[ziemniaczek]

Glovo i jego podejście do klienta... Pomimo dokładnego adresu kierowca nie był w stanie dostarczyć jedzenia a ja muszę za to płacić...
#glovo

[rysiekkk]

U mnie zgoła odmienne podejście do klienta.
Zamówione 2x duża pizza.
Przyjechało zamówienie, odebrałem, kurier pojechał.
Po 5-10min zatrybiłem, że jedno pudełko jest większe od drugiego... czyli przyjechała 1x duża i 1x średnia.

Wbijam na chata, załączyłem foto pudełek... -> pełen zwrot $ za tą brakującą dużą pizzę i 50% za tą średnią (wtf ?).

[Nemorta]

Ja za to miałam z glovo taką sytuację, że zamówiłam w jednej restauracji 2 dania, po jakimś czasie, dopiero jak kurier do nich przyjechał, to powiedział mi, że restauracja nie ma jednego z nich i jeśli chcę to żebym zamówiła ponownie, bo wszystko inne mają, restauracja mi to zamówienie anuluje. No to ok, po chwili przyszła anulacja, no to zamawiam znowu, coś innego.
To znowu, po pewnym czasie jak kurier przyjechał do

[blitzer7]

@ziemniaczek: dzięki za ten wpis, obsługa klienta jest bardzo ważna w takim biznesie i za to są dla mnie i moich znajomych skreśleni :) no i rób chargeback

[zuzczi]

@ziemniaczek: niezła gówno obsługa i równie gówno kurier, że pomyślał, że ktoś ma kanapę i tv za takimi drzwiami XDDDDDDD

[sing]

@ziemniaczek: i jak tam, udał się chargeback w Revolucie?

[ziemniaczek]

@sing 31 stycznia wysłałem formularz chargeback, niestety jeszcze nie mam decyzji. Wrócę z updatem jak sprawa będzie miała finał :)

[spitf1r3]

@rajman: Pizzaportal działał sensownie. Szkoda, że zastąpi go to gówno.

[spitf1r3]

@sing: @zuzczi: nie myślał. Po prostu miał to w dupie.

[Tytanowy_Lucjan]

Mi glovo doliczył 2 zł do rachunku, bo "wg regulaminu ceny są zmienne". Jakoś w jednej pizzeri na miejscu mam te same ceny od pięciu lat, ale już podczas dowozu z glovo "przypadkiem" im się sypnęły dwie łyżki mąki więcej, a ty kliencie płać na nasze "sprytne" algorytmy dodatkowego zysku.

To było moje pierwsze i ostatnie użycie glovo. Od tej pory dzwonię tylko bezpośrednio do restauracji.

[NijuGMD]

@ziemniaczek: jakiś update?

[olke]

Chargback zadziałał? Bo mam identyczny problem.

[enforces]

Glovo najlepsze jest gdy użyjesz kuponu np. 15 zł. Nie przywiozą zamówienia, oddadzą Ci kasę ale kuponu nie zwracają. Jak się upominasz to się wal.