[LeVentLeCri]

Jakie macie podejście do nieformalnych zwrotów i skracania dystansu między dostawcą usługi lub pracownikiem firmy/działu obsługi klienta a klientem? Chodzi mi o mówienie na ty zamiast pan/pani, cześć zamiast dzień dobry itd.

#pytanie #przemysleniazdupy #ankieta

[Uuroboros]

@LeVentLeCri: tak bo już nie ma żadnych panów i zwrot postarza, wiele fachurów się #!$%@? jak się ich nazywa panami.

[LeVentLeCri]

@Uuroboros: a jeśli klient jest osobą w podeszłym wieku? Robi to wg ciebie jakąś różnicę?

[Uuroboros]

@LeVentLeCri: oni byli wychowani trochę inaczej do starszego jak najbardziej

[bojackHorsemanPatataj]

@LeVentLeCri pan / pani - zawsze, pełny dystans. Szczególnie jak mam do czynienia z robolstwem. Im bardziej się z nimi spoufalasz tym bardziej będą ci wchodzić na łeb ze swoimi historyjkami z dupy i mądrościami spod budki z piwem.

[bomba4]

@LeVentLeCri: zależy jaka forma komunikacji ma miejsce. Jeśli to telefon/email to powinno być formalnie. Jeśli czat/media społecznościowe to nieformalne. Bez względu na wiek