[krysztal1]

Hej Mirki,

Posiadam Della 7520 z podstawową matrycą. Chciałbym ją wymienić na 4k. Czy wystarczy zamówić samą matrycę? Na przykład taką z linku poniżej. Czy potrzebne będą dodatkowe elementy?
Zastanawiam się też co z gwarancją, mam wciąż aktualne 3 lata NBD.

https://www.parts-people.com/index.php?action=item&id=23044

#dell #laptopy #serwispc #pustulkowelaptopy

[Vasek]

@krysztal1: Bez naruszenia gwarancji tego nie zrobisz. A Dell takich usług nie oferuje. Wymiana ekranu też nie zawsze jest możliwa - zależy to od specyfikacji komputera, bo to nie jest tylko kwestia wymiany matrycy.

[robert83]

@Vasek jeżeli nic nie uszkodzi mechanicznie to Della może sobie rozbierać i składać dowolną ilość razy, bez utraty gwarancji

[Vasek]

@robert83: Rozbierać i składać, tak - są do tego nawet service manuale.
Rozbiera, wymieniać i składać, nie - tutaj już wchodzi lista części typu "Customer Replacable Unit", których wymiana nie narusza gwarancji (RAM, dysk etc.) i części FRU, które, bez naruszenia gwarancji, wymienić może tylko technik.

Tak, jak mówiłem, sama wymiana ekranu nie będzie pewnie wystarczyć, bo przy samej konfiguracji laptopa na etapie sprzedawcy (czyli wybieraniu odpowiednich opcji, żeby konfigurację można

[robert83]

@Vasek technik jadąc do usterki nie ma pojęcia jaka była matryca na etapie zamawiania, akcja się wyda tylko wtedy jak uszkodzona będzie podmieniona część i właściciel jej nie wyjmie przed serwisem. Jak mu padnie płyta to nikt nie będzie weryfikował jaką ma matrycę.

[Vasek]

@robert83: Ech... Technik nie wie, bo jeżeli technik jest wysyłany, to jest to już ostatni etap, po przyjęciu zgłoszenia serwisowego. Nowe wytyczne dla callcenter i w ogóle nowe callcenter, która się zajmuje zgłoszeniami nie popuści wymienionego ekranu - to wyjdzie z użycia Dell SupportAssist i diagnostyki ePSA.

Zresztą, w tym przypadku, temat uważam za zamknięty, bo ekran UHD wymaga złącza 40 pin, a Full HD 30 pin eDP. Bez wymiany MOBO

[robert83]

@Vasek mi bardziej chodzi o kwestie utraty gwarancji przez ingerencję użytkownika - rozkładanie i składanie. Robione z głową nie wpływa na gwarancję:-)

[Vasek]

@robert83: I tutaj się z Tobą zgodziłem, w końcu sam Dell ma bogato ilustrowany poradnik jak rozłożyć laptopa na części pierwsze, a następnie instrukcję jak go złożyć.

Dla @krysztal1 jakby Ci się miało przydać:
https://topics-cdn.dell.com/pdf/precision-15-7520-laptop_owners-manual_en-us.pdf

od strony 9 masz poszczególne kroki.

[krysztal1]

@Vasek: @robert83:
Kiedyś serwis Della pozwolił mi wymienić wentylator, który przysłali na następny dzień. Było mi to na rękę, gdyż uszkodzilem go ze swojej winy.
Teraz żałuję, że nie wziąłem tej ultra HD. Może po gwarancji coś pomyślę.
Dziękuję bardzo za wyjaśnienie.
Pozdrawiam

[Vasek]

@krysztal1: Wentylator wchodzi w skład części CRU. :D

W pracy mam pełną tabelkę.