[MolestaEwnement]

#microsoft
#xboxone

Witam, mam problem.

Od jakiegoś czasu mam uszkoczony przycisk LB w kontrolerze xbox one S.

Przechodzę przez wszystkie etapy zgłaszania zlecenia serwisowego, wpisuje numer seryjny kontrolera, system potwierdza, że jest na gwarancji. Od ponad miesiąca czekam na jakieś potwierdzenei zlecenia serwisowego. Nic nie otrzymałem, dlatego dzisiaj znowu próbowałem je złożyć (potwierdzenie na screenie). Zapętla mnie do rozmowy z botem na support.

Na infolinii otrzymałem odpowiedź, że dzisiaj nie mogą mi pomóc i żebym zadzwonił jutro (niestety pracuję w godzinach infolinii i takie dzwonienie jest dla mnie utrudnione). Dodał tylko, że jakieś opóźnienia mają w zleceniach.

Czy to celowe działanei firmy Microsoft, żeby upłynął termin gwarancji i żebym nie otrzymał naprawy/wymiany kontrolera?

Według mnie to celowe, żeby minął mi termin gwarancji - i radź sobie sam

[przepraszamczytenloginjestwolny]

@MolestaEwnement: a jak usterka wystapila w czasie obowiazywanie gwarancji wiec naprawa gwarancyjna przysługuje

[MolestaEwnement]

@przepraszamczytenloginjestwolny: no nastąpiła, ale nie mogę requesta zrobić, bo zapętla mnie do rozmowy z botem, nawet jak mam potwierdzony numer seryjny i klikam submit - wtedy powinno być przyjęcie do realizacji, to jest jakiś dramat

[klimczakdamian]

@MolestaEwnement też mialem ostatnio taki problem. Bardzo miła pani z infolinii zrobiła wszystko za mnie, wysłała mi etykietę przesyłki na maila i mój elite controller już do mnie wrócił z Frankfurtu

[MolestaEwnement]

@klimczakdamian: kozak, czy podczas rozmowy na infolinii musiałeś logować się na swoje konto microsoft? Infolinia jest tylko do 17:30, ja kończe pracę o 17, więc będę miał jakieś 15 minut na wykonanie telefonu po pracy

[SalsaDeAmigo]

@MolestaEwnement: od czego masz czat po angielsku?

[ShakeItOff]

@MolestaEwnement Microsoft ssie palę tak bardzo klientów że nie ma szans aby to oni coś robili źle, może Polski serwis ci robi pod górę. 2 razy pada na gwarancję wysyłałem, przychodził nowy. No ale ja się z szwabskim mikrosoftem gwarantuję bo tam kupowałem konsolę.

[ShakeItOff]

@MolestaEwnement A pracujesz na taśmie? Jeżeli tak to sory. Ale k---a, praca, pracą. Co musisz załatwić to musisz. Robota nie układa ci życia, sam sobię je ukladasz.