[tranzts]

Mirki, znajomy oddał w listopadzie na gwarancji ps4 slim(5 miesięcy ma konsola) z powodu awarii dysku. Wysłał do sklepu gdzie zakupił ową ps4. W połowie grudnia mu powiedzieli, że przyczyną jest dysk(wow) i muszą go wymienić. Dzisiaj dzwonił to mu powiedzieli, że w sumie to nie ich wina że dysk nie działa i wysłali go do producenta(dysk). No i powiedzieli mu, że może w ostatnim tygodniu stycznia mu wyślą ps4 z wymienionym dyskiem.
Kolega już nie ma 2 miesiąca swojej ps4 i akurat kiedy ma wolne. Jak to jest z tą 2 letnią gwarancją od Sony? Mogą sobie tak w kulki lecieć?
#ps4 #kiciochpyta #sony

[B.....y]

@tranzts: rzecznik praw konsumenta to protip. To nie są normalne terminy na naprawy gwarancyjne.

[Jestem_Tutaj]

@tranzts oddał na gwarancję zamiast reklamacja z tyt. rękojmi...

[skiperrros]

Serwis PlayStation ma to do siebie iż bardzo długo naprawia sprzęt ;) w praktyce jest to 1.5 miesiąca. Kwestia jeszcze kiedy sklep wysłał dysk (A raczej całą konsolę) do serwisu...

Rzecznik praw konsumenta nic nie tutaj nie pomoże.

PS. Sprzęt PlayStation ma roczną gwarancję. Po niej zostaje tylko rękojmia.

[B.....y]

@tranzts: @skiperrros:

Gwarant musi wykonać swoje obowiązki (np. naprawić lub wymienić towar) w terminie wskazanym w oświadczeniu gwarancyjnym. Jeżeli nie określono tego czasu, powinien uczynić to niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia mu rzeczy przez konsumenta.

Podstawa prawna: art. 580 § 2 Kodeksu cywilnego
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/gwarancja/

[skiperrros]

@BatonikKokosowy To nie pozostaje nic innego tylko wytoczyć sprawę z powództwa cywilnego ))¯_(ツ)_/¯

[tranzts]

@BatonikKokosowy: "Jeżeli nie określono tego czasu" ciekawe czy określili ten czas w regulaminie gwarancji ps4.

[MisPluszowyZWadaWymowy]

@tranzts: z gwarancjami zazwyczaj się zabezpieczają by robienie w #!$%@? było dla nich wygodne, nie ma przepisów ściśle regulujących warunki gwarancji. Dlatego zawsze najlepiej przez rękojmię, ale jeśli to sklep krzak to mogą być z nią kłopoty powyżej roku od daty zakupu (wtedy mogą żądać od ciebie, żebyś udowodnił że usterka jest wynikiem wady sprzętu występującej w chwilii zakupu, czy jakoś tak).