[C.....d]

Witajcie helpdeskowe świry, przyszedłem po pomoc w ułatwieniu sobie pracy i przy okazji chciałbym się czegoś nauczyć (งⱺ ͟ل͜ⱺ)ง

tl;dr


Niedawno zacząłem pracę na uczelni jako taki dziwny helpdesk, głównie pomoc wykładowcom ze skomplikowaną obsługą rzutnika, poruszanie kabelkami przy komputerach pracowników i przełączanie telefonów do starszych kolegów, którzy ogarniają rzeczy związane z wirtualnym dziekanatem i innym dziadostwem. Wszystko jest pod kontrolą, ale...
Bardzo często musimy instalować nowe programy, aktualizować te już zainstalowane albo puścić aktualizację windowsa, co w przypadku mojego zespołu oznacza latanie po całej uczelni z jakimś pendrivem i ręczne zrzucanie instalek na każdy z 400 komputerów. Dałoby się to robić zdalnie, bo z tego co kojarzę to wszystkie komputery podpięte są do tej samej domeny, a wszystko działa na windows servie 2012 R2, ale niestety jeszcze nie mam uprawnień admina, bo jestem tu drugi tydzień.
Tu pojawia się moje pytanie: jak to sobie ułatwić?

Skoro wszystko to windowsy to pewnie odpowiedzią będzie Powershell, ale mógłby ktoś bardziej ogarnięty powiedzieć czy ma to sens i PS sobie poradzi? Chodzi głównie o:
- włączenie komputerów, tutaj pewnie pomoże wakeonlan
- logowanie się na konkretnego użytkownika
- instalacja softu/aktualizacja
- sprawdzanie czy dana aplikacja odpowiada (w większości przypadków po prostu czy VirtualBox nie wyrzuca żadnych błędów)

Z tego co się dowiedziałem to wszystkie komputery w salach mają ip przydzielone przez dhcp, całkowita loteria na co trafisz. Wpisanie im wszystkim statycznego ip ma sens czy można to wszystko załatwić odwołując się tylko do nazw komputerów?

Jestem otwarty na wszystkie propozycje, włącznie z rozpędzeniem się i walnięciem głową w ścianę ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

#helpdesk #it #pracait #support #itsupport #nieprogramowanie

[JcL]

@Codetard: za ciężki temat na niedzielę południe Mirku (ʘ‿ʘ)

[C.....d]

@JcL: ranisz (╯︵╰,)

[etutuit]

@Codetard: Linuxa im zainstaluj

[HackYouToo]

@Codetard: to sobie załatw tego admina i spokojnie instaluj i aktualizuj soft z serwera AD używając GPO. Niepotrzebnie chcesz sobie utrudnić życie admina. ;)

[C.....d]

@HackYouToo: Chcę się przy okazji nauczyć nowych rzeczy, które przydadzą się w mojej pracy, ale jestem na tym beznadziejnym "poziomie", że nie wiem dokładnie co może mi się przydać, a co będzie bezużyteczne ( ͡° ʖ̯ ͡°)