[Zdatny_dla_wypoku]

Słuchajcie jest taka sytuacja, kupiłem konsole w #mediaexpert za 999zl która odmówiła posłuszeństwa po 2 tygodniach. Oddałem na gwarancję i dzisiaj dzwoni do mnie babka która mówi że jest chce nowa konsole to muszę im dopłacić 100zl bo teraz jest po 1099? Bo oni nie naprawiaja jeśli zepsuło się mniej niż 30 dni od daty zakupu tylko instant wymieniają na nową. I teraz albo zapłacę i mi dadzą nowa albo nie zapłacę i mi nie naprawia? O co tu chodzi to jedt wgl zgodne z zasadami gwarancji? #afera #pytanie #prawo

[Brant]

@Zdatny_dla_wypoku powiedz niech Ci oddadzą starą, a później złóż na rekojmie. A najlepiej idź do swojego Starostwa do Rzecznika Praw Konsumenta i Ci wszystko ładnie powie co i jak, a jak będziesz chciał to ogarnie cały proces włącznie ze straszeniem tych złodziei sądem xd

[misiaczkiewicz]

@Zdatny_dla_wypoku: Powiedz jej ze niech cie cmoknie w #!$%@? a w twojej sprawie zglosi sie rzecznik praw konsumenta bo nie masz czasu na sluchanie #!$%@? glupich bab. Pozdrawiam.

[Bajlandoo]

@Zdatny_dla_wypoku: powołaj się na UOKiK, że przysługuje Ci gwarancja producenta 2 lata i rok od Sony. Powołanie się na ten urząd zawsze działa. I sorry nie zauważyłem tego co wyżej koledzy pisali.

[arkadi2020]

@Zdatny_dla_wypoku: ty nie masz obowiązku dopłacania do wymiany. Sprzedali Ci wadliwą konsole i nie powinno Cie obchodzić czy oni naprawiają. Zgłaszasz niezgodność towaru z umową i albo naprawiają, albo dają nowa albo zwrot pieniędzy. Pisz jak się sprawa potoczy może będzie potrzebna afera zbożowa.

[Zdatny_dla_wypoku]

@arkadi2020: @Bajlandoo: @misiaczkiewicz: @Brant: ok dzięki, będę informował co i jak

[Adams_GA]

: powołaj się na UOKiK, że przysługuje Ci gwarancja producenta 2 lata i rok od Sony. Powołanie się na ten urząd zawsze działa. I sorry nie zauważyłem tego co wyżej koledzy pisali.

@Bajlandoo: mordo po pierwsze, to żaden UOKIK się takimi bzdurami nie zajmuje, co najwyżej rzecznik konsumentów.
Po drugie, jedyna gwarancja jaka obowiązuje przy konsoli to rok od Sony.
Po trzecie, dwa lata to nie żadna gwarancja producenta (bo nim

[Zdatny_dla_wypoku]

@Adams_GA: no mam rok od Sony i jeszcze wykupiłem przedłużenie gwarancji przez sklep o 2 lata

[Adams_GA]

@Zdatny_dla_wypoku: wydaje mi się (aczkolwiek nie widziałem Twoich papierów), że to co nazywasz "przedłużeniem gwarancji" to wcisnęli Ci po prostu ubezpieczenie sprzętu od uszkodzeń mechanicznych i polecam je poczytać zanim cokolwiek będziesz z niego zgłaszał bo obejmuje ono najczęściej jedynie uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych np. ktoś Cię popchnie.

[mikserq21]

@Zdatny_dla_wypoku: ukochany sklep, aż mi się przypomniał zakup ps3 parę lat temu, oczywiście fabrycznie #!$%@?, przywieziona na drugi dzień, ale oczywiście musiała polecieć na gwarancję do producenta, 1.5 miesiąca czekania. Łezka się w oku kręci ehh

[Zdatny_dla_wypoku]

@Adams_GA: ale ta gwarancja dodatkowa w zasadzie tu nie ma nic do rzeczy bo konsola kupiona 2 tygodnie temu więc gwarancja od producenta jeszcze obowiązuje

[Adams_GA]

@Zdatny_dla_wypoku: no tak, ale gwarancja ma to do siebie, że jej warunki producent sobie ustala jak chce, nawet to że musisz zatańczyć i zaśpiewać żeby dostać zwrot. Dlatego ja bym uderzał z rękojmi.

[Zdatny_dla_wypoku]

@Adams_GA: czyli co polecasz zrobić w takiej sytuacji?

[arkadi2020]

@Adams_GA:

jedynie uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych np. ktoś Cię popchnie.

Mnie tak "pchnięto" przy wysiadaniu z autobusu haha ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[LewaRenkaBoga]

@Zdatny_dla_wypoku: powiedz że zgłaszasz z rękojmi. Wtedy stroną jest sklep a nie gwarant. Wraz z tym zgłaszasz żądanie, naprawy, wymiany, lub zwrotu pieniędzy.

[fruziazuzia]

@Zdatny_dla_wypoku: @LewaRenkaBoga: Zgłaszają z rękojmi, ale żądaj wymiany na nową, wtedy mają 14 dni na odpowiedź. Jak napiszesz że wymiana lub naprawa to ten termin chyba nie obowiązuje.

[LewaRenkaBoga]

@fruziazuzia: obowiązuje. To co ma obowiązek sklep zrobić przy pierwszym zgłoszeniu to uwolnić towar od wady. Nie musi od razu wymienić lub oddać pieniądze. Dlatego najlepiej od razu żądać naprawy bo wtedy szybciej sprawa biegnie.

[fruziazuzia]

@LewaRenkaBoga: Chodziło mi o to, że jak zażąda jednego rozwiązania, to sklep ma 14 dni na odpowiedź, a jak da wybór coś lub coś, to wtedy sklep nie musi się ustosunkować do tego w tych 14 dniach.

https://maszprawo.org.pl/2016/03/14-dniowy-termin-rozpatrzenia-reklamacji-konsumenta/

Wyraźnego podkreślenia wymaga fakt, że 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji nie dotyczy każdego pisma wysłanego przez konsumenta, a jedynie pisma zawierającego jedno z żądań wskazanych w art. 561(5) k.c. tj. żądanie wymiany rzeczy, żądanie

[LewaRenkaBoga]

@fruziazuzia: no wiadomo. Trzeba żądać konkretnie jednej rzeczy.

[Zdatny_dla_wypoku]

@Brant: @misiaczkiewicz: @Bajlandoo: @arkadi2020: @Adams_GA: @mikserq21: @LewaRenkaBoga: @fruziazuzia:
Dobra ostatecznie zdecydowali się wymienić na nową, nie bardzo chcieli ale w karcie gwarancyjnej byl zapis że musza albo naprawić albo nowa dać za free.