[Ajkub]

Kilka dni temu kupiłem wózek spacerówkę dla dziecka. Po kilku spacerach zauważyliśmy w okolicach systemu opuszczania oparcia rozdarty materiał. Nie wiemy z żoną, czy ta wada była już w sklepie, czy wynikła z kilku spacerów, które udało nam się z dzieckiem odbyć. Wg mnie konstrukcja tego wózka jest wadliwa i przy paskach opuszczających oparcie zawsze będzie nadmiernie napinany materiał i będzie się pruł. Chcemy oczywiście skorzystać z reklamacji. Czy opisany wyżej przypadek podlega bardziej pod rękojmię czy od razu korzystać z gwarancji? Co zrobić, jeśli przewiduję, że naprawa/wymiana wózka na nowy nic nie da, bo sama konstrukcja wózka sprawia, że wada znowu zaistnieje? Jak najkorzystniej wybrnąć z tej sytuacji?
#pytaniedoeksperta #reklamacja #rekojmia #gwarancja