[szrono]

Hej @play_polska - przy podpisywaniu umowy lokalizacja nie była problemem, a wręcz zapewniliście mnie, że z zasięgiem problemu nie będzie, ale widzę teraz, że zaczęła być gdy umowa dobiega końca ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ

Link do poprzedniego wpisu

#play #internet #internetmobilny #aferaplay ?

[mp107]

@szrono: Niestety, ale to normalne, że sieć komórkowa nie zagwarantuje, że na 100% będzie działać w danej lokalizacji lub że na 100% nie zadziała. Zbyt wiele jest czynników, które mogą na to mieć wpływ, od pogody, mającej wpływ na rozchodzenie się fal radiowych, przez obciążenie stacji bazowej (np. latem nad morzem i w innych atrakcyjnych turystycznie miejscach prędkość spadnie), po sprzęt użytkownika działający lepiej lub gorzej, mający lepsze lub gorsze parametry.

[szrono]

@mp107: Problem w tym, że prawie od około 2 miesięcy zgłaszałem problemy z internetem (telefonicznie, poprzez formularz i chat na stronie) i za każdym razem otrzymywałem informacje, że @play_polska swojej strony nie widzi żadnego problemu technicznego - choć ilość pobranych danych internetu wynosiła ZERO. Nie dostałem żadnej informacji, że zostanie zmniejszony/zlikwidowany zasięg sieci w mojej miejscowości. Zero uprzedzenia. ¯_(ツ)_/¯

[szrono]

@mp107: W mojej opinii jeśli przestajesz udostępniać w danym miejscu usługę, to przestajesz również pobierać opłaty od klientów, którzy w tym miejscu z danej usługi korzystali. Tak to chyba powinno działać w „normalnym” świecie.

[Be_picky_drink_igristoje]

@mp107: jak trzeba podpisać umowę to zawsze wszystko działa idealnie. Raczej nikt kto sprzedaje takie usługi nie powie o czynnikach, które mogą negatywnie wpływać na działanie usług. W dziale reklamacji z kolei nikt nie odpowiada za to co powiedział konsultant i tak o to korporacyjne koło się toczy.