[PullUp_or_ShutUp]

@bitbay wy tam żyjecie? 13 dni i nadal brak weryfikacji 2 poziomu. Na zgłoszenia supportu nikt nie odpisuje... zgłoszenie numer 203720 ... smutłem troszkę :(
#bitbay

[Bitbay]

@PullUp_or_ShutUp: Sprawdzimy sprawę jak najszybciej, dziękujemy za podanie numerów.

[PullUp_or_ShutUp]

@Bitbay: Dzięki wielkie! Czekam z niecierpliwością :)

[PullUp_or_ShutUp]

@Bitbay nie wiem dlaczego odrzuciliście mi weryfikację, ponoc błędne potwierdzenie adresu. Wysyłam jeszcze raz potwierdzenie przelewu z banku. Proszę o przyspieszenie sprawy z góry dzięki

[aga617]

@PullUp_or_ShutUp:Mam dokładnie taka sama sytuację, nie ukrywam ze jestem juz ta sytuacją mega zdenerwowana,olewają nas strasznie ile mozna czekać na weryfikacje @Bitbay

[themate0]

@aga617: to jakies zarty sa, jak mialem problem z wplata pieniedzy karta, napisalem ticket i nastepnego dnia odpowiedz, ale jak juz o weryfikacje chodzi to cisza tygodniami

[Bitbay]

@PullUp_or_ShutUp: Powód odrzucenia formularza możesz oczywiście sprawdzić po zalogowaniu się do konta pod linkiem https://kyc.bitbay.net/. Daj znać czy udało się już zweryfikować konto ;)

@aga617, @themate0 : Zapewniamy, że nie olewamy żadnego z naszych klientów, natomiast z uwagi na ogrom formularzy weryfikacyjnych jaki otrzymujemy w ostatnim czasie, czas na odpowiedź może być nieco wydłużony. Bardzo prosimy o jeszcze trochę cierpliwości, cały nasz zespół pracuje aby każda sprawa została załatwiona jak

[PullUp_or_ShutUp]

@Bitbay no właśnie nie miałem żadnego powodu. Po prostu że weryfikacja została odrzucona. Przesłałem potwierdzenie przelewu jeszcze raz. Dane na poprzednim się 100 procent zgadzały. Zerkniecie na sprawę?

[Bitbay]

@PullUp_or_ShutUp: Jasne, sprawdzimy ;)

[aga617]

@Bitbay: Witam ja naprawde rozumiem ze macie Panstwo duzo zgloszen i pracy ale bardzo tez prosze o zrozumienie nas ktorzy maja bardzo utrudniona sytuacje w dysponowaniu naszymi srodkami jak mijaja dwa tygodnie to czuje sie poprostu ignorowana pomimo wysylania zapytan. Potrzebuje w miare mozliwosci jak najszybciej pelnego dostepu w dzialaniu na swoim profilu , prosze jeszcze raz o zerkniecie na zgloszenie 201881. Dzieki i pozdrawiam

[Bitbay]

@aga617: Dzięki za wiadomość, sprawdzimy Twoje zgłoszenie najszybciej jak to możliwe.

[PullUp_or_ShutUp]

@Bitbay: przypominam się, z góry dzięki :)

[aga617]

@aga617: Witam,dzieki za potwierdzenie 2 etapu weryfikacji , mam jeszcze jedno pytanie czy po aktalnym potwierdzeniu moich danych osobowych musze jeszcze raz dokonac wpłaty minimalnych srodkow na swoje konto dla jego potwierdzenia abym mogła dokonać wypłaty przelewem bankowym? Dodam ze wpłata i wypłata ma zostać wykonana z konta na terenie Unii Europejskiej w walucie euro.Proszę o inforacje ponieważ nie mogę wykonać wypłaty żadych środków.Dzieki i pozdrawiam .

[Bitbay]

@aga617: Jeśli dokonywałaś już wcześniej wpłaty to nie ma żadnego problemu aby na ten sam rachunek bankowy zlecić wypłatę środków :)

[aga617]

@Bitbay: Dzięki za szybką odpowiedz,wpłat dokonywałam tylko z jednego konta i na to samo konto chcąc dokonać wypłaty wyskakuje mi komunikat ze konto sie nie zgadza i abym dokonała na takie samo jak poprzednim razem,nierozumiem :/ a może ja robię cos nie tak?

[PullUp_or_ShutUp]

@Bitbay: moja sprawa dalej stoi w miejscu :(

[aga617]

@Bitbay: Jednk mozliwość wykonania wypłata była mozliwa dopiero po zaksiegowaniu najświezszej wpłaty na konto. Juz wszystko jasne i gra jak trzeba . Pozdrawiam :)

[PullUp_or_ShutUp]

@Bitbay: pomożecie? Dalej weryfikacja stoi w miejscu. T rosske długo to już schodzi. Czekam od 8 stycznia

[PullUp_or_ShutUp]

Sprawa załatwiona, dzięki!