ja mieszkam poza Polską 5lat a znam takich, co po 2 miesiącach już uprawiali polinglish :>

[M4ks]

No i git! Nic ich te licencje nie kosztują, a efekt jest :)

[eshaw]

@M4ks: transfer w sieci wbrew pozorom tez kosztuje, nie mowiac o tym, ze idac ta logika, po wyprodukowaniu gry mogliby ja rozdawac - skoro juz jest, to licencja ich nic nie kosztuje - mozna rozdawac.

[o.....n]

No i git! Nic ich te licencje nie kosztują, a efekt jest :)

@M4ks: skąd wiesz? ;-) Wydaje mi się, że nie mogą sobie ot tak rozdawać gier na prawo i lewo.